Servis telefónov

Zatiaľ v pohode trochu drahe

Moja skúsenosť s poskytnutím, či lepšie povedané s neposkytnutím prisľúbenej služby bola veľmi negatívna. Priniesol som mobilné zariadenie (ASUS Zenfone8) priamo na centrálu v Petržalke, kde ma veľmi ústretový personál oboznámil s procesnými úkonmi, ktoré bude treba vykonať na mojom mobilnom zariadení. Dohodli sme sa, že bude vykonaná diagnostika. Telefón som bol zaniesť do servisu v piatok a bolo mi povedané, že diagnostika bude trvať 2-5 dní s tým, že technici teraz nemajú tak veľa práce a teda možno to bude skôr. Po týždni kedy sa mi nikto neozýval, som prvýkrát volal na info linku, aby som sa informoval o stave môjho zariadenia. Na tejto linke som sa dozvedel, že sa na mojej objednávke už pracuje a že v pondelok (nasledujúci týždeň) to už bude určite hotové, avšak nestalo sa tak. Spolu som telefonoval na info linku až 4-krát a vždy sa telefonát končil s prísľubom, že mi určite ešte v ten deň bude zaslaná vypracovaná cenová ponuka. Po takmer 2 týždňoch nečinnosti zo strany servisu a viacnásobného volania na infolinku som sa rozhodol ísť osobne na centrálu a opýtať sa, kde nastal pri vybavovaní objednávky problém. Na centrále mi jeden zo servisných technikov oznámil, že s mojim telefónom sa prakticky 2 týždne nič nedialo, pretože oni ani nemajú komponenty na vykonanie diagnostiky a teda nevedia riešiť môj problém. Telefón som si teda prebral naspäť a odstúpil od objednanej služby. Výsledkom obrátenia sa na FixServis nebol expresný servis" ako uvádzajú na stránke

Šikovný. Zatiaľ mi všetko opravil. A aj poradí.

Skutočne 5* servis za mobil. Ochotný personál, presná dohoda na čas kedy telefón priniesť a hneď informujú o výsledku opravy. Určite odporúčam a parkovať sa dá rovno pred budovou! :)

Rýchla diagnostika a rýchla oprava Iphone 12 Pro - v rýchlejšom čase, ako pôvodne uviedli.Veľmi dobrý proklientský prístup. Z komunikácie s viacerými zamestnancami som zistil, že sú všetci na každú jednotlivú prácu odborne školení, presne vedia jednotlivé veci argumentačne /odborne podložiť.Okrem opravy ďakujem Igorovi za profesionálne nalepené ochranné sklo a tiež ochranu na šošovky fotoaparátu.V predajni majú aj široký výber puzdier a doplnkov na MT.Ďalšou výhodou popri rýchlosti a odbornosti je ich zosynchronizovaná sieť podobočiek .

Pri preinštalovaní Windowsu som si nakoniec doma musela zaplatiť aktivačný kód,pritom som za službu platila 50€,dosť prehnaná cena.Dva mesiace som mala notebook u nich,pričom sa ani nepriznali,že už nevedia,čo som vlastne objednávala. A keď som im zavolala tak mi povedali, že dlho trvá doprava objednávky a potom mi volali naspäť, že jeden výpomocný pracovník je za to zodpovedný. A nakoniec to už mali v ten deň zázračne hotové až to bolo podozrivé či to spravili. Ale neudali ani žiadne špecifikácie vymenených komponentov.

Displej po výmene funkčný, profesionálny prístup, aj napriek dlhšej čakacej lehote som bola so službami spokojná.

Veľmi pekne ti ďakujem za tvoju pomoc!!! Odporúčam túto službu!!

Perfektný a najmä otvorený profesionálny prístup. Odporúčam všetkými desiatimi. Týmto pánom ide o spokojných zákazníkov. Pc opäť funguje ako má.

S prácou som bola veľmi spokojná, bola vykonaná profesionálne a rýchlo.