FixServis Avion - expresný servis mobilov a elektroniky

Zamestnanec Andrej mi velmi ochotne pomohol s vyberom sluchatiek. Ked som zistil ze mi nejdu tak sam prisiel na to ze mam spinavy vstup a ochotne mi o vycistil.Super zakaznicka skusenost

Chcem sa podeliť so svojou výbornou skúsenosťou s prevádzkou Fixservis Avion, konkrétne s pracovníkom Jakubom. Potreboval som ochranné sklo na svoj telefon Xiaomi 11T, avšak tento typ skla na predajni nemali(hľadal som ho najskôr sám v regáloch). Pracovník aj napriek tomu pozrel ešte raz so mnou (aj napriek tomu, že mal popritom veľa roboty), ale žiaľ skutočne ho nemali. Dal mi super tip, že nech pozriem vo vedľajšom elektre a potom nech sa zastavím a že mi ho nalepí :) Tak som išiel skúsiť, našťastie ho mali, vrátil som sa....a on neváhal a profesionálne mi ho na telefón nalepil. S úsmevom na tvári mi ho odovzdal so slovami že to je dobré a majte pekný deň :) Tento chalan mi dnes spravil deň a opäť raz pripomenul fakt, že všetko je o ľuďoch, ich správaní a prístupe ku svojej práci. Ja osobne som si odniesol veľmi pozitívny zážitok z tejto prevádzky a verím, že takých spokojných ľudí ako som bol dnes ja, vybavia denne desiatky :) Prajem všetko dobré, a nech sa darí držať tento prístup k ľudom aj naďalej.

Škoda, že nejde dať 0 hviezd. Určite by si to zaslúžil ten predavač, čo tam pracuje. Neviem ako sa volá ale ten čiernovlasý mladý chalan by si zaslúžil vyhadzov.

Rad by som sa touto cestou podakoval za opätovnu rychlu a profesionalnu pomoc. Neslo iba o nalepenie ochranneho skla na mobil. Osobne na mna zaposobila hlavne ta mäkka" cast poskytnutia sluzieb (ktora nie je zial vsade samozrejma) a sice bezprostredny pristup k zakaznikovi

Nechal som si nalepiť sklo Panzerglass". Keby sklo fungovalo

Chcel by som pochváliť svojho kolegu Huga, ktorý nanešťastie odchádza, za všetko čo pre prevádzku urobil. Bol ochotný, šikovný, prozákaznícky, veci riešil s chladnou hlavou a bol na neho spoľah. Za celé obdobie pôsobenia aj počas COVID situácie, pomáhal kde sa dalo, či už na pobočke alebo na centrále keď bolo treba a nebolo to vôbec jednoduché. Keďže som si s tebou odrobil väčšinu zmien, budeš mi tu veľmi chýbať, vždy sme mali o čom kecať a bola na zmene vždy dobrá nálada. Drž sa bráško a verím že ťa v budúcnosti čakajú samé dobré veci. Preto ti za celý FixServis tím v Avione chcem popriať to najlepšie a ešte raz ďakujem za to čo si pre nás urobil :-)P.S. Pošli mi z tej ameriky nejakú pohľadnicu :-)

Prístup od zacatku bol super, a potom mi spálili telefón,ktorij stal 800 euro a ešte platím akože paušál, a oni povedali, že nič nemôžu s ním urobiť. Teraz to musím riešiť inaksim spôsobom. Vôbec neodporúčam.

Komunikácia zamestnanca, ktorý pri odpovedi , čo všetko nevedia a nedokážu urobiť (a nechce sa im), ani nezdvihol pohľad od vlastného mobilného telefónu na mňa ako zákazníka, je ukážková. Neochota pomôcť, nulový záujem o vyriešenie môjho problému, nezdvorilá komunikácia, jednoslovné odpovede, myslel som, že sa mi sníva, ak som v mobil servise, kde si účtujú 40euro za hodinu práce, ale ochotní su akurát meniť diely, nie telefóny opravovať. Poprípade rada: kúpte si nový mobil tiež poteší. Zamestnanci nevychovani adolescenti, naozaj sa človek musí stipnut, či sa mu sníva. Expresný servis, kde sa na objednaný diel čaká 2-3 týždne, výstižný popis. Pobočke v Avione sa odporúčam oblúkom vyhnúť, zamestnanci na pobočke v Bory Mall sú naopak ochotní, slušní, poradia, vysvetlia, opravia.

Moja priateľka mala dosť poškodený display a ani nie za deň bol display vymenený. Proste nádhera. Ochota a prístup na mieste a plus k tomu sú chalani šikovný. Len tak ďalej

Mladý pán , čo mal dnes šichtu okolo 13 by mohol dostať najhoršieho zamestnanca mesiaca ak také niečo máte. Jeho priority voči zákazníkom sú arogancia, drzosť, nezáujem, lenivosť, ... Možno to je, ale moja chyba lebo keď som vkročil do servisu tak som ho vyrušil v počúvaní nejakej hudby alebo niečo, čo tam mal pustené. Ale som rád za zlú skúsenosť lebo už viem, že tam nemám nikdy vkročiť...