GLS Žilina, (Marko Logistic s.r.o.)

Včera ráno mi mal byť doručený balík, bohužiaľ nebol. Večer manžel volal kuriérovi,kt. mu povedal, že bol problém s vyskladnením. Dnes ráno mi však na zákazníckej linke oznámili, že som vraj balík odmietla prevziať a pošlú ho naspäť odosielateľovi. To je fakt milé" že si vaši kuriéri svojvoľne vyberajú čo doručia a čo nie"

Spoľahlivá doprava balíkov" - nedajte sa vysmiať. Trackovanie balíka neaktualizované. Dnes

Dobrý deň, veľmi pekne ďakujem za milú a presnú komunikáciu. Pán kuriér bol veľmi milý a usmiatý.

Dobrý deň, je to zrejme uhol pohľadu, nakoľko som sa dnes telefonicky rozprávala s človekom z depa aj ja a podotýkam, že veľmi slušne. On teda arogantne odpovedal na všetky moje dotazy a najmä ma zaujal dôvod, že gls vznikajú nové náklady pri preberaní na depe, a pri posielaní naschvál naspäť nevznikajú? Napriek tomu, že bol dohodnutý aj čas prevzatia na depe, ktorý sme dodržali. Joj chlapci vidno, že nepodnikate 20 rokov a ste iba papierovi zamestnaci, uniká Vám podstata prace so zákazníkom a nerozumiem, čo si potrebujete dokazovať.Ochota a príjemné chovanie Vám nič nehovorí, a to je dlhodobo... Alebo obyčajne slušne správanie voči iným ľuďom, ktorí Vás zrejme všetkým iba obťažujú. Keď neviete medzi sebou komunikovať navzájom a kuriéri vulgárne nadávajú aj navzájom sebe, a to aj pred zákazníkmi na depe tak to nezvaľujte na nás a našu snahu to jednoducho riešiť, nie zakerne komplikovať . Veľa spokojných zákazníkov prajeme. Zákazník si aj tak urobí názor sám, aj podľa recenzií nižšie. A to je objektívny ukazovateľ vašej práce. Firma, ktorá naše balíky zasiela už bola upovedomena, prehodnotí dalsiu spoluprácu s gls, nakoľko sme jej najväčší zákazník. PS. Vrchol vašej odpovede a arogancie ako dôkaz, že Vy to uvediete na pravú mieru... Neviem z akého titulu....Jana Dudíková

S Vašou spoločnosťou som vždy veľmi spokojná, konkrétne s kuriérom ktorý chodí smer Svrčinovec, veľmi milý, ochotný. Vždy sa nejako dohodneme, nikdy nebol problém s doručením balíka, kiežby v každej kurierskej spoločnosti boli takí milí kuriéri. Ďakujem za vaše služby a prajem pekný deň.

Maximálne neochotný vodič - doručovateľ 26 ( nie prvý krát ) Ktorý nemá ani toľko chochmesu informovať zákazníka kedy bude balík doručený na adresu ak info bolo 12:30-15:30 a nie po 15:30 a ešte bude klamať , že vyvolával a nik mu nedvíhal. Ak sa mu nepáči práca , nech ju nerobí a nekazí deň ľudom. Nedáva príjmových/daňových dokladov a ceny si zaokrúhľuje na cele :( . Takže GLS nikdy viac. Obchodných partnerov , vždy vyslovene prosím , aby touto spoločnosťou nezasielali produkty ktoré si od nich objednávame !!!!!!

Trošku by to chcelo upraviť slogan firmy. Spoľahlivá doprava balíkov po EU to určite nie je. Balík, ktorý som posielala bol poistený, prišiel v takom stave, že vyzeral že ho prešiel nákladiak, obsah balíka poškodený a samozrejme reklamácia neuznaná. Už nikdy viac!

Vchod autom ku GLS je vedľajší dvor, iný ako ukáže navigácia.

Nervózny a neochotný kuriér ma dnes poúčal, že treba dvíhať telefón. Som PN so zápalom stredného ucha takže horšie počujem. Radšej si objednám dovoz cez Slovenskú poštu.