ProSmile Clinic – zubná klinika

Nechodte sem, ani keby to bola posledna zubna klinika siroko-daleko. Ano, su tam sice mili, no komplikacie po vytrhnuti zuba nevedia opravit ani po opakovanych navstevach. Ked priatel o nich napisal pravdivu negativnu recenziu, promptne mi volali z recepcie, aby ju zmazal a vratia mi 89€, ktore si vypytali za spackanu opravu, ktora nic nevyriesila (doktor nemal nic, cim by ranu liecil, tak sa v nej porypal, metody 19. storocia su spat!). Lekarka ma na poslednej kontrole presviedcala, ze v zaznamoch mam sitie rany a vytahovanie stehov. Nie, nik tam nic nesil, odmietali to urobit, tak sa to ani nehoji, ako by malo.5/5 recenzie? Iste, ked si vsetky horsie davaju zmazat z internetu, zaujimalo by ma, akymi praktikami...Viac nez neodporucam. Navyse su znacne drahi, hoci sa chvalia spolupracou s poistovnami. Za tie peniaze chodte radsej k schopnym odbornikom, nie tym, co su len mili...

Mila a ustretova obsluha na recepcii. Vsetko prebehlo hladko. Personal aj doktory na top urovni. Cekaren pohodlna a dostatok miesta pre ludi. Detsky kutik nechyba co je fajn. Dati sa zabavia.

Aj keď termín sme dostali promptne a objednanie prebehlo bez problémov, moja skúsenosť so samotnou návštevou lekárky (vyšetrovala pedostomatologička p. Zinchenko) je veľmi zlá. Dcéra mala veľké a rýchlopostupujúce zubné kazy a doktorka len skonštatovala, že to mám lepšie čistiť. Ďalšia zubárka v inej klinike to dcére krásne opravila a tie zuby zachránila. S tým progresom by tie zuby bez poriadneho ošetrenia do pol roka museli von. Ak hľadáte detského zubára, objednajte sa radšej tej druhej pani doktorke, vraj tam sú dve.

Zubnú kliniku odporúčam všetkými desiatimi. Bola som tam so synom, 7ročný autista na vstupnom vyšetrení a večer aj na dentálnej hygiene.Syn sa bojí lekárov a zvukov ale musím uznať to aký mali k nemu prístup bolo skvelé, syna povozili na lehátku mohol zapnuť svetlo aj napustit vodu do pohárika, všetko mu bolo dopredu vysvetlené a aj ukázané čiže to zvládol na 1. Po vyšetrení bol poučený o umývaní zúbkov a za statočnosť dostal malú odmenu. Som naozaj rada že sme sa rozhodli práve pre túto zubnú ambulanciu , myslím že sa sem budeme obaja radi vracať na kontrolu :)

Milý a profesionálny prístup od vstupu do ambulancie až po odchod. Hlavne by som chcel vytknúť doktora Zachara, ktorý je naozaj odborník a zanechá vo vás pocit že ste naozaj v dobrých rukách. Zároveň je tam cítiť pocit bezpečia a profesionality. Odporúčam každému.

Dnešná prvá návšteva zubnej kliniky bola veľmi príjemná. :-) Absolvovala som preventívnu prehliadku, kde mi pani doktorka podrobne popísala na čo si treba dať pozor a ako budeme postupovať pri ďalšej liečbe. Je super, že termíny dentálnej hygieny sú aj cez víkend, je to naozaj veľký benefit, v predchádzajúcej súkromnej ambulancii, ktorú som navštevovala, žiaľ takáto možnosť nebola. Verím, že budem s ich službami spokojná a nebudem ľutovať, že som spravila zmenu :)

Ako každý rok som absolvovala preventívnu prehliadku u MUDr. Zachara a opäť mu nemám čo vytknúť. Prehliadka naozaj precízna s RTG kontrolou medzizubných priestorov, čo veľmi oceňujem, keďže som v minulosti mávala najmä medzizubné kazy. Pozitívne hodnotím aj time management, ešte sa mi nestalo, aby som čakala viac ako 5 minút…

Super.Je to druhá klinika, ktorú v Bratislava navštevujem, ale kvalitne a prístupom ku pacientom sa to nedá porovnať. Personál veľmi príjemný, ústretový, vybavenie a priestory na vysokej úrovni, doktori, doktorky aj asistenti, všetci s profesionálnym prístupom, vždy každý krok dopredu vysvetlia, v prípade otázok doplnia. Odkedy chodím na túto kliniku, zavil som sa strachu zo zubárov, ktorý som v sebe mal 30 rokov.Ceny sú podľa mojho názoru primerané.Celá rodina je v ProSmile prihlásená a určite sa to nechystáme zmeniť. Navyše, pre nás je vo výbornej a ľahko dostupnej lokalite.

Do ProSmile sme sa prihlásili celá rodina, v januári sme objednali termín pre malu dcéru, dostali sme miesto koncom apríla, teda o 3 mesiace neskôr.V deň ošetrenia mi volali z ProSmile, ze pani doktorka je chora (co sa samozrejme môže stať kazdemu). Na otázku, kedy mi dajú ďalší termín som dostala odpoveď, ze najbližší voľný termín je v Auguste a skôr mi termín u pani doktorky dat nemôžu. Takže ak to správne chápem, ak ochorie pacient, dostane pokutu, ale pokiaľ ochorie zamestnanec ProSmile, tak ma pacient smolu a môže sa znovu postaviť do radu na termín a čakať ďalšie 4 (!!!!) mesiace na termín, bez akéhokoľvek odškodnenia, alebo ústretovosti (skorší termin).Druhá skusenost: vo februári som absolvovala dentalnu hygienu, kedy som si rovno objednala bezplatnú druhu prehliadku o pol roka (kampan ProSmile 1+1 dentalna hygiena zdarma). ProSmile mi volal niekoľko dní vopred, kedy som ich poprosila, či by som si mohla termín zmeniť, nakoľko mi nevyhovuje. Toto vraj nie je možné, a ak chcem iný termín, ten už nebude bezplatný, čo je samo sebou veľmi zvláštny pristup, ale budis.Na tento termín som však úplne zabudla, čo uznávam, ze bola moja chyba, a v čase, kedy som sa mala dostaviť mi volal ProSmile, aby ma upovedomil o tom, ze mi vystavili pokutu na 30eur za porušenie všeobecných podmienok a nedostavenie sa na termín (ktorý bol bezplatny, respektive bol uhradený uz na predošlej hygiene). Firma teda nemala žiaden ušlý zisk z mojej neprítomnosti, iba moja bezplatná hygiena prepadla. Avsak ProSmile stale tvrdi, ze im mam zaplatit 30 eur pokutu..Po nepríjemnej debate s pani na recepcii sme sa definitívne rozhodli odísť a napísať recenziu ako varovanie pre ostatných, ktorí zvažujú túto kliniku.

Vzhľadom na ďalšie skúsenosti s ProSmile Clinic po mojom predošlom hodnotení tu napíšem celkové rozlúčkové hodnotenie aj skúsenosť s ich riešením situácie". ProSmile Clinic som navštivil dokopy asi 6-7x a nechal tam 500 - 1000 EUR za zákroky. Čiže môžete toto hodnotenie pokladať za dôveryhodné narozdiel od ostatných profilov