JURA Store Bratislava

Neodporúčam. Predajňa a priestory servisu sú síce veľmi pekné, predajcovia zdvorilí, no osobná skúsenosť takáto: Diagnostika kávovaru za 29€ bez toho, aby vám to dali na papier, (iba telefonát od servis technika, ak nie ste expert na kávovary máte smolu) stanovená kalkulácia 460€. Poďakoval som sa, zobral si kávovar a dal ho za 200€ opraviť v inom servise.

V predajni ochotne vysvetlili, ukazali a pomohli s vyberom kavovaru a prislusenstva podla poziadaviek. Rovnako aj pri vybere kavy do kavovaru pomoc vyberu podla chutovych preferencii. Prekvapenim bol darcek k nakupu, ktory by bolo presnejsie oznacit ako dar a nie darcek. Mily, skvely pristup, ochota, po nakupe vdaka skusenosti z tejto predajne som hned mala krajsi den. Keby to takto fungovalo vsade, svet by bol hned o kus lepsim miestom.

Po troch rokoch a pravidelnom čistení, odvápňovaní, používaní filtra a filtrovanej vody 1.x v servise nová E8čka kvoli nepravidelnému pripravovaniu kávy, káva jednoducho niekedy netiekla z výpustí, 80€ úplne zbytočne vyhodených, kávovar išiel po vrátení zo servisu podľa zvukov ešte horšie ako pri odovzdaní. Podozrenie na nevymenenie tesnení a servisného kitu. Dĺžka servisného zákroku sa predĺžila na dvojnásobok oznámeného času, absolútny nezáujem o komunikáciu so zákazníkom po ukončení servisnej zákazky. Kávovar pritom v priemere nerobil ani 2 kávy denne - do roka a do dňa nastal ten istý problém pri rovnakej údržbe a použití. Po otvorení, vyčistení a namazaní mechanických častí ide kávovar znova ako nový, lepšie ako po profesionálnom zásahu aj čo sa týka zvukov pri príprave kávy. Čo si človek sám nespraví nemá... Tomuto servisu sa treba vyhýbať. Vyhodené peniaze a to kávovar bol v servise minimálne mesiac namiesto proklamovaných dvoch týždňov.

velmi prijemny a kvalifikovany pristup v predajni aj servise

Veľmi príjemná predajňa, mily a ustretovy personál (konkrétne slečna ci pani), kosik s nakupom mi osobne doniesli von k autu. Dostatok volneho parkovacieho miesta pred budovou. Odporúčam tak tovar ako aj návštevu predajne.

Do daru ku svadbe sme dostali kávovar kúpený v tejto predajni, avšak farebne sa nám nehodil do kuchyne. Po 5 dňoch od kúpy (1 deň odkedy sme ho reálne dostali) sme sa boli v predajni opýtať na možnosť výmeny kávovaru v inej farbe. Pani predávajúca však ihneď (s dávkou arogantného vystupovania a absolútnej neochoty) možnosť výmeny zamietla. Na našu prosbu výmeny tovaru telefonicky prejednala s nadriadeným. Telefonát pani predavačky s nadriadeným prebehol priamo pred nami a bol vedený neprofesionálne v štýle: však my také nerobíme a nech neotravujú, keď už za daný tovar je zaplatené a majú ho už kúpený. Kávovar nebol použitý a ani otvorený. Pani ho však ani nechcela vidieť a argumentovala tým, že tovar sme mohli použiť, dôkladne ho zabaliť naspäť a to, že či bol použitý môžu zistiť iba dôkladným skúmaním a rozobratím. Od predajcu takejto renomovanej značky by som očakával prozákaznícky prístup a minimálne príjemnejšie vystupovanie voči zákazníkovi aj vzhľadom na cenovú kategóriu daného tovaru. Pani predavačka sa s takýmto vystupovaním nehodí do takejto predajne.UPDATE:Vďaka reakcii pani konateľky nám napokon bola umožnená výmena kávovaru. Veľmi si ceníme individuálny prístup a fakt, že majiteľovi záleží na spokojnosti zákazníkov a recenzie nie sú ignorované.

Chodim tam aj vypijem dobru kavu pokocham sa novymi modelmi kavovarov JURA kupim cistace a odvapnovacie tablety a idem domov nakrmit mojho tamagociho" stale nieco pyta ...."

Ako spokojný vlastník kávovaru hodnotím pozitívne tento obchod, jeho prístup k zákazníkom a ponúkaný sortiment.Negatívom je pomerne zle označený prístup z Mierovej, takmer vždy tam pobludim. Označenie odbočky je len smerom von z mesta. Človek tam nechodí často, tak by padlo dobre lepšie označenie.