Amper servis elektrokolobežky - predaj, servis, tuning, diely, doplnky

NIKDY VIACDňa 24.5.(Streda) som doniesol moju kolobežku M365 do tohto servisu s nasledovnými žiadosťami:1. Skontrolovať predný motor – ide odtiaľ zvláštny zvuk pri rozbiehaní a trhá/trasie to s celým riadidlom2. Skontrolovať brzdu + upevniť predný blatník lebo sa stále posúva a škrie o koleso3. nasadiť zadné tlmenie Monorim + prídavný blatníkPovedali mi, že v pondelok / utorok to bude hotové. Dňa 1.6.(Štvrtok) som sa do tohto servisu snažil dovolať no neúspešne, avšak mi volali späť v ten istý deň – nevedeli mi povedať v akom stave je kolobežka a že mi zavolajú keď to preveria. Následne mi volali a povedali, že to trvá dlhšie preto, lebo čakali na ložiská a že to bol hlavný problém a že “kolobežka bude hotová teoreticky aj prakticky nasledujúci deň” a príde mi SMS. Dňa 6.6(Utorok) mi volali znova a povedali mi, že je problém s ložiskami a treba ich vymeniť (cena 39 eur aj s robotou ) – povedal som, že toto mi už bolo komunikované a že som čakal že na tom robia, tak mi bolo povedané, že nevie ako mi to jeho kolega komunikoval, lebo že ten ktorý mi práve volal, sa dostal ku mojej kolobežke až dnes. Ešte v ten deň som sa pre kolobežku zastavil – dostal som aj krabicu od zadného tlmenia, tak som kolobežku domov tlačil lebo v druhej ruke som držal krabicu – moja prvá chyba, že som si kolobežku neodskúšal hneď. V ten istý deň som sa ešte išiel večer na kolobežke previesť, kedy som zistil, že najhlavnejší problém s motorom nie je vôbec odstránený ani po výmene ložísk, ktoré mali tento problém vyriešiť. Taktiež, nové zadné tlmenie Monorin mi celú jazdu hrkalo – nebolo poriadne dotiahnuté (človek by očakával pri cene 129 eur za toto tlmenie + cená práce 15 eur za polhodinu, že sa takáto základná vec ako je niečo dotiahnuť nestane, keďže ide aj o bezpečnosť zákazníka). Na mojej kolobežke som už pred tým mal predné tlmenie (z iného servisu) s ktorým som nemal problémy no pri tejto jazde som zistil, že tiež začalo hrkať.Nasledujúci deň 7.6 (Streda) som išiel kolobežku reklamovať a to neopravený predný motor, nedotiahnutý nový zadný Monorin a hrkanie v prednom Monorine. Bolo mi povedané, že do piatku to bude hotové. Dňa 12.6. (Pondelok) mi volali, že problém je v riadiacej jednotke a treba ju celú vymeniť (69 eur + robota 15 eur) čo som im schválil a do polhodiny sa môžem preto zastaviť – povedal som že prídem v stredu. Nasledujúci deň 13.6. (Utorok) mi volali, že zistili, že problém nie je v riadiacej jednotke ale v motore, ktorý treba vymeniť. V Stredu 14.6. som išiel pre kolobežku, ktorú som teraz odskúšal a na prvý pohľad vyzeralo byť všetko v poriadku.O pár dní som išiel na kolobežke kde som zistil že rýchlostný limit ktorý som mal povodne nastavený na 30km/h je zrazu bez obmedzenia čo má vplyv na životnosť či už motora tak aj batérie. Taktiež som si uvedomil, že pôvodný motor, ktorý som tam nechal na likvidáciu, obsahoval ložiská, ktoré neboli pôvodom problému + taktiež tam ostalo moje bezdušové koleso, ktoré by som očakával že automaticky prehodia pri výmene motora. Po asi 10km sa mi uvoľnil predný blatník a teda čerešničkou tohto servisu bolo keď mi asi po 20km odpadol v strede križovatky týmto servisom inštalovaný prídavný blatník na zadný Monorin ktorý vlastne mal držať na jednom šróbe a obojstrannej lepiacej páske čo asi hovorí za všetko.Odporúčanie:1.Nových zákazníkov posielať do konkurenčného servisu (Goberry, Somro) kvôli bezpečnosti zákaznikov, kým si nedáte do poriadku personál.2.Hovoriť pravdu o termíne zákazníkom, poprípade im ako prvý zavolať / napísať a informovať o predlžení servisu3.Vedieť skutočný dôvod problému o ktorom idete zákazníka informovať a nie to meniť zo dňa na deň.4.Opýtať sa zákazníka, či ma záujem pôvodné bezdušové kolesá prehodiť na nový motor5.Sami ponúknuť kompenzáciu za prvotné zlé odhadnutie a opravenie kolobežky výmenou ložísk v hodnote 39 eur6.K ďalším veciam, ako blatník prichytený lepiacou páskou, zrušené rýchlostné obmedzenie atď...si spravte vlastný názorPre vlastnú bezpečnosť nejdem riešiť ďalšiu reklamáciu a radšej si dám kolobežku servisovať skutočným odborníkom

Perfektný servis! Na kugoo s1 plus odišiel akcelerátor... Opravené do 6 hodín. Kolobežka mala ešte vyheglaný kĺb, tam, kde sa skladá. Otočili ma s tým všade inde, vraj teraz nie sú diely... Tu mi to spravili bez výmeny dielu, ale drží to... Cena 40 eur Zlatí chalani! Veľká vďaka!

Bol som si dat opravit už druhu kolobežku a tak isto ako po prvy krát som bol extreeeemne spokojny,čakal som že servis bude trvat dlhsie ale prešlo iba pár dní a už mi volali že je hotová.komunikacia a pohotovost na maximálne vysokej úrovni,možem len odporučit diky moc za všetko

Potreboval som tlmiče na moju kolobežku Segway. Po emailovej komunikácii a oznámení ceny som kolobežku odviezol do predajne. Oceňujem ústretovú a bezproblémovú, priateľskú komunikáciu. Rýchlosť montáže a dodržanie termínu odovzdania hotovej kolobežky. Jediným negatívom je nemožnosť parkovania auta v uvedenej lokalite. Ale dá sa zastaviť so zapnutými blikačkami.

Skvelý servis, maximálna spokojnosť. Montáž predného monorimu + celogumenné pneu na Xiaomi 365.Veľmi si zároveň cením ochotný prístup, pred odovzdaním kolobežky som sa vopred informoval mailom, či je vhodné si dávať celogumenné duše. Dostal som odpoveď v ten istý deň, pomerne dlhý a obsiahli email, pričom som sa stále nerozhodol, či do výmeny pôjdem, takže som veľmi rád, že tomu mailu napriek tejto skutočnosti venovali čas.Osobne takisto perfektné, všetko vysvetlené, popýtal som sa na možnosti, pán príjemný a fundovaný. Som rád za výmenu, aj za pocit, že keď náhodou dôjde k problému, tak sa mám kam obrátiť a nemusím tráviť večnosť na FB fórach s problémom, pokiaľ na to nemám čas :)

Bol som velmi spokojny s komunikaciou, ochotou, rychlostou opravy. Pan, ktory mi odovzdaval opravenu kolobezku este vysvetlil, ze pouzili povodne svetlo zo zlomeneho blatnika, takze tym usetrili naklady, co ma velmi prijemne prekvapilo. Jedine co by som mozno podotkol je, ze v vydaneho bloku nebolo zrejme, ci bola uplatnena zlava 10%, ako stalemu zakaznikovi-podla nalepky na kolobezke (neviem ci sa ta zlava este vobec uplatnuje). Ale ostatne bez problemov, velka spokojnost. Ste super :)

Chcel by som velmi pekne podakovat timu AMPER z Bratislavy za montaz elektropohonu do nasho specialneho bicykla - trojkolky TAGA pre nasu postihnutu dcerku MIU.Bola to narocnejsia specialna praca,ktoru pani odviedli perfektne,bicykel fici ako drak,velmi nam to pomohlo a sme nad mieru spokojni - SUPER PRACA a velka vdaka!..

Zveril som chalanom z Amperservisu svoj rocny Tern Verge P10 na prerabku na elektrobicykel.. Vsetci mi vraveli ako ten bicykel neni vhodny na elektro, ako to zmeni jazdne vlastnosti, ako to nepojde skladat, ako sa budu namahat kable kvoli umiestneniu baterky, ako zabijem sportovy charakter toho bicykla, ako na ten motor viac ako 46z prevodnik nedostanem a na kazde riesenie x vyhovoriek ako sa to neda..Nahodou som nasiel v ponuke Amperservisu prestavbove sady od Bafangu, zavolal som im, povedali doneste to sem a pozrieme sa na to.. Priniesol som im bicykel, chalani zhodnotili ze by to malo ist bez problemov, za 5 minut sme sa dohodli na konfigutacii, vystavili mi preberaci protokol, zaplatil som zalohu a odisiel domov.. Po asi 10 dnoch smska, ze vas bicykel je hotovy.. Cely nateseny som utekal pre neho, doplatil zvysok dohodnutej sumy a prevzal novy pravdepodobne prvy elektricky Terne Verge P10 na svete.. Maximalne som si jazdu na novom ebiku uzival a naplnal ma ten bicykel znova radostou, ze na nom mozem jazdit, nakolko mam domov 2 km do kopca a kondicne to na klasickom biku uz s mojou vahou 100 kg nedavam. Na druhy den mi kurier priniesol 52z prevodnik ktory som objednal na motor, tak som znova poprosil chalanov, ci by mi vymenili 48z za 52.. S bicyklom som maximalne spokojny a este ma to vyslo asi o 300€ lacnejsie ako keby som ho daval robit inde.. Takze pracu chalanov z Amperservisu by som zhodnotil asi tak, ze s maximalnou ochotou sa snazili vyjst mi v ustrety s moznymi rieseniami a dokazali spravit to, ze bicykel je elektricky a pri tom sa da stale poskladat, vysledok posobi na mna velmi kvalitne a odporucil by som kazdemu, kto chce prerabku na ebike aj takej komplikovanej veci akou je supersportova cestna skladacka.. Na zaver ake z toho plynie ponaucenie? NIKDY NEHOVOR, ZE SA NIECO NEDA SPRAVIT, LEBO CHALANI Z AMPERSERVISU O TOM NEVEDIA ZE SA TO NEDA SPRAVIT A SPRAVIA TO :-) Takze nevahaj a volaj chalanom ak mas problem a chces ho mat vyrieseny k maximalnej spokojnosti.. Ja dakujem chalanom za dobre odvedenucrobotu, dali ste mojmu bicyklu druhu sancu, radost s takymito ludmi obchodovat. Prajem vela spokojnych zakaznikov ako som ja