alab servis kávovarov

Škoda, že som si nepozrel recenzie skôr. Len som prišiel o 150 eur a nič. Vlastne vymenili displej plnoautomatického kávovaru Tchibo. Všetko vyzeralo v poriadku pokiaľ som nespustil kávovar. Po spustení z troch režimov prípravy kávy sú použiteľné dva režimy tretí len preblikne a nič. Povedal som si ok nevadí. Režim pridania vody naviac ten nefunguje ako má. Väčšia časť vody končí v záchytnej nádobe a nie v šálke. Keď kávovar prišiel prvýkrát nebol kompletne zložený. Pred servisom kávovar fungoval ako mal len sa pokazil displej a nešiel tým pádom zapnúť tak som myslel, že to nebude nič ťažké pre firmu, ktorá sa tomu venuje. Dajú displej a kávovar bude fungovať. Žiaľ kávovar prišiel v horšom stave ako pred poruchou. Z jednej strany do mlynčeka ani nejde káva lebo tam trčí nejaké tesnenie a to tam nebolo. Tak som dal na reklamáciu. Podľa všetkého len zložili to čo nebolo zapadnuté inak nič. Tento servis neodporúčam na opravu plnoautomatických kávovarov značky Tchibo.

Servis kávovarov s trochu komplikovaným parkovanim, pre hustú premávku na Pražskej ulici a minimálne miesta na státie.Čo sa týka poskytovaných služieb, som spokojný.Servis je promptný, s dobrou komunikáciou so zákazníkom, nie sú len vymieňači dielov, ale svojej robote aj rozumejú.Cenovo nie sú lacný, ale ani prehnane drahý.

Velmi som spokojna s pristupom tohto servisu. Najprv sa mi pozdaval aj sposob dorucovania kavovarov cez kuriersku sluzbu, kym moj naozaj stary old school kavovar po oprave nedorazil rozbity. Z radosti z dorucenia som sa prehupol do skalmania. Musim ale maximalne pochvalit pristup servisu, ktory okamzite vzniknutu situaciu zacal riesit, a ani naznakom sa nesnazili vinu prehodit na dorucovatela. Ako som uz pisal, kavovar je uz skor muzealny kus, ale k nasej spokojnosti sluzi dodnes. Nahradne diely do neho su prakticky nedohladatelne, ale napriek tomu servis zohnal jeden kus niekde v nemecku v bazari, doviezol ho, a rozbite suciastky nahradil z tohoto dovezeneho kusu,a to bez fakturovania dalsich nakladov. Bodaj by clovek sa stretaval v sluzbach s takym pristupom na viacerych miestach. Klobuk dolu, a velke VDAKA.

Neodporúčam... Po vyplnení formulára mi do pár dní volal kuriér že prišiel zobrať balík, ktorý nevedel čo má vyzdvihnúť a kam to má odviezť, keďže som v tom období riešil kuriérov viacej, vôbec som netušil, že zrovna tento ide pre kávovar. Podarilo sa mi to zistiť až ďaľší deň. Po odoslaní kávovaru bolo cca 2 týždne ticho, musel som im zavolať ja a informovať sa, že čo je z mojim kávovarom, ktorý zbytočne 2 týždne ležal niekde v sklade. Pred pár dňami sa mi kávovar vrátil zo servisu, faktúru vystavili na FO namiesto PO a odvtedy z neho vyteká voda, na email ktorý som písal pred 2 dňami stále nereagovali.Doplnené:Keďže na komentár sa nedá reagovať... Kuriér mi po telefóne naozaj nevedel povedať čo prišiel vyzdvihnúť, spomínal niečo s Bardejovom... Doplnil som aj snímku formuláru na objednávku opravu kávovaru, poradťe mi prosím, konkrétne do ktorej kolónky som mal podľa vás uviesť názov firmy, IČO, DIČ a IČ DPH? Keď je to “moja chyba”? Navyše emailom som Vás slušne vyzval na opravu faktúry už v stredu… A keď sa tu bavíme o niekoho chybe, koho chyba je, že ste mi ku kávovaru pribalili aj faktúru na pani Sylviu Hraskovu, čo je už totálna neprofesionalita… Mimochodom, dnes keď som sa po 35x snažil vložiť nádržku do kávovaru, s tým že som dúfal, že konečne nebude tiecť a že robím niečo zle som si všimol, že kávovar nie je ani poriadne zmontovaný, k tomu tak isto pripájam fotku...

Na webe maju ze opravuju vsetky znacky kavovarov, moj KRUPS mi ale odmietli (ze neopravuju znacku KRUPS) bez toho aby ho vobec videli alebo detekovali pricinu zavady. Neodporucam tento servis.reply:Kavovar som si opravil sam, kebyze to aspon skusite detekovat tak by ste zistili ze stacilo priletovat teplotne cidlo odpadnute od sparovacej jednotky, za svoje sluzby by ste dostali zaplatene a odo mna by ste dostali 5*.

Po strasti plných zážitkoch v predchádzajúcom tiež servise, musím hodnotiť tento servis veľmi dobré, cena ktorú povedali pri prevzatí dodržali, horšie to bolo s termínom opravy, ale to nejdem riešiť, kavovar je po dvoch mesiacoch, počítam aj dĺžku v predchádzajúcom servise opravený, a môžeme si konečne vychutnať kávičku, ktorá nám, ako pišem chýbala dva mesiace.

Veľmi negatívna skúsenosť. Po pár týždňoch čakania mi bolo povedané ,že stroj - 12r. kávovar nie je možné opraviť, lebo súčiastka sa už nevyrába. Našťastie som kávovar nedala vyhodiť, ako mi bolo poradené, ale chcela som ho späť. Súčiastku som si cez internet zohnala. Po opätovnom kontaktovaní, už neboli ochotní opravu s mnou kúpenou súčiastkou zrealizovať. Kávovar mám vyčistený, plne funkčný vďaka výbornej službe v Kaviarni na Mýtnej v Ba, ktorú tým vrelo všetkým odporúčam

Mal som zaujem o servis kavovaru, kde viem presne kde je chyba spaleny motorcek na pomletie kavy. Kavovar som doviezol do servisu avsak mi nevedeli povedat cenu opavy bez toho aby spravili diagnostiku za 20e, ktoru by mi odratali ak by som dal kavovar opravit. Nerozumiem preco mi nevedeli povedat cenu vymeny motorceka, tj ci sa to vobec oplati . Nech sa im dari v podnikani...,,,, Bohuzial neviem pridat reakciu na vasu odpoved,, jednoducho som ziadal cenu za vymenu motorceka (konkretneho, vedel som predlozit cislo motorceka) a ano kavovar ma iba tuto jednu chybu nie inu, a potreboval som vediet ci ma teda vobec zmysel u Vas nechat kavovar na opravu. Stacilo povedat ano orietnacne motorcek xx eur a praca xx eur. Toho som sa nedockal, iba moznosti odpovede za 20eur. A ano pisem prevazne recenzie kde nie som spokojny (zle ste uviedli pocet 5 zaporne a 2 kladne)..., nastaste zaporne boli iba par krat, a bohuzial aj u Vas...