DPD - kuriérska spoločnosť

Svojvolne presunutie baliku z alzaboxu na depo bez akejkolvek info. Clovek pride k boxu a zadava PIN, ktory prisiel mailom a box len zobrazuje info 0 balikov 0 zasielok bez akejkolvek info o presmerovani.

Kuriér, ktorý má náš rajón je veľmi ochotný a nápomocný pri riešení zmeny času dodania balíka, poradí, je to srdečný, ústretový stále usmiaty empatický človek. Neviem sa dopátrať nejakého kontaktu do DPD Trnava, kde by som chcel recenziu poslať priamo jeho nadriadeným. Takýto prístup je v dnešnej dobe čoraz zriedkavejší a preto píšem tieto riadky, aby vedeli akého super zamestnanca majú. Nepoznám jeho meno ale verím, že kompetentní nadriadení by nemali mať problém to zistiť. Preto sem dávam číslo môjho posledného balíka 13290009000910 aby ste sa mu poďakovali v našom mene a poprípade aj odmenili, veď sú Vianoce.

Neodporúčam. Neochota, zavádzanie a klamanie zákazníka. Ponúkané služby nie sú dostupné. Ponúkajú presmerovanie do výdajného boxu, ale nedoručujú ho tam. Balík mi doručili na výdajne miesto mimo môjho dosahu bez komunikácie so mnou. Komunikácia a spätná väzba prakticky žiadna.

Prišiel som si vyzdvihnúť balík, ktorý mali doručiť domov. Tam mi povedali že sa jedná o podvodní firmu. Tak som sa trepal 14 km len aby som sa to dozvedel. Pritom moje t.č. mali, stačilo napísať sms, alebo zavolať a informovať. I napr. mailom. Divné.

Vobec nedorucili v den,ked mali podla sms. Vobec sa ani neozvali.

Dostal som email že dňa 17.1.2023 vám bude 8.56-9.56 doručená zásielka. Takže čakám doma, žiadne zvonenie žiadny telefón. O 9.20 Email že ma kuriér nezastihol doma, takže zásielku doručia zajtra. Tak som skúsil nájsť tel. kontakt, ale sú v prísnom utajení, aby ich zákazník náhodou neotravoval.Takže obyčajní klamári na ktorých sa nedá spoľahnúť.

2 krát keď mi mal príjsť balík, neprišiel. Zakažde keď mi ho vraj doručili" som bol doma a pritom nikto neprišiel. Nikto nevolal. Nemal som si ani len ako zavolať na podporu kvôli balíkom

S kuriérom sa nedá absolútne spojiť a to nehovorím ešte o centrále, kuriér je asi lenivý lebo sa mu nechce balík doručiť na zadanú adresu tak vám potom príde mail že ste nezadali adresu a telefónne číslo s balíkom ide potom naspať do depa a vám už potom nič iné neostáva len si zvoliť pick-up miesto a čakať. Nehorázna skúsenosť

Dala som si presmerovať balík do balikoboxu. V deň doručovania mi prišla správa, že sa ozvú, kam ho odovzdali, keďže mnou vybrany balikobox bol plný. 2 dni žiadna správa...dala som si vyhľadať balík podľa čísla, uvedené, že balík je doručený, no kam - to sa zistiť nedalo. Kontakt cez automatického robota, vraj v balikoboxe na druhom konci mesta _ číslo na prevzatie som samozrejme nemala.Pisem email do spoločnosti o potvrdenie miesta a žiadam o číslo na prevzatie- preverie- preverovali takmer 24 hodín . Balík odovzdaný na odbernom mieste,ktoré ma dovolenku !!!!! Žiadala som okamžité doručenie na moju adresu, keďže som obsah zásielky potrebovala k mojej ceste (na ďalší deň som na 2 týždne cestovala do zahraničia) - samozrejme, že to nebolo možné.Nerozumiem ako jedna takto veľká spoločnosť,môže odovzdať balík na prevzatie do odberného miesta, ktoré má dovolenku a nie je schopná ihned pozrieť v systéme kde sa aktualne nachádza ...Poučenie do budúcnosti, kontaktujte, otravujte, vypisujte im hneď, aj 10 krát,aby ste mali šancu, že Vám balík behom 4 dní vôbec doručia...keď vám balík mešká ako mne, nečakajte ako ja, že sa Vám sami ozvu,tak ako napísali...Jeden veľký bordel...

Ak hľadáte garanciu nedoruceneho balíka ste na správnom mieste, začinam mať pocit ,že som prišiel o balík aj peniaze. Reklamaciu nevyriešite ,lebo číslo na DPD neexistuje.Komunikuju e- mailom takže vlastne nekomunikuju lebo to čo by ste vyriešili za 5 minút po telefóne riešite celé dni e- mailom a aj tak s ťažkostou a bez úspechu.