TANEX

Nezvyknem písať žiadne recenzie, tentokrát urobím výnimku. Na úvod uvediem, že nie som vôbec skúsený, čo sa týka áut. Ešte nikdy som jazdenku na Slovensku nekupoval.Vo firme Tanex som pred dvomi týždňami kúpil jazdené auto. Následne po prezretí auta mojím mechanikom som zistil, že auto je vo veľmi zlom stave (úplne zakarbonovaný motor a viaceré iné problémy). Auto som doniesol späť do Tanexu, prevzali ho a prisľúbili dať veci doporiadku. Po rozobratí motora zistili, že všetky poznámky od môjho automechanika sú pravdivé, auto by potrebovalo výmenu motora.Dnes mi zavolal osobne pán konateľ Tanexu. Priznal, že auto nie je v akceptovateľnom stave a že peniaze mi vrátia. Musím vám povedať, že niečo také by som v dnešnej dobe nečakal. V skutočnosti to urobiť vôbec nemusel, mal plné právo mi nechať vrak a rozlúčiť sa so mnou, pretože v zmluve je napísané, že auto kupujem v stave, v akom je. Neurobil to. Zachoval sa vysoko profesionálne a proklientsky. Takýchto férových partnerov si vysoko vážim.Ak hľadáte spoľahlivého partnera pre svoj vozový park alebo servis vozidiel, firmu Tanex určite odporúčam. Stačí mi táto jedna skúsenosť, aby som vedel povedať, že v tejto firme pracujú ľudia s chrbtovou kosťou a zákazníka nenechajú v štychu. To je pre mňa ako podnikateľa absolútne kľúčové.

Aj takymto sposobom by som sa chcel podakovat teamu Tanex, ktory bol absolutne ustretovy a napomocny pri rieseni problemu, ktory sa nam vyskytol na nasej ceste do Prahy z Banskej Bystrice a museli sme hladat riesenie ako pokracovat v ceste, nakolko vozidlo uz nebolo sposobile na dlhsiu jazdu. Velmi ustretovo a promtne sa sa snazili zisitit co je vo veci a ked vyslo najavo ze sitacia sa neda riesit operativne v dany moment, poskytli riesenie v pozicani vozidla. Cestou spat sme uz len prevzali nase vozidlo ktore bolo po oprave opat v plne pojazdne. Dakujeme este raz za velmi ludsky a profesionalny pristup.

Veľmi nepríjemná skúsenosť v servise Fiat. Dávajte si pozor na hladinu paliva predtým ako im tam necháte auto. Ukradnú vám benzín a vklude vám nechajú 0km dojazd.

Servis Fiat Tanex mozem len a len odporucit, maximalna spokojenost. Nikto nevedel pomoct mojmu Bravu, pritom len peniaze pytali a auto furt neslo. Tak som uz ani nedufal a poslal ho do Trnavy a spravili ho. Celkovo som uz u nich auto mal 3x za 2roky s roznym problemom a 3x vzdy spravene na 110%. Ano 110%, lebo spravili aj veci, ktore nemuseli/nezaplatil som za ne - doplnili stratene sroby krycieho panelu rozvodovej skrinky v kabine a opravili jeho uchytenie. Ceny su primerane kvalite, garaznik Vas mozno v ten moment vyjde lacnejsie ako oficialny servis, ale z mojej skusenosti v dlhodobom meritku neusetrite ak sa jedna o zlozitejsie ukony. Pre mna uz iny servis pre moju Fiatku neexistuje. Dakujem velmi pekne :)

Chcem v mene celej nasej rodiny velmi pekne podakovat servisu Tanex, osobitne uzasnemu p. Madaraszovi, ktory nas doslova zachranil na nasej dobrodruznej ceste karavanom z Banskej Stiavnici ktovie kde, plan je more niekde v Taliansku. Prisli sme v pondelok doobeda, pricom urcite mali uplne plny stav, ale zlutovali sa nad nasou 4clennou rodinkou s 2 malymi detmi a promptne zacali riesit nas starucky Fiat Ducato. Podarilo sa im zohnat suciastky, ktore su uz nezohnatelne a vysledkom je auto ako nove! Dakujeme este raz, ste proste skveli!!!!

Dnes som navštívila firmu Tanex Trnava, kde som absolvovala servisnú prehliadku vozidla Fiat. Chcem sa týmto podeliť o moju skúsenosť z návštevy dvoch autorizovanych servisov Fiat v jednom meste s neskutočne odlišným prístupom k zákazníkovi. O predošlom servise sa radšej nebudem zmiňovať . Zato p. Madarasz z firmy Tanex je profesionál, ktorý nás milo privítal , trpezlivo a odborne odpovedal na všetky otázky ohľadne môjho vozidla. To isté platí aj pre jeho kolegov, všetci sa snažili dať nám, čo najviac informácií, v priateľskej atmosfére, za čo dakujeme celemu kolektívu a želáme im veľa spokojných zákazníkov, medzi ktorých už rozhodne patríme aj my.

Ďakujem za profesionálnu prácu.V predošlom servise som mal auto cca 5 mesiacov z dôvodu, že mi nevedeli prísť na chybu. Objednal som sa na termín v Tanex Mazda a chybu dokázali správne diagnostikovať a opraviť do dvoch hodín. Okrem toho prístup k zákazníkovi bol veľmi príjemný.Mazda CX5 2015

Musím povedať že s takýmto prístupom k zákazníkovi niet čo riešiť.všetko na 1*.super.takto by to malo vyzerať v autoservisoch. Držte laťku a nepodliesť.

Veľmi ústretoví ľudia, profesionálny prístup na vysokej úrovni, hlavne p. Madarasz, ktorý je veľmi ochotný vždy poradiť a vyriešiť každý problem k spokojnosti zákazníka… vrelo odporúčam…