CITROËN na Rožňavskej

V Danubia servise mi zničili auto. Sem by som neposlal ani nepriateľa.Moja situácia:Dával som v auguste vymeniť na 12 ročnom aute rozvody a vodnú pumpu. Auto mi po výmene vrátili a bez akejkoľvek kontroly mi len dali podpísať papiere a ja som odišiel. Auto na krátkej trase po BA nejavilo známky problému. Po pár dňoch ale na diaľnici manželka zavarila motor lebo auto nechladilo (zhruba 100km to najazdilo od servisu). Na našu smolu to ale neodstavila hneď ale hľadala bezpečné miesto nakoľko mala v aute malé deti. Dal som to odtiahnuť nazad do servisu ako reklamáciu. Prijímací technik ma oklamal a dal mi podpísať zákazku miesto reklamácie čo som si neuvedomil. Po dvoch mesiacoch si ma zavolal riaditeľ Medlen, že motor auta je usmažený a že je to moja vina lebo som hneď nezastavil. Na čo som mu povedal že je to ich chyba lebo to po servise neodvzdušnili a vrátili mi to so skrytou vadou. Oni povedali že v chladiacom obehu našli neznámu hmotu ktorá zalepila vodnú pumpu a že oni dodržali všetky predpísané postupy, čo je aj podľa niekoľkých nezávislých servisných technikov úplná bájka a nereálna výhovorka. Jediný spôsob ako k tomu mohlo dôjsť je že to ten technik neodvzdušnil. Nacenili mi výmenu motora na 5000e a tvárili sa ako mi pomáhajú že mi dávajú zľavu.Snažil som sa urobiť všetko pre to aby som korektne vyriešil tento stav. Autoservis sa na oplátku snažil urobiť všetko pre to aby po chybe svojho technika nemusel zaplatiť ani korunu a navyše ma pán riaditeľ smažil jak malého žiačika, že je to celé moja chyba a môžem byť rád že mi nenaúčtuje obhliadku auta po incidente. Toto nie je správanie seriózneho servisu. Písal som aj importérovi citroen na Slovensku ale ten len strčil hlavu do piesku že to nie je jeho problém. Takže som v tom ostal sám. Mladá rodina prišla o auto a teraz ma čaká investícia niekoľko tisíc do nového.Dúfam že zlé meno tohoto servisu sa dostane až k výrobcovi citroen a tento krám v ktorom morálne hľadisko sporu nikomu nič nehovorí odstrihnú a zavrú. Je to hanba.ODPOVEĎ na vašu reakciu:Jasné že vám hraje do kariet že to auto nebolo odstavené hneď. Preto vás aj nemôžem nanešťastie žalovať. Si myslíte že vás to zbavuje viny ale nie nezbavuje. V prvom rade ste fušeráci čo kašlú na to ako poškodia zákazníkove auto a ten technik čo tam nedolial to čo mal a neodvzdušnil to nech sa zožiera svedomím. Hlavne že oklamaný zákazník zaplatí. Vo vašej predstave ste nedotknuteľní ale vám sa to raz vráti. Citroen by mal prehodnotiť komu dáva autorizáciu.

Bol som v tomto servise na garancke prvý a posledný krát.Cena práce ešte ako tak,nieco cez 80 eur je v autorizovanom servise normálne ,ale aké maju ceny za olej a filtre,tak to je fakt zlodejina.Liter oleja za 30eur ktorý viete kupit za 11, filtre za 40 tak to je naozaj sila,doporucujem sa vyhnut velkym oblukom.Samozrejme ,cenovu kalkulaciu mi pred servisom nedali.

Skvelý personál, vždy sú ochotní, príjemní. Vždy pekne vysvetlia a opíšu približný postup opravy, zabezpečia náhradné vozidlo. Vozidlo som mal po havárii do týždňa opravené a aj vyriešenié nakomplet s poisťovňou. Auto mi bolo odovzdané čisté, povysávané, s umytými oknami. Veľká spokojnosť

Drze a neprofesionalne spravanie prijimacieho technika. Chcel som vediet znacku (vyrobcu/typ) olejoveho, peloveho filtra, brzdovej a chladiacej kvapaliny, ktore boli vymene na nasom vozidle, ale odpovede typu naco to potrebujem vediet, davaju tam original, uz sa o tom so mnou nebude bavit a bude ma kontaktovat pravnicka povazujem za neprofesionalne a verim, ze sa jedna o zlyhanie jednotlivca. Motorový olej Total Quartz Ineo First 0W-30 4L sa da bezne kupit okolo 25 eur, tu uctovane 91.58 eur. +1⋆ za komunikaciu riaditela, ale odpovede na taketo otazky by naozaj nemali byt problem.

V tomto servise vás len oberú o peniaze a kvalita žiadna. Myslela som si, že keď si dám auto kontrolovať v autorizovanom servise, tak mi budú ručiť za kvalitu, ale za mňa obrovské sklamanie. Pravidelne som si sem dávala servisovať auto. Už pred kontrolou v servise mi pískali brzdy, následne mi na kontrole povedali, že sa musia vymeniť zadné brzdy aj kotúče. Po vyjdení zo servisu mi stále rovnako pískali brzdy a mne sa to aj zdalo divné. Až ked som si menila pneumatiky za letné u môjho suseda, tak som sa ho na to spýtala, že prečo mi tam tak píska a povedal, že mám totálne zodrané predné brzdy. Takže mne vlastne v servise vymenili úplne niečo iné, než čo bolo treba, a ani ma neupozornili na stav môjho vozidla, a nechali ma len tak odísť. Tento servis je dobrý asi len ked máte s autom všetko v poriadku, aby si mohli vypýtať peniaze. O cene ani nehovorím.. už sem neprídem! A to nehovorím o tom, že som tam musela ísť asi na 3x, lebo si dávajú na sebe záležať. A na aute som nemohla jazdiť 2 týždne kvôli tomu.

Objednávky cez web sú väčšinou ignorované, čakáte donekonečna a nikto sa na to neozve. Dosť predražený servis. Zamestnanci sú v pohode až kým sa nezačnete pýtať na detaily, potom už začínajú kľučkovať a nervoznieť.Výborná služba bezplatného odvozu zo servisu do 9:00. Ráno viete ísť zaviesť auto do servisu a ešte vás zadarmo hodia na druhý koniec Bratislavy.Dal by som 4 hviezdičky ale ten web je dlhodobo nafigu a to, že objednávky sú on-line nepoužiteľné je v tomto roku veľmi smutné a cena je dosť nadstrelena na to aby bolo vystupovanie na úrovni a aby boli online objednávky na webe v pouziteľnom stave.

Dala som auto do servisu pred STK. Na druhý deň pri výmene pneumatík som sa dozvedela v inom servise, že mám totálne zodraté brzdy a musia sa vymeniť predné kotúče aj platničky, mám 2 nezávislé posudky. Tak som konfrontovala opäť Citroen servis, bolo mi povedané, že skontrolovali svetlá, stierače, ostrekovač, opierky za hlavou. Na zdviháku, podľa ich vlastných slov, auto vôbec nebolo. Viac už neprídem, veľké sklamanie

Výborná poloha pri výpadovke. Ináč príjemní a rozumní obchodníci, teda štandardná situácia. So servisom mám zatiaľ tie najlepšie skúsenosti. Mal som tu opravované aj plechy po nehode. Tu sa mi páčilo, ako pozorne rozhodovali v tíme o spôsobe opravy a vyberali možnosti. Takisto pri mechanickej oprave bol veľmi príjemný spôsob jednania prijímacieho technika. Teraz zase u garančky bol veľmi príjemný spôsob komunikácie technika pána Kubalu. Ani toto nie je vždy samozrejmé.

Ochotný servisný technik, rýchla diagnostika a napriek nemožnosti okamžitého riešenia problému, poskytol dobré rady i výstup diagnostiky, tak aby moja mobilita bola zachovaná. Naozaj devízou tejto firmy sú ľudia. Ešte raz ďakujem.

Čakal som tyžden na diagnostiku, takže autom som nejazdil. Teraz je auto v servise, výmena katalyzátora na zvolávaciu akciu Citroen. To je fajn. Ale za výmenu NOx senzora na výfuku viac ako 500 eur, aj to by sa ešte dalo prehliadnuť, len stále neviem kedy budem mať auto k dispozícii. Takže ešte minimálne týždeň. Máte auto, ale vlastne nemáte ho funkčné, nemôžete jazdiť. Nemám auto aby som chodil do obchodu... Aspoň dve hviezdičky pánovi Misanekovi za to že katalyzátor je na zvolávaciu akciu. Inak by mohli fungovať diely do servisu trochu rýchlejšie, však iné autá čo som mal tak neboli problém diely. Boli takmer vždy do 24 hodín. Kúpite auto, pokazí sa vám, a potom nemôžete jazdiť. Minimálne 2 týždne, aj to ešte neviem kedy bude.