KARIREAL SLOVAKIA - Škoda autorizovaný predaj a servis vozidiel

Dva týždne po výmene brzdových kotúčov sa tieto zvlnili. Reklamáciu zamietli z odôvodnením, že sa nejedná o chybu materiálu.. Vraj sa priveľmi zahriali a prudko schladili. Asi neboli určené na jazdu v daždi. Určite to tak nenechám. Som zvedavý čo na to povie ŠOI..

Velka spokojnost. Chalani z nahradnych dielov mi pomohli s vyberom zimnych kompletnych kolies za zvyhodnenu cenu. Prehodenie kolies netrvalo viac ako pol hodinu. Letne kolesa som si tam dala uskladnit ,pretoze sa tam este urcite vratim.

Odovzdat pneumatiky na letne uskladnenie sa zdal dnes pre tuto pobocku ako velky problem. Dovod: Zajtra mame audit". Klasika Slovensky zakaznicky pristup

Svoje hodnotenie a reklamaciu som uvadzal osobne a telefonicky priamo v skode. Zamestnankyna v PK ma po vymene oleja/filtrov nespravne informovala o moznosti prebratia auta v sobotu...samozrejme po prichode v sobotu rano sa rodinne plany vyrazne zmenili... Auto som do servisu odniesol aj z dovodu kontroly tazneho- servis bol planovany na termin kedy bude elektrikar dostupny (nesvietili brzdove na viacerych zariadeniach), pani ma po 3 dnoch informovala ze tazne nie je original skoda a nevedia ho pozriet. Tazne original skoda nebolo, ale montovane a znackove" v skode bolo (konretne v skode v Ziline). Na moje dopyty

Kedykolvek pridem, ci objednana, alebo nie, vzdy mi vyjdu v ustrety a pomozu. Pracuju kvalitne a rychlo.

Profesionálny a ústretový prístup. Veľmi pekne ďakujem najmä p. Erdelyimu.

Veľká spokojnosť, kupovala som si tu svoje prvé auto. Predajca (pán Pipíš) mi všetko pekne vysvetlil a aj ochotne mi odpovedal na všetky moje otázky. Pár dní po prevzatí vozidla mi aj zavolal aby sa uistil či som spokojná. Do vozidla som si kupovala aj originálne príslušenstvo, páni boli veľmi ochotní a tovar som mala hneď na ďalší deň :)

Neprofesionálny prístup, zamestnanci si s prepáčením kakajú do úst. Prvá skúsenosť: volám ohľadom požičania boxu na strechu, poprípadne nosičov oni o ničom nevedia a vraj preveria a zavolajú spať nikto nezavolal doteraz. Osobne, keď som tam bola už zázračne by sa aj dalo ale vraj zavolajú a zas nezavolali. Druhá skúsenosť: dohodnutý garančný servis, nakoľko auto je firemné tak padla otázka či sa dá na faktúru, nakoľko servis platí firma. Odpoveď samozrejme dá sa. Ale po servise vyžadujú platbu v HOTOVOSTI. A auto vám odmietajú dať!!!

Zdravím, boli sme pozrieť jedno búrané auto na predaj. Pán ktorý nás mal na starosti bol strašne nepríjemný a nervózny. Na obyčajne otázky odpovedal arogantne a povýšenecky. Chápem že má veľa práce, no ako od predajcu vozidiel by som očakával od neho príjemnejší prístup. Začal nám hovoriť a sťažovať sa na osobu ktorej auto patrí že ju začne účtovať a podobné. Nechápem čo to malo spoločne s nami, boli sme len pozrieť auto, ktoré by sme možno vzali. Keď padla otázka či je auto pojazdné, arogantne odpovedal nie. Na otázku prečo odpovedal “Žeby sú vysadené airbagy” a podobne veci, ktoré sme jasne mohli vidieť. Následne nás hnal aby sme čo najrýchlejšie odišli. Pri aute sme strávili maximálne 5 minút. Bolo nam povedané ze auto ešte v ten deň musí odísť, nechápem ako mame kúpiť ešte k tomu burane auto, obhliadnuť ho za 5 minút, s niekým kto nevie normálne odpovedať na obyčajnú otázku či je auto pojazdné. Pán si zrejme myslel, ze s ním asi chceme normálne odísť. Čo som tak trochu nepochopil.

Prišiel som z autom na opravu predneho svetla a laku, pri prevzati auta som nasiel novy velky skrabanec na aute. Najhorsie na tom vsetkom bolo ze ma presviedcali o tom ze uz som to tam mal. Pri pozreti obhliadkovych fotiek zistili ze som to tam nemal. Okey reklamacia spravena a auto mi prelakuju teda ten skrabanec, ale to ako sa zachovali bola hlupost z ich strany...