Praktická Ambulancia PETRŽALKA

Bordel ako nikde. Len nahrabať čo najviac pacientov, aby sa točil ich biznis. Služby čistá katastrofa. Mesiac dopredu sa objednáte na prehliadku a deň pred prehliadkou už nieje možná.

Opakujeme, že ľudom kt. nie sú našimi pacientmi alebo sa cielene odregistrovali z našej ambulancie pred viac ako rokom, už nemôžeme vystavovať potvrdenia, pretože by sme tým porušili zákon a dostali pokutu ! Prosím Vás teda, prispievajte sem opodstatnenými recenziami, nezavádzajte, že sme Vám nechceli pomôcť, potvrdiť, predpísať, vyšetriť.. ak nie ste náš pacient, pred rokmi ste od nás odišli alebo ste naším pacientom nikdy ani neboli. Ďakujem.

najprv mi elektronicky potvrdili termin u všeobecného, ale odmietli ma prijať lebo nie som ich pacientkou. Nakoniec som čakala začiatku nového mesiaca, lebo mne bolo povedané že vtedy prijímajú nových pacientov. Koniec koncom som dostala odpoveď že nových pacientov vôbec neprijímajú. Arogantne správanie a totálny nezáujem…

Po posledných 2 skúsenostiach som si povedala dosť a zajtra hľadám nového všeobecného lekára. Nikdy nedám na recenzie, pokým sa nepresvedčím sama, ale už nemám slov na fungovanie a prístup v tejto ambulancii. Ak im človek nenapíše e-mail, tak nemá šancu niečo vybaviť.Odkedy som v tejto ambulancii, tak som mala asi 6 ošetrujúcich lekárov. Niekedy som ani nevedela, ako sa vlastne môj" lekár volá.Predposledná návšteva: Volala som tam x-krát

Uvažoval som o presune svojej zdravotnej karty sem. Po dnešnom incidente kedy sa priateľka obrátila na svoju obvodnú lekárku s prosbou o vyšetrenie krvy bola odbitá medzi dverami a nahlas na čakáreň plnú ľudí komentovali jej neplodnosť. Otras a hanba takýto prístup!!! Uvažujem o podaní podnetu...

Dobry den,velmi rada sa podelim o moju dalsiu osobnu skusenost z ambulancie v Petrzalke: okamzita a ustretova telefonicka reakcia na moje otazky odoslane mailom, dohodnutie vhodneho terminu a adresne poradenstvo pri rieseni nie beznych administrativnych ukonoch pri dlhodobej PN. Mily a profesionalny pristup. Ambulanciu urcite DOPORUCUJEM dalsim klientom. Pekny den vsetkym. Martina Mlynarcekova

Na Pána doktora Tomčalu nedám dopustiť, nie raz mi pomohol... ale to, akým tónom sú schopné sa s Vami rozprávať pani sestričky, je vrchol arogancie a neslušnosti...Ani jeden jediný krát som s nimi nemala dobrú skúsenosť, ale po poslednej návšteve, keď som došla v čase pre neobjednaných pacientov, s tým, že potrebujem PN papier a že mám suchý kašeľ a keby má niekto s lekárou čas sa na to pozrieť, tak by som bola vďačná... jedine čo som dostala, bola arogantná odpoveď a zvyšovanie hlasu zo strany sestričiek, že nech sa kuknem koľko tu je ľudí, čo si myslím a že mám dôjsť znova poobede alebo zajtra (bývam na druhej strane Bratislavy), pričom následne som sa otočila na päte a odišla preč, po ceste von z recepcie som si samozrejme vypočula poznámky na MOJE slušné správanie:)Seriózne rozmýšľam nad presunom karty:)

Ak by bol niekto tak naivny ako ja, ze to bude v pohode aj napriek vsetkym tymto recenziam tak to neriskujte, a neplytvajte svojim casom v tejto ambulancii. A zhrnula by som to asi tak ze posledny nech zhasne.

Translated by Google:V minulosti som využívala služby pobočky Ružinov a boli veľmi profesionálni, ale v Ambulancii Petržalka povedali, že vedia anglicky, tak som ich oslovil. A to je ten najhorší zážitok! Najprv vás požiadajú, aby ste zaplatili takmer 100 eur za niekoľko ďalších analýz. Zdravotný asistent mi podlomil žily, že som mal celé týždne hrčku na ruke. Keď ich oslovím mailom, neodpovedajú promptne a píšu len po slovensky. Čerešničkou na torte bolo, keď som prišiel v čase stretnutia a dlho čakala, kým si recepčná upravila vlasy a pančuchy. A keď jedna z recepčných vzala slovenskú pacientku, ktorá prišla neskôr ako ja, a potom, keď som ukázala svoj zdravotný preukaz (ako bolo napísané na papieri na recepcii), začala kričať, čo potrebujem, prečo som dala som jej svoj zdravotný preukaz, a keď som jej ukázala papier ktorú oni položili na stôl, že ako prvú vec musíme ukázať zdravotný preukaz, hodila na zem môj zdravotný preukaz. Som nemý. Keď som im potom mojou lámanou slovenčinou (pretože odmietli rozprávať po anglicky, aj keď tvrdili, že tam všetci hovoria po anglicky), aby to zobrali a že takéto správanie je neprijateľné, doktor mi opäť po slovensky povedal, že nie je recepčná šéf a zavolala „šéfovi“ (ona je ta namiesto toho, aby bola na recepcii, upravovala vlasy a pančuchy 10 min), všetci na mňa začali kričať. Toto je neprijateľné, poraďte mi, kde môžem napísať sťažnosť, pretože neodpovedajú. Ďakujem. Aktualizácia: Poslala som manželovi po zvyšok výsledkov, za ktoré som sa zaplatila a tie 2 recepčné začali kričať, že ja som ten, kto na nich kričí. samozrejme, čo by povedali...Original: In the past I was using the services of Ruzinov subsidiary and they were very professional, but in Ambulancia Petrzalka they said that they speak english so I addressed to them. And it’s the worst experience ever! First they ask you to pay almost 100 euros on top for a few more analysis. The medical assistant broke my veins that I had a bump on my hand for weeks. When I address to them by email they do not respond promptly and write only in slovak. The cherry on the cake was when I came at my time of the appointment ant waited for a long time until the receptionist was arranging her hair and tights. And when one of the receptionist came she took the slovak pacient that came later than me and then when I took out to show my Medical ID ( like instructed on a paper put on the receptionist desk) she started shouting what do I need why I am giving her my Medical ID, and when I showed her the paper that they put there she threw on the ground my Medical ID. I am speechless. Then when I told them in my broken Slovak ( because they refused to speak english even that they clame that they all speak English there) to pick it up and that such behaviour is unacceptable the Doctor told me again in Slovak that she is not the receptionist boss and she called the “boss” the one that was fixing her hair and tights for 10 minutes instead of being at the reception) they all started shouting at me. This is unacceptable, please advise where I can write a complaint because they won’t answer. Thank you. Update: I sent my husband for the rest of the results that I payed for and those 2 receptionists started shouting that I was the one shouting at them. of course ... what would they say...

Mal som velmi zlu skusenost so sposobom komunikacie a neochotou na recepcii. Dalej som sa nastastie nedostal a lekara som si nasiel inde.