Kia - Motor-Car Bratislava

Pozor!!!!predávajú tam búrané autá a zatajujú fakty o nich ,vlastná skušenosť.

Prvýkrát som bol na servise tu a ľutujem, že som nešiel tak ako obvykle do Topoľčian. Problém nastal už pri objednávaní do servisu. Volal som tam tri dni po sebe, vždy zanechal odkaz pre prijímacieho technika cez nejakú asistentku, aby sa mi ozvali ohľadom termínu servisu. Až na 5ty deň mi volal technik a dohodli sme sa na termíne. Pri odovzdávke auta som vyše 15 minút čakal na príchod servisného technika, hoci som bol samozrejme objednaný. Po auto som prišiel po dva a pol hodinách ako bolo dohodnuté, no aj tak som si ešte polhodinu počkal. Nedostal som žiadny servisný list s vykonanými servisnými úkonmi, len faktúru. Pri preberaní auta mi technik spomenul, že mi musel odmontovať autokameru, kvôli interným predpisom, na čo ma vopred neupozornil, sám by som ju opatrne odpojil. Vraj mi chceli umyť auto, ale báli sa kvôli mojej žraločej plutve na streche. Našťastie, pretože auto od výroby umývam len ručne a na kefách by mi poškriabali lak. V batožinovom priestore sa mi niekto hrabal v povinnej výbave, netuším prečo. Až doma som zistil, že mi chýba nálepka olejového servisu. Ponechali mi len starú z minulého roku. Po mojej opätovnej návšteve mi pani na recepcii ( z dôvodu absencie prijímacieho technika) po neochotnom telefonáte do dielne posmešne oznámila, že u nich sa už po novom nálepky nelepia, že si to mám pozrieť v servisnej knižke. Vďaka za taký servis a prístup. Takto si presne predstavujem autorizovaný servis, kde zákazníkov berú len ako zdroj príjmov a nič viac.Olej a filter mi snáď vymenili a vykonali aj ostatné predpísané servisné úkony, tak ako mali. Toto bola určite moja prvá a aj posledná návšteva v Kia Lamač.

Veľké parkovisko, čisté okolie a aj vnútorné priestory.Prijemny prístup pracovníkov k zákazníkom.

Bezproblemove jednanie, vsetko sa dalo cez telefon / email vybavit, tak ako by si to clovek v dnesnej dobe predstavoval. Velka pochvala panovi Sabovi, ktory bol dokonca pocas PN bol ochotny odpovedat na otazky a vybavil predaj auta na dialku.Auto prislo nacas, resp. pred povodne komunikovanym datumom, bez akychkolvek problemom. Vela ludi pise recenzie iba pri problemoch a preto si myslim, ze je dolezite vyzdvihnut aj situacie, kde vsetko dopadne tak ako clovek ocakava.

Veľmi pekné prostredie, perfektný prístup k zákazníkovi

Prišla som do predajne, kde boli zákazníci, ktorých obsluhoval jeden z dvoch ľudí na prevádzke. Chvíľu som si prezerala vozidlá, ale nikto si ma nevšímal, tak som sa šla opýtať, či si teda môžem konkrétne auto bližšie prezrieť/sadnúť si. Predajca mi povedal “nech idem, asi je odomknuté”. V poriadku, obslúžila som sa sama a asi po desiatich minútach som z predajne odišla, nakoľko sa o mňa nik nestaral.Rozumiem, ak je niekto zaneprázdnený alebo nie je kompetentný mi poradiť, no pri prejavenom záujme o kúpu vozidla očakávam prozákazníckejší prístup. Neprišla som pred koncom otváracej doby, bola som trpezlivá a ochotná počkať ale keby ma niekto ubezpečil, že sa mi bude venovať.

Servis doteraz na 5*, pre zakaznika prijemne posedenie, poniknuta kavicka, cokoladka, voda. Zatial co sa tyka servisu priama komunikacia, ochota, prevzatie odovzdanie vozidla ako sa ma. Zatial ziadna reklamacia. Sikovna dostupnost.

Služby NULA!Cele! Zle!Keď sme kúpili auto bolo povedané že pri servise budeme mať náhradné auto v dispozíciu.. ale po kupé už to neplatilo.A vychybaju sa uznaniu reklamovany závad.Pri kupé buďte veľmi opatrení!

Vlastním vozidlo kupované v tejto predajni a maximálna spokojnosť, čo sa personálu predajne týka. Ochota, ústretovosť, promptné reakcie a úprimnosť predajcu. Naozaj schopný personál, ktorý robí dobré meno značke Kia. Odporúčam túto predajňu a pán Július Š. je skutočný profesionál.