Poisťovacia spoločnosť

Personál za chvíľu vybavil čo som potreboval

Dobrý deň, bol som v tejto pobočke asi mesiac dozadu a bol som fakt nemilo prekvapený. Chcel som si autorizovať svoj klientský portál na pobočke a to, že to ani jedna pani nevedela, by mi až tak nevadilo, ale vec čo je napísaná pri prihlásení : Vyžaduje si fyzické overenie na ktorejkoľvek pobočke Generali ...tak mi povedali, že to sa tam nedá urobiť...tak kde potom? Ani jedna nebola ochotná zdvihnúť telefón a spýtať sa nadriadených. Ešte mi aj patrične dávali najavo, že tam nemám čo robiť, keď som si založil poistku cez finančného poradcu..to podľa tejto logiky, keď mám v banke úver cez finančného poradcu, nemôžem navštíviť pobočku?Môj problém ochotne vyriešili v ďalšej pobočke. Prosím Vás, vymente si personál za mladší, pretože očividne tie staršie dámy, si myslia, že nieje nad nich a sú majsterky sveta keď sedia za PC, ale očividne to tak nieje.

Dnes ráno 14.6.2021 o 8,39hod som sa chcel dovolať na potrebné informácie ohľadom PZP ,po neúspešnom dovolaní som zvolil klapku (1)zodvihol to absolutne NEOCHOTNÝ pán , ktorý sa vôbec o mojom probléme nechcel baviť, odmietol sa aj predstaviť aj keď som sa ho na meno pýtal. Takto by pracovníci v poisťovni,ktorá je závislá od množstva a spokojnosti klientov nemal pracovať, a robí zlé meno svojmu zamestnávateľovi. Následne som zavolal znovu, zodvihol to p. Moravčík,ten mi ochotne so všetkým pomohol. Pán NEOCHOTNÝ si by od neho mal zobrať príklad, alebo si nájsť inú prácu. Ivan

Som klient bývalej OTP banky Slovensko, a.s. .../ČSOB prevzala OTP 1.10.2021/...stále platím poplatky ako všetci ostatní klienti, ale porovnateľnú službu žiaľ už nedostanem....napríklad ak chcem vyberať hotovosť na pobočke, tak musím chodiť iba na dve vybrané pobočky v Bratislave (osobná návšteva pobočky tiež nie je pozitívny zážitok). Ostatní klienti si peniaze môžu vybrať na všetkých pobočkách. Prečo tento diskomfort oproti ostatným klientom ?... vraj konverzia účtov zo systémov OTP kompletne neprebehla od 1.10.2021 doteraz (ale to je už 18 mesiacov !) ...odvážil som sa navštíviť pobočku a zadať prevod z jedného bežného účtu na druhý bežný účet (štandardná domáca platba) za poplatok 12,-€ !, ...zdá sa, že v ČSOB sú klienti selektovaní, ...a ich záujem o klientov bývalej OTP Banky platonický...

Arogantný personál. Odporúčam na kilometre sa vyhnúť tejto pobočke. Pobočka pre dobrodruhov, snívajúcich prežiť výsluch na stanici gestapa. Totálny diletantizmus.

Pani Rozenbergova je neuveriteľne profesionálna a veľmi ochotná. Vie vždy poradiť čo je pre mna najlepšie a najvýhodnejšie.Už dlhé roky pomáha mne a mojej rodine s poistením. Určite ju môžem len doporučiť.

Personál príjemný a ochotný akurát má problém s dodržiavaním otváracích hodín .

Otrasne,nefunguje pevna linka,len platena 0850,super zlodeji.

Ďakujeme za profesionálny prístup a rýchle vybavenie žiadosti.

Neodporucam uzatvarat poistenie do hor - stranka im asi nefunguje spravne, pretoze som poistenie zaplatil kartou, peniaze mi z uctu stiahlo ale stranka napisala ze platba neprebehla spravne". Na zakaznickej linke mi nevedeli overit ci je dana zmluva uhradena alebo nie. Neprofesionalny pristup."