Lekáreň PERLA

Chodievame do tejto lekarne pravidlne, mame velmi dobru skusenost, co nemaju, to objednaju a vramci dna si mozme vyzdvihnut.Poradia a su mili a usluzni. Chyba nam mlady lekarnik Frantisek, ktory robil svoju pracu srdcom, ale aj jeho nasledovnici su super :)Dakujeme za dobre sluzby!

A lekarnou mam zle skusenosti, nikdy nic co chcem kupit nemaju skladom, vsetko je na objednavku a dokonca nie vzdy vedia povedat cenu. Uz som si viackrat povedala, ze tam viac nenakupim, lebo to vzdy preplatim oproti inym lekarnam. Naposledy to bolo az o 12eur viac a nechceli mi to vziat ani spat po 15 min od nakupu, kedy som si to rozmyslela. Nikdy viac. Ziadna ochota a este sa aj vyhovorili, ze neberu tovar spat kvoli covidu. Myslim, ze toto je iba ich vymysel.

Super lekáreň, rovno pod vchodom, personál ochotný, poradia, pomôžu. Takmer vždy mali čo sme potrebovali, či už ja, moja manželka alebo naše babätko. Ak náhodou nemali, objednali a na druhý deň sme si to mohli v pohode vybrať. Objednajú aj na zavolanie :) Spokojnosť.

S lekarnou som nemaval problemy, magistra mi poskytla odpovede na moje otazky. Ale pri poslednej navsteve musim poukazat na neprofesionalny personal. Obsluhovala ma drobna slecna. Na prvy pohlad mila, ale co sa tyka odbornosti, ktorou by ako magistra farmacie mala disponovat, mi nebola schopna poskytnut odpoved, poradit, ani si to dohladat.

Toto su moje skusenosti z viacerych navstev tejto lekarne. Predali mi nevhodne lieky (asi preto, ze boli drahsie). Tvrdili, ze sa neda zaplatit kartou pod 3€ (hotovost som nemal a liek som surne potreboval pre syna). Nechceli zobrat stare nevypouzivane lieky na likvidaciu. Uz sem viac nevkrocim.

Dnes som mala prvýkrát tel. kontakt s lekárñou Perla. Napriek tomu, že som telefonovala v čase zatvorenia o 18:27h, dostala informáciu, ktorú som potrebovala. Pani, ktorá dvihla telefón ( a naozaj už nemusela ), sa mi venovala, liek síce nemali, ale v pc hľadala alternatívy, ochotne mi ponúkla objednanie lieku k druhému dňu. Do tejto lekárne sa mi chce začať chodiť.

Odkedy tam pracuje staršia pani tak mám len zlé skúsenosti. Raz mi zabudla objednať liek pre syna,ktorý som nutne potrebovala a prízvukovala som, že v ten deň ho potrebujem a bolo mi povedane, ze nieje problem, objednaju a pred zaverecnou si pon mozem prist..no neprisiel kedze nebol ani objednany. Chvilu som tam nechodila, ale povedala som si, ze im dam este sancu. .. Viackrat sa mi stalo ze mi predali nieco ine... napr.som pytala solmucol tablety, predali prasok...chcela som nieco na preplach usi, doma som zistila ze mi predali kvapky na zapal... Posledna kvapka bola ked mi predali dve balenia liekov, a expiracia koncila o mesiac...takze to druhe balenie bolo nepouzitelne... lieky mi objednavali, tak mi ani nenapadlo kontrolovat expiraciu..zeby mohla o mesiac koncit.. Odvtedy do tejto lekarne uz nechodim a vzdy sa radsej prejdem do nejakej v okoli..je ich tu dost.

Neprijemna slecna za pokladnou, ktora vehementne tvrdi, ze kartou sa da platit az od 3€ a ze im to tak nastavili. Vsetci vieme, ze sa to nastavit neda ale ONi to tak nastavili. Takze za paralen, ktory clovek surne potrebuje zaplatite cez 3€ pretoze slecna odporuca k tomu nieco prihodit.

Ak chcete ušetriť čas a nervy odporúčam vyhnúť sa tejto lekárni obrovským oblúkom. Bola som si vyzdvihnúť produkt na recept, ktorý síce nemali, ale objednali mi ho a podľa informácií v systéme mal prísť na druhý deň. Keď som si ho prišla vyzdvihnúť, tak som obdržala informáciu, že produkt nemá ani jeden z ich dodávateľov, na čo som odpovedala, že ma mohli informovať aj skôr, keby si pýtali napríklad telefónne číslo pri objednávkach apod. Produkt som zohnala v inej lekárni mimo BA, kde som išla na ďalší deň. Po dorazení do druhej lekárne mi povedali, že mám recept zablokovaný prvou lekárňou. Skúšala som volať do prvej lekárne presne 47 krát, ale.kedze nezdvihli, musela som ísť pekne naspäť do BA so žiadosťou o odblokovanie receptu a následne môžem znova cestovať do druhej lekárne. Myslela som si, že táto doba konkurencie núti pracovníkov vyhýbať sa takýmto kruciálnym chybám, ale evidentne to tak nie je. Zostáva mi len dúfať, že táto lekáreň s takýmto prístupom skrachuje a nahradí ju iná, keďže sídli priamo vedľa vchodu, kde bývam a v ojedinelých prípadoch budem zrejme nútená zájsť do nej a opakovane prichádzať o svoj čas a nervy.