Danubiaservice Škoda

Ste objednaný na 9:00 a Vám pridelený pracovník sa prvý krát ukáže o 9:30 a to ešte rieši klienta pred vami. A to sa mi nestalo prvý krát. Pernamentne som minimalne čakal 15 min na pracovníka kým sa mi začal venovať. Potom prístup je fakt na úrovní, ale Vam je to už jedno, keď už ste 30 minut zabili čakaním a potrebujete riešiť iné veci.

Spokojnosť so servisom na 100%Odporúčam.

V poradí už 3. auto kupované u nich veľmi milý prístup, ochota. Rýchle vybavenie všetkého zamna 10/10.

Milý a ochotný personál, žiaľ parkovanie je dosť nešťastné.

Pán Tarnai s pánom Takáčom odviedli super robotu, pomohli mi so všetkým s čím bolo treba a dokonca zabezpečili k servisu expresnú STK. Nabudúce keď do mňa vrazí obiehajúce BMW, už nebudem mať určite taký stres.

Confirmed fact 1 : Allegedly performed a service out of schedule and requested payment with a discount from customer. Blamed human error.Confirmed fact 2 :Claimed to check battery when in fact the check was not performed. Error discovered by a different authorized service center in Bratislava.Subjective observation of client: The staff acted as if this wasn't their first experience. Answers to legitimate questions by the customer were answered indirectly and with display of shame.When the client questioned supervisor regarding the battery check, client was told the other service technitian is inexperienced as well as the client.The client has been deceived. No proper explanation was provided in either case.Potvrdeny fakt 1: Udajne doslo k vykonaniu servisneho ukonu mimo servisneho planu a zakaznik bol ziadany o uhradu so zlavou. Dovod ukonu bola udajne ludska chyba.Potrvdeny fakt 2: Pisomne potvrdenie o kontrole baterky, ku ktoremu vskutocnosti nedoslo. Chyba na baterii bola objavena v inom autorizovanom servisnom centre v Bratislave.Subjektivna observacia klienta: Zamestnanci sa spravali ako by to nebola ich prva skusenost, legitimne otazky zakaznika boli zodpovedane nepriamo a s prejavom hanby.Pri relevantnych otazkach veducemu ohladne servisu baterky bol klient pouceny o neskusenosti technika v inom centre a o svojej nevedomosti o internych procesoch.Klient sa sa stal obetou necestneho konania. V oboch pripadoch nedoslo k zrozumitelnemu vysvetleniu postupu zo strany servisu.

Dal som sem opraviť auto po malej škodovej udalosti, výmena a striekanie blatníka plus striekanie dverí. Ohľadom opravy nemám výhrady, nastriekane kvalitne. Auto mi však bolo odovzdané s dvoma ryhami cez skoro celé predné svetlo na opravovanej strane. Páni mechanici by mohli dávať trošku väčší pozor. Bohužiaľ som si to pri preberaní nevšimol a po prebratí sa vraj už nedá s tým nič robiť, ďakujem... Takže sklamanie nakoľko sa jedná o autorizovaného predajcu.

Klientsky servis a komunikacia so zakaznikom prebieha vzdy na vysokej urovni. Vsetko sa vybavi presne na termin a vcasne notifikacie su len bonus.

Požičali mi super auto