KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group

Príjemné vystupovanie a ochota. Odporúčam.

Poistovna uz sídli na novom mieste v centre mesta byvalí ART club.

Nekompetentný personal. Úplné ine informácie ako na infolinke. Aspoň tie priblble poznámky si mohli odpustiť,keď ani nevedia kde pracujú.Radšej si zavolajte na infolinku a vybavíte viac s robotom na telefóne.

Arogantné a povýšenecké správanie personálu ku klientom, ktorých skúšajú ako malé deti v prvej triede v škole, štýlom, keď klient musí dokazovať, potvrdzovať, zodpovedať, že rozumie podanej informácii. Predpokladá sa, že klient reaguje na podané informácie zásadne tak, ako to očakáva pracovník. Pri prezentácii produktov sa v pravidelných intervaloch kladú klientovi kontrolné otázky typu „Áno?!“. Očakáva sa, že klient prikyvuje a na otázku „Áno?“ reaguje zásadne odpoveďou, ideálne vyslovením „Áno.“ Personál je dokonca schopný sa úplne vážne opýtať potencionálneho klienta, ktorý má záujem o ich produkty, či náhodou nie je nejaký agent, ktorý ich iba skúša a obviniť ho, že robí (asi pre niekoho) prieskum.Takéto správanie personálu súkromnej firmy k zákazníkovi je neakceptovateľné. V oblasti poisťovníctva je však našťastie konkurencia a existuje veľa iných subjektov, kde sa správajú ku klientom slušne a s rešpektom.

Odporucam rychlo vybavene,príjemní personál…

Pani Taptikova je veľmi milá a vždy urobi maximum aby klient bol spokojný

Krásna reštaurácia, krásne prostredie, milý personál, výborné jedlo a veľké porcie. Asi práve preto je tam vždy veľa ľudí no napriek tomu obsluha je rýchla.

Šikovný odborník,pán Húšťava,pomohol mi vypísať tlačivo ohľadom poistnej udalosti.Veľmi veľa to pre mňa znamená,nakoľko tieto záležitosti sú pre mňa veľmi neobľúbené. Tam ma to ale celkom bavilo.

Tradične nič moc.

Na martinskej pobočke majú zamestnanci problémy s pamäťou. Som cudzinka a mala som zmluvu na komerčné poistenie, o rok neskôr som prešla do inej poisťovne. Tak mi pani povedala, že ak nezaplatím, zmluva je automaticky uzavretá. Ale o rok neskôr sa ukazuje, že bolo potrebné prísť a uzavrieť zmluvu. Otázka - prečo sa nikto neozval a nehlásil? Prečo, keď som spýtala sa, či niečo potrebujem, bolo mi povedané, že nič, a teraz som v inkasnej firme ako dlžník? Ďakujem za spoluprácu a nepríjemné pocity po nej.