Lidl

Lidl je podľa mňa topka v pohodovom nakupovaní...ak má človek čas a chuť, určite si tu vyberie za ešte stále dobré ceny !

Obsluha pri samoobslužných kasách Pavol a zamestnanec sbs firmy “fenix sbs” sa dnes (28.5 o 11:20) postarali o to, aby môj nákup s 10mesacnou dcérkou premenil na skutočný des. Môžte citat ďalej, alebo tam radšej nechoďte. A keď uz idete, tak určite nie k samoobslužných kasám.Tie su celkovo velmi nespoľahlivé, takmer pri každej piatej položke vyhadzujú chybu. Pracovník (dnes to bol pavol), je zväčša niekde v nedohľadne a evidentne podráždený, že musí toľko krát ku mne dobiehať. Takmer ku koncu ca. 70€ nakúpu som mala v košíku bio melón oblepený páskou s čiarovým kódmi a logom bio organic. Na odkladači už nebolo miesto, tak som melón nascanovala, zavolala Pavla a vravím mu, že ten melón sa mi na už nezmestí na plošinu, ale že je nablokovany že zo môže skontrolovať. On mávne rukou, že mi verí, tak ok, zaplatila som a odchádzam. Po asi metri a pol (!) ma zastaví pracovník sbs, že chce vidieť bloček a hľadá na ňom melon. Volám Pavla, on sa tvári, ze nič, hľadajú spolu, melon tam naozaj nie je. Zrazu som zlodejka, sbs zvyšuje hlas, mala mrnci. Od Pavla ani slovo, odchádza preč (medzitým sa predajna naplnila a kasy blbnu aj ostatným zákazníkom), sbs na mňa huka dalej, že ak melón zaplatím nebude teda volat políciu. Ide ku kase a snaží sa melón nablokovat, oscanuje ho, scanner pípne, ale kasa nič nevyhodí - aha, takže tu je príčina. Volám Pavla, ktorý podráždene zasyci, ze melon sa neblokuje na kód, a na otázku, preco je každý melon oblepený páskou s kódom neodpovedá a vyzerá že mu to je utešene jedno. A tu som spravila osudovú chybu, pýtam si manažérku. Podotknem, ze po takmer prebdenej noci s malou, ktorej idu zuby, nemam nervy na stres, ktory nie je zapríčinený mojou vinou. Sbs po mne zahučí, citujem: “on mi to dieťa nespravil a nemala som tr….kat”. Highlight. To si už pýtam mena oboch pánov. Klobúk dolu pred manažérkou Katkou, ktorá ako jediná situaciuu deeskalovala, prejavila pochopenie a ospravedlnila sa mi. Neskôr sa ospravedlnil aj zamestnanec sbs služby, ktory okrem veľmi nešťastne zvolených slov si v princípe robil svoju prácu. Pavol sa však aj naďalej tváril (tak ako po celý čas) mierne zmätene a veľmi veľmi oduto.

Majú všetko co treba, len mám pocit, že po 18.hodine nedoplnaju tovar, už len dopredavaju, takže je na výber už len zostatok ovocia, zeleniny, chleba a pečiva....

Naozaj by mohli nechat samoobsluzne pokladne otvorene do zaverecnej...

Všetko by bolo fajn, ale tie predavačky pri všetkej úcte k ním ,odkedy majú tie slúchadla , tak mám pocit, že som na kozmickej lodi v StarTreku. Pýtam sa ,, prosím vás kde by som našiel … ukazujem na tovar z letáku ,, odpoved ? Žiadna , ona sa baví s kolegyňou kedy pôjdu na prestávku . Ono nevadí , že celý mesiac aj ja chodím do práce a čakám kým ,, zarobím ,, aby som mohol svoje peniaze minúť aj na jej výplatu . Niekedy mám pocit, že majú priam zakázané sa baviť so zákazníkmi . Oni si zrejme myslia, že my čo tam nakupujeme si to odnášame zadarmo . Myslím si, že ak by sa viac venovali a všímali si zákazníkov o nič viac by sa nenarobili. Pozitívne je, že sú aj horšie obchody: napríklad Tesco- tam mila pani ukrajinská predavačka nemá problém odpovedať ,, neznaju čo ti gavariš,, Billa - tam nemám ani odvahu sa nič pýtať , keď vidím ich utrápený výraz …

23.02 štvrtok, 19:45 Dobrý deň,chcela by som reagovať na dnešný veľmi nepríjemný incident v predajni Vivo Ba. Pristúpili ku mne a mojej spoločnosti dvaja páni, jeden z toho označený ako sbs pán Jedlička, druhý bez predstavenia, označenia, čokoľvek. Pán Sbs si veľmi drzo pýtal lístok a zakúpené produkty v nahliadnutiu, čo je, samozrejme, v poriadku. Avšak bolo to drzé. Ešte nepríjemnejší bol pán za ním, ktorý ho navigoval nech otvorím ruksak, bez toho aby ma poprosil a aby sa vyjadril kto je. Pýtala som sa pána, kto je a z akého titulu ide rozkazovať sbs. Či má dôvodné podozrenie z krádeže. Neodpovedal, iba začal manipulovať s mobilom, že volá políciu. Následne som ja teda vyložila naprostred prechodu z predajne celú svoju tašku s osobnými vecami, spodnou bielizňou atď. Bolo to veľmi urážlivé a pokiaľ chce niekto urobiť takýto zásah do súkromia, mal by mať toľko chochmesu aby sa aspoň predstavil. Nakoniec povedal, že je sbs v prezlečení. Keď sme kontaktovali vedúcu smeny/alebo predajne, povedala, že je to sám manažér predajne. Veľmi nízka úroveň správania, vzhľadom na pánovu pozíciu. Chcela by som na toto upozorniť lebo to veľmi kazí dojem z predajne. A určite rozumiem, že takéto zákroky sú nevyhnutné, ale dajú sa vykonať aj slušne. Pekný večer.

Príjemné prostredie, šikovný personál, široký sortiment tovaru - odporúčam

Opakovane sa mi stalo, že neplatili akciové ceny a za počítali plné.Pre vysvetlenie reakcie LIDL - vždy ich na to upozorním ak si všimnem. Odpoveďou na to sú vypleštené oči a otázka či chcem tovar aj za plnú cenu... od vedúcej.

Klasický Lidl. Nakúpite tu viac ako základné potraviny, sklamaním je však malý výber korenín, úzke uličky medzi regálmi čo komplikuje prechod vozíkom najmä v čase zvýšenej návštevnosti zákazníkov.