Dobrá Klíma

Objednala som si v tejto spolocnosti servis klimatizacnej jednotky v marci, zaplatila a cakala, po 2 urgenciach prisli konecne urobit servis 10.maja, od 10.5.2023 neviem od nich dostat zuctovaciu fakturu, je to smutne ale toto bola u tejto spolocnosti moja posledna objednavka. Este sa pokusim kontaktovat konatela a uvidim ako to skonci, ci sa vobec dopracujem k zuctovacej fakture.17.7.2023Po takmer mesiaci od uverejnenia mojej recenzie a negativnej skusenosti so spoločnosťou Dobra klima musim vyjadrit uznanie konatelovi spolocnosti. Po uverejneni mojej recenzie mi osobne zatelefonoval a slubil, ze tuto neprijemnu zalezitost v co najkratsom case vyriesi, co sa aj stalo v kratkej dobe. Touto cestou sa mu chcem podakovat.

Za nás veľká spokojnosť, výber klímy, obhliadka, objednanie aj inštalácia bez problémov. Nie je potreba ani návšteva predajne, všetko sa dá vybaviť po maily. Technici čo inštalovali klímu, boli milí, všetko si po sebe poupratovali, vysvetlili, zavtipkovali :)

Dobrý deň prajem, bežne recenzie nepíšem, ale za včerajšok 03.03.2021 musím. Boli u mňa dvaja mladí páni od Vás montovať vonkajšiu a vnútornú klimatizačnú jednotku Samsung a musím povedať, že ako náročný zákazník, som bol nadmieru spokojný. Hlavne by som chcel napísať, že týmto dvom pánom patrí moje veľké ďakujem za ich profesionalitu a rýchlosť.Ešte pred ich príchodom to začalo tým, že páni mi včasne zavolali, že budú pár minút meškať. Každý iní by sa kvôli pár minútam určite volať neunúval. Keď páni došli, boli slušní, dodržiavali hygienické nariadenia, bez toho, aby som ich k tomu musel vyzvať. Dopredu sme sa dohodli, ako a kde by som klimatizačné jednotky chcel. Bez zaváhania sme sa pochopili. Celý čas dbali na to aby sa nezašpinila či stena od vŕtania, alebo podlaha. Práca im šla rýchlo, všetko na milimeter presne. Keď boli jednotky namontované, páni ešte raz všetko vonku, aj vo vnútri povysávali a poutierali handrou. Dokonca čo ma pobavilo" mi jeden z nich utrel aj prach z operadla na gauči. Vôbec nemusel- on bol vo vnútri

Potrebovali sme kúpiť radiátory do bytu bez toho, aby sme mali tušenia o tom aké parametre a príslušenstvo objednať. Zamestnankyňa úvodným telefonátom všetko podrobne vysvetlila a detaily sme doladili e-mailovou komunikáciou, v ktorej nám veľmi ochotne a presne navolila, čo sme potrebovali. Za nás veľká spokojnosť s prístupom, rýchlou spätnou väzbou a poskytovanými službami.

POZOR - na firmu" bolo podané trestné oznámenie

Ano, podelim sa o recenziu, tovar, ktorý bol povodne skladom, k nám isiel od 13.9. uzasnych 44 dní. Nehovoriac o tom, ze servis majú uplne otrasny, nikto nic nevie o vasom tovare, same vyhovorky, dokonca ani generany riaditel nema potuchy o vasom produkte. Samozrejme, ze ste museli najprv zaplatit tovar a potom svojvolne ste sa museli domahat, kde sa vlastne nachadza. Z povodneho vyjadrenia mame skladom" sme sa prosim pekne dopracovali az do takeho stavu

Prosím ak nechcete prísť o nervy vyhnite sa im! Táto firma okolo serióznosti v živote nešla. Klimatizáciu od nich sme používali 3 mesiace a začala tiecť dohodli sme si termín opravy, meškajú hodinu, dve, volám a počúvam len samé výhovorky že kolega urobil chybu. Dohodli sme sa na novom termíne. Opäť meškanie, hodinu, dve... Voláme, odpoveď kolega je do 30 min u vás" hodina prešla a nič.Žiadne prepáčte budeme meškať. Nič. Dva dni dovolenky kvôli nim v....Ďakujem.... Vidieť ako vysoko mate u seba zákazníka.Edit 20.10.2023 - táto úžasná firma tvrdí

NEODPORUCAM uvedenu firmu. Spolocnost akonahle dostane peniaze, nekomunikuje a neplni si zavazky. Faktura bola zaplatena k 14.03. kedy bolo slubene, ze instalacia prebehne o 2-3 tyzdne. Po neustalom urgovani a telefonatoch, prisli klimatizaciu nainstalovat po 2 mesiacoch aj to nekompletne. Ubehli 4 mesiace a stale nebol doinstalovany chybajuci wifi adapter, aj napriek tomu, ze uz bol dohodnuty termin doinstalovania (taktiez po urgovani a niekolkych telefonatoch), no nikto neprisiel a ani sa neozval. Firma je maximalne neprofesionalna a neda sa jej verit. ODPORUCAM VYUZIT SLUZBY INYCH SPOLOCNOSTI.

Tejto firme sa vyhnite ak máte záujem o klímu. Absolútne nespoľahliví a ich inštalácia nespĺňala postupy určené výrobcom (Daikin). Nakoniec mi ju musela prerobiť iná firma.