Stredoslovenská energetika - pobočka Banská Bystrica

Väčšia prívetivosť na zákazníka neuškodí

Sme v 21. storočí a aby som kvôli 1 otázke išla na pobočku, vystála tam rad, naposledy vyše hodiny, je nepredstaviteľné. Na tel. číslo nie je šanca sa dovolať. Voľakedy každá pobočka mala miestne tel. číslo, teraz aby si človek bral dovolenku.

Čistý bordel dve pani tam sedia pri okienku viditeľné ich práca nenaplna

Dávam 4,ale nie kvôli tejto pobočke ale firme celkovo. Na pobočke som bol 3x a vzdy ma veľmi rýchlo vybavili, všetko vysvetlili, ak bolo este niečo potrebné vypísat, pomohli. Len firma ako taka je ako dinosaurus. Mnohé veci sa riešia cez Žilinu a to sa niekedy ťažko odhadujú veci, ked oni v Žiline, ja v BB, a stavba v Modrom Kameni. Ale nakoniec všetko dobre dopadlo, aj ked niektoré poplatky by mali zrušiť, lebo nedokážem pochopiť, ked je všetko az po hodiny ich majetok, prečo ja mam platiť a dopĺňať istič, ktorý ma tieto hodiny chrániť, ved ai snáď chcú chrániť svoje, nie moje. Takto som zaplatil 20e odblombovanie, 25e spať zablombovanie, plus samozrejme istič 3x25A a práca extrémneho elektrikara.. Ale čo už, tu sa môžem vysťažovať, ale na veci to nič nezmení.

Dlho sa čaká lebo nemajú asi personál a tel linka je len na zárobok lebo za 45 minúť som tam nič nevybavil hlavne že na mne zarobili a dali mi len nepodstatné informácie ...... Spravte si zmluvu s kýmkoľvek iním len nie so SSE

Prechádzka na Choč.

Zrejme jedina spolocnost s energiami na trhu s dvomi klientskymi zonami na webe. Samozrejme obe pravidelne vyhadzuju chybu pri zobrazeni udajov. A samozrejme kazda zona ukaze klientovi iny stav uctu, co sa tyka uhrad/ preplatkov ci nedoplatkov. V 21. storoci aby clovek fyzicky musel ist kvoli preplatku na pobocku, alebo PISOMNE poziadal o jeho zapocet do nasledujuceho fakturacneho obdobia. TO KDE SME?!

Dlho som čakal, ale zákaznícke centrum na jednotku, niektoré štátne spoločností by sa tam mali zaučit, ako sa správať k zákazníkovi.

Absolútne hrozné otváracie hodiny, v pondelok a stredu len do 17:00, akože predĺžený otvárací čas, ostatné dni do 15:00 hod. Ale keď som sa tam už konečne dostala (v rámci súkromnej priepustky z práce) pani za priehradkou bola milá a ochotná.

Čistá katastrofa. Arogancia, neochota a len vymýšlanie ako sa niečo nedá.