Oprava kancelárskych zariadení

Asi je tu zlá karma, ale ešte ani raz som nebol na 100% spokojný s tým čo som tu kúpil.

Škoda, že som si nepozrel recenzie skôr. Len som prišiel o 150 eur a nič. Vlastne vymenili displej plnoautomatického kávovaru Tchibo. Všetko vyzeralo v poriadku pokiaľ som nespustil kávovar. Po spustení z troch režimov prípravy kávy sú použiteľné dva režimy tretí len preblikne a nič. Povedal som si ok nevadí. Režim pridania vody naviac ten nefunguje ako má. Väčšia časť vody končí v záchytnej nádobe a nie v šálke. Keď kávovar prišiel prvýkrát nebol kompletne zložený. Pred servisom kávovar fungoval ako mal len sa pokazil displej a nešiel tým pádom zapnúť tak som myslel, že to nebude nič ťažké pre firmu, ktorá sa tomu venuje. Dajú displej a kávovar bude fungovať. Žiaľ kávovar prišiel v horšom stave ako pred poruchou. Z jednej strany do mlynčeka ani nejde káva lebo tam trčí nejaké tesnenie a to tam nebolo. Tak som dal na reklamáciu. Podľa všetkého len zložili to čo nebolo zapadnuté inak nič. Tento servis neodporúčam na opravu plnoautomatických kávovarov značky Tchibo.

Kúpil som čo som potreboval, ochotný prístup personálu.

Kúpila som si u nich už tretí počítač, som dlhodobo spokojný zákazník. Ochotný prístup, profesionálne poradenstvo, dobrý servis a kvalitné produkty.

Servis kávovarov s trochu komplikovaným parkovanim, pre hustú premávku na Pražskej ulici a minimálne miesta na státie.Čo sa týka poskytovaných služieb, som spokojný.Servis je promptný, s dobrou komunikáciou so zákazníkom, nie sú len vymieňači dielov, ale svojej robote aj rozumejú.Cenovo nie sú lacný, ale ani prehnane drahý.

Velmi som spokojna s pristupom tohto servisu. Najprv sa mi pozdaval aj sposob dorucovania kavovarov cez kuriersku sluzbu, kym moj naozaj stary old school kavovar po oprave nedorazil rozbity. Z radosti z dorucenia som sa prehupol do skalmania. Musim ale maximalne pochvalit pristup servisu, ktory okamzite vzniknutu situaciu zacal riesit, a ani naznakom sa nesnazili vinu prehodit na dorucovatela. Ako som uz pisal, kavovar je uz skor muzealny kus, ale k nasej spokojnosti sluzi dodnes. Nahradne diely do neho su prakticky nedohladatelne, ale napriek tomu servis zohnal jeden kus niekde v nemecku v bazari, doviezol ho, a rozbite suciastky nahradil z tohoto dovezeneho kusu,a to bez fakturovania dalsich nakladov. Bodaj by clovek sa stretaval v sluzbach s takym pristupom na viacerych miestach. Klobuk dolu, a velke VDAKA.

Perfektný prístup personálu a kvalitné služby. Maximálna spokojnosť.

katastrofálny prístup jedného zo zamestnancov...absolútna neochota pomôcť....stalo sa to trikrát...je to jeden z novších chlapčekov,čo si myslia,že im patrí svet....kvôli takým ludom len prichádzate o zákazníkov...radčej sa prejdem do mesta,kde je fakt špičkový servis s príjemným ochotným vystupovaním....

Neodporúčam... Po vyplnení formulára mi do pár dní volal kuriér že prišiel zobrať balík, ktorý nevedel čo má vyzdvihnúť a kam to má odviezť, keďže som v tom období riešil kuriérov viacej, vôbec som netušil, že zrovna tento ide pre kávovar. Podarilo sa mi to zistiť až ďaľší deň. Po odoslaní kávovaru bolo cca 2 týždne ticho, musel som im zavolať ja a informovať sa, že čo je z mojim kávovarom, ktorý zbytočne 2 týždne ležal niekde v sklade. Pred pár dňami sa mi kávovar vrátil zo servisu, faktúru vystavili na FO namiesto PO a odvtedy z neho vyteká voda, na email ktorý som písal pred 2 dňami stále nereagovali.Doplnené:Keďže na komentár sa nedá reagovať... Kuriér mi po telefóne naozaj nevedel povedať čo prišiel vyzdvihnúť, spomínal niečo s Bardejovom... Doplnil som aj snímku formuláru na objednávku opravu kávovaru, poradťe mi prosím, konkrétne do ktorej kolónky som mal podľa vás uviesť názov firmy, IČO, DIČ a IČ DPH? Keď je to “moja chyba”? Navyše emailom som Vás slušne vyzval na opravu faktúry už v stredu… A keď sa tu bavíme o niekoho chybe, koho chyba je, že ste mi ku kávovaru pribalili aj faktúru na pani Sylviu Hraskovu, čo je už totálna neprofesionalita… Mimochodom, dnes keď som sa po 35x snažil vložiť nádržku do kávovaru, s tým že som dúfal, že konečne nebude tiecť a že robím niečo zle som si všimol, že kávovar nie je ani poriadne zmontovaný, k tomu tak isto pripájam fotku...

Ochotný personál, vždy pomohli