Koratex a.s.

Koratex s nami absolutne nekomunikoval- nedvihali telefon ohladne našej objednavky. Predlžili dodanie o 10týždňov a nepočula som ani “ pardon” a to sme vyberali podlahu, ktorá bude do týždňa. Može sa stať nepredvidateľná situácia, ale keď s Vami nikto nekomunikuje tak neviem mat pochopenie. Najhoršia časť celej rekonštukcie bola kúpa podlahy v Koratexe.

Naozaj naozaj otrasná firma. Rok a pol nie sú schopní vyriešiť reklamáciu dverí namontovali zárubňu ktorá je poškodená a zafarbili ešte aj inou bielou farbou. Po viac ako roku ťahaníc telefonátov mailov a domahania sa opravy dverí a zárubne absolútne žiadny posun. Treba ako pán Patrik píše riešiť cez SOI, médiá a súdne spory. Som veľmi pohoršená a prekvapená ako takto môžu firmy fungovať.

Super personál, ďakujem.

Vyhnite sa Koratexu za každú cenu.V prvom rade, personál bol neskutocne drzý, o nejakom slusnom chovani sa tu nedá viesť reč. Aby toho nebolo malo, po zaplateni zalohy sa úplne vytratili do tmy a nepočul som už ani slovo od nich. Táto skúsenosť bola ako nočná mora, ktorú nikomu neprajem. Vsetky veci suvisiace a dokumentacia bola posunuta SOI.

Otrasná jedna firma, ktorá keď jej zaplatíte to co si vypýtajú a keď náhodou chcete riešiť reklamáciu, lebo kvalita prace sa rovná nule sa ani neúnuvaju niečo s vami riešiť aj keď stále plynie dvojrocna reklamačna doba...p. Blahutiak, akože osoba poverená reklamaciami je jedna nekompetentna osoba, ktorá nemá zaujem nič riešiť(zatajuje sa, nedviha telefón) aj napriek tomu, že človek je v práve aj mu to uzná, ale bude sa vám smiať do tváre, ze aj tak proti nim nezmôžete, jednoducho bud SOI, alebo súdny spor....v živote nikdy o nich ani vlas z koberca, alebo žiadnu parketu alebo dvere....nikdy.

Koratex bol môj najväčší omyl. Všetko ok kým sa nezaplatí prvotná záloha a od toho momentu nastala ABSOLÚTNA ignoracia zo strany predajcu. Telefóny sa nedvíhali, maily sa neodpsiovali. Človek musí volať zo skrytého čísla aby sa k niečomu dopracoval, lebo systematicky nedvihaju ľudom ktori uz zaplatili zálohu, a toto mi potvrdili viacerí bývali zákazníci. Až sme mali pocit že či nedošlo k nejakému podvodu. Silne odporúčam riaditeľovi firmy zrevidovať úroveň a prístup jeho zamestnancov, ktori pri konfrontácii na mňa ešte začali v telefóne dvíhať hlas. Nakoniec sme peniaze nechali prepadnúť a materiálu sme sa nedopracovali, to už bude riešiť SOI a orgány činné v trestnom konaní. Obyčajní podvodníci ktorí používajú praktiky malomestkych lopkarov z 93ho.

Ochotný pán na predajni BA tuhovska kt. Zabezpečil doručenie požadovaného rozmeru koberca z pobocky mimo Bratislavy. S kobercom sme spokojní.

Zálohu zobrali ale tovar nedodali. Nevieme sa dovolat.

Update po roku. Mam u nich znovu niečo čo musím riešiť reklamácia od aprila a už máme december a stále nič. Jednoducho nič v zlom ale táto firma vážne nestojí za veľa.Zdravim vsetkych ktory uvazuju zakupit nieco cez Firmu Koratex v BA. Pokial ste sukromny zakaznik cize potrebujete do bytu podlahy, dvere atd. radsej si kupte v hornbachu alebo niekde inde. O sukromnych zakaznikov nemaju zaujem (aspon k nim maju taky pristup)este sa mi nikdy nestalo aby od prvej navstevy v obchode po realizaciu preslo 7 Mesiacov zabudli poslat ponuku, zatvorili predajnu predcasne, nepriradili zalohovu platbu(moja vina, zacali to riesit az ked som zavolal ze kde je tovar dalsie dve mesiace). Praktiky stylu prve zaloha potom cely tovar zaplatit no a potom mozno sa vam niekto ozve kedy vam pridu namontovat. Na fakture ktoru treba mat vyplatenu skor ako dorucia a namontuju tovar su este uvedene aj urokove sadzby pri neskorsiom zaplateni ako si povedia. K Firmam maju urcite iny pristup ved maju dobre ceny a predavaju kvalitne produkty ale ci mi to vsetko stalo za to mne ako sukromnej osobe nie som si uplne isty.

Isiel som pozriet interiérové dvere, ale bohuzial pani z oddelenia je na dovolenke a nema ju kto zastúpiť (tolko co povedali páni na prízemí). Skoda, ale aspon som nasiel najdrahší matrac, aky som kedy videl.