Pilulka odberné miesto

Pobúrenie, sklamanie, frustrácia a pevné presvedčenie: nikdy viac nákup na Pilulka. Túto recenziu píšem potom, čo moja mama zažila, keď sa obrátila na klientské centrum. Prístup zákazníckeho servisu Pilulky (viacerých jeho spolupracovníčok) je výsmech tomu, čo má byť úlohou zákazníckeho servisu: teda asistencia zákazníkovi, ktorý má problém.Moja mama si kúpila v Pilulke Melatonín a po otvorení balíčka zistila, že niekto pred ňou porušil závitovú pečať na fľaštičke. Zavolala na zákaznícku linku a požiadala, aby jej navrhli, čo teraz. Pracovníčka zákazníckeho servisu spochybňovala maminu informáciu (to nie je možné")

Super ceny (mne sa podarilo objednat drogériu Tierra Verde v akcii 2+1 zadarmo). Prehľadný eshop, Zákaznický servis je TOP - komunikácia je na profesionálnej úrovni, rýchla odpoveď a super prístup k zákaznikovi.Mne osobne tesne pred koncom akcie zlyhala platba za objednávku cez platobnú bránu (vo vyzvani v maile som zaplatil prevodom).Následne ma kontaktovali zamestnanci z eshopu.Po vysvetlení situácie to vyriešili spracovaním objednávky s akciou 2+1 zdarma (aj keď nemuseli)... Ďakujem :)Obchod určite dporúčam. Odomňa to určite nebola posledná objednávka.

Fajn ceny tovarov, rychli termin dodania a sikovna aplikacia. Objednaval som uz niekolko krat a nebol problem ci s tovarom alebo terminom dodania. Jedine minus su vyssie ceny prepravy ale inak odporucam!

Na pilulke som urobila už množstvo veľkých objednávok. Veľakrát som sa v iných eshopoch stretla s perfektne starostlivo zabalenou objednávkou, ale pilulka dala laťku najvyššie zo všetkých. S balíkom by ste mohli hrať futbal a nič by sa nestalo :D tiež som bola viackrát spokojná so službami keď som mala nejaký problém či už mi trebalo na diaľku otvoriť pilulka box alebo nahradiť chýbajúce produkty alebo iné..AVŠAK hviezdičky strhávam za jednu skúsenosť, ktorá sa mi stala ku koncu minulého roka, ktorá ma tak vytočila, že odvtedy volím radšej iné online lekárne než pilulku. Pilulku volím skutočne minimálne z množstva objednávok, ktoré robím v lekárňach. Nepohoršila ma ani tak samotná situácia ako prístup k nej.Som z BA a ako vždy (dovtedy) som si ako dopravu zvolila Pilulka box. Je to najideálnejšia možnosť nakoľko ju máme po ceste z práce a môžte si objednávku vyzdvihnúť kedykoľvek vám vyhovuje.Pilulka sa však rozhodla bez upozornenia a opýtania, že mi zmení spôsob dopravy na Pilulka auto. Dozvedela som sa to až v deň doručovania kedy mi prišla ráno sms, že daný deň príde ku mne domov kuriér. Okamžite som volala na infolinku s dotazom čo sa deje a či to nie je omyl. Oznámili mi, že sa snažia vrámci BA optimalizovať dopravu a že som si mala napísať do poznámky k objednávke aby mi dopravu nemenili.Ja sa teda pýtam NAČO MÁTE V BA PILULKA BOXY, keď by sme ich nemali používať?? A za druhé , tiež keď si niečo niekde objednávate tak si všade píšete do poznámky aby vám daný eshop nemenil svojvoľne dopravu, ale ponechal vám tú, ktorú ste si zvolili???Keď už tak napíšte v poslednom kroku objednávky k doprave nejakú poznámku napr. milí zákazníci, radi bez vášho súhlasu a vedomia meníme spôsob dopravy, ak si to však neželáte napíšte nám to do poznámky!

Široký výber aj výhodné ceny. Spoľahlivo zabalené. Dlhšie sa čaká na objednávku, keď sú tam aj veci ktoré nie sú na sklade .

Nevedel som svojpomocne otvorit schranku. Postupoval som podla instrukcii, overil polohu, vsetko, zaklikol otvorit box, napisalo ze otvorene, no schranka sa neotvorila. Skusil som aj navod cez SMS, no po odoslani udajov mi neprisla ziadna odpoved. Skusil som na mieste aj nainstalovat aplikaciu v domneni ze to moze pomoct, no zas rovnaky scenar - zadane udaje, vsetko overene - otvorit box - a box sa neotvoril aj ked napisalo ze je otvoreny. Po asi 15 pokusoch s rovnakym vysledkom som to vzdal. Kedze bolo uz 18,30, nikam som sa nevedel dovolat ani dopisat (chapem). Rano som postup opakoval, no nic sa nezmenilo. SMS taktiez poslana, ziadna odpoved, nic. Tak som zavolal na infolinku, a az tam mi pani pomohla otvorit box.Nakup odporucam, Pilulkabox neodporucam. Hodina strateneho zivotneho casu.

Veľmi prijemný prístup zamestnankýň v odbernom mieste ☺️Prehľadná appka, a ak je tovar na sklade, tak si ho viete, skoro vždy, ešte v ten istý deň aj vyzdvihnúť ☺️Veľakrát sa mi stalo, že v iných lekárňach som určitý druh tovaru nedostala, v Pilulke sa mi to ešte nikdy nestalo!Určite odporúčam

Široký sortiment, dodanie v rovnaký deň až domov Pilulka autom alebo osobne, veľa ďalších možností dodania nasledujúci deň, veľa možností platby, vždy veľmi milí a ochotní, ekologické dodanie v taške z recyklovaného papiera.

Sú v pohode, ale mi vadí že po uhradení objednaného tovaru čakáte aj 5dni v rámci Bratislavy pokiaľ to oni spracujú. Inde to mám na druhý deň .