ReMax Courier Service, spol. s r.o. – depo Zvolen

Veľká hanba!!!! Doručujú mi zásielku 5. deň na call centre sa od piatka nedalo dovolať, dnes mi to ráno zdvihli v BA a povedali,že to rieši vedúci vo Zvolene jeho telefónne cislo, ktoré nedvíha 0949/ 859 589 šofér nereaguje neodpisuje vôbec neviem, kde do Zvolena si mám ísť hľadať zásielku nikto nereaguje ide o dôležité dokumenty, ktoré mám do zajtra spracovať a odovzdať adresa je Dobronivska 8m Zvolen. Najhoršia amatérska prepravná služba akú poznam ak nebudú doručené doklady bude to riešiť právnou cestou neodporúčam! Museli sme si ísť pre zásielku osobne 20 km, lebo mi zásielku nedorucili. V depe mali neskutočny bordel, kopec balíkov a zásielok pohadzanych na jednej kope. Nikdy viac s touto prepravnou spoločnosťou nebudem nič riešiť!

Dúfam že to bola moja prvá, a aj posledná skúsenosť.balík si prehadzovali dvaja kuriéri, jeden arogantný a druhy vulgárny...nestihala som sa čudovať aký mal slovník. Ešte aby malo nebolo dal mi nesprávny balík a odišiel v tom nemom úžase som si to ani neuvedomila. Chaos, bordel....

Neochotný kuriér nepočká 2 minúty (ja viem že toho majú veľa, ale ja tiež nestojím celý deň pri bráne firmy), na call centrum sa nedá dovolat ani opakovane (12 minut na zakaznickej linke pocuvam hladame pre vas volneho operatora")."

Po prečítaní všetkým recenzií som ostala v šoku že eshop, z ktorého som objednávala sa to rozhodol touto spoločnosťou poslať moj balík. Napriek tomu doručenie mojho balíčku hodnotím POZITÍVNE. Pri sledovaní mi v istej chvíli naskočilo že zásielka bola vrátená avšak na druhé ráno mi okolo 7.30 prišla správa že mi bude zásielka doručená. Kuriera som skontaktovala, zodvihol po 2. zvonení, vysvetlila som mu že sa ponáhľam on mi zdelil, že o cca 30 minút bude u mňa. Prišiel kúsok neskôr, ale vzhľadom na dopravu situáciu takto skoro ráno je to pochopiteľné. Normálne mi zavolal že už je pred bytovkou a predal mi bez problémov balík. Vravím, nebol to najpríjemnejšie kuriér akého som kedy stretla (ako som zvyknutá napr u GLS), ale dalo sa s ním v pohode dohodnúť.

Včera mi volal kuriér, že je na adrese trvalého bydliska pri tom som mal písaní adresu dorucenia úplne inde, bolo mi povedané že môj usek on nerobí ( neviem ako to tam majú rozdelené) tak som sa s ním dohodol na dnes, volal mi že je totálne úplne inde kde nebola ani jedna z adries, povedal mi, že tak zajtra, ako haló? Dostanú peniaze za doručovanie a nie sú schopní to doručiť v deň oznámenia o doručení...keby som bol vedel dám si ti radšej poslať na poštu ako týmto odpadom... Keď nie ste schopní doručovať veci správne a logistika vám asi nič nehovorí radšej to zabaľte ako si takto sami podkopávať nohy...

Bohužiaľ menej ako 1 hviezda sa nedá dat. Prvý balík bol označený nesprávnym číslom tak ho vrátili späť. Pri sledovaní zásielky bolo označené aj osobný pokus o doručenie po 18tej hodine, čo sa nikdy nestalo keďže som nonstop doma. Ďalší balík po dvoch dňoch opravené číslo a odvtedy balík zapadol prachom na depe Zvolen. Žiaden kontakt. Po dvoch týždňoch som si pon musela prísť sama. Nájsť depo vo ZV, je ako hľadat skriatka na konci dúhy. Žiadne označenie pre navigáciu. Dovolať sa na centrálu nemožné a do zvolena ešte menej ako nemožné. Kuriérovi to už je úplne iná kapitola, to sa skôr santovi dovolám ako jemu. Inak jednalo sa o zdravotnú pomôcku ktorá bola urgovana aj u dodavatela

Prvá a určite posledná skúsenosť s touto zvláštnou firmou. Dodávateľ mi poslal tovar a ani po troch dňoch sa mi nepodarilo zistiť ako sa k nemu dostať. Dovolať sa na čísla uvedené na ich stránke je skoro nemožné. Keď sa mi konečne ozval nejaký operátor povedal mi len info, ktoré som zistil aj na webe a to že zásielka je v depe vo Zvolene. Dal aj číslo, na ktorom nik nedvíhal a keď po hodine aj zdvihol tak ihneď položil. Takže balik je stale vo Zvolene.Volal som dodávateľovi, aby mi uz nikdy neposielal zásielky cez Remax. Povedal, že majú dobrú cenu, preto posiela cez nich.Tá cena odráža ich jednanie a spoľahlivosť.

Toto je veľmi zlá, nespoľahlivá kuriérska spoločnosť. Razmi kuriér zlé vydal výdavok a nebol ochotný mi peniaze vrátiť a druhý raz mi poslali dvakrát správu že mi doručia balík ale ani sa viac neozvali na balík uviedli že som balík odmietol prevziať a poslali ho späť o čom som ja nevedel a nebola to pravda dajte si na túto firmu pozor

Otrasný prístup, nevážia si absolútne objednávky na prepravu od zákazníkov , tovar odmietajú prepraviť aj napriek tomu že bol zabalený. Odporúčam vyhľadať inú prepravnú spoločnosť. Pri tejto spoločnosti si urobíte jedine zlé meno u adresátov.

týždeň mešká zásielka? haló! a potom 20:30 ma hladáte na firme? Depo Zvolen pán Hajdúch nereaguje na mobil ?! šofér pre istotu telefón radšej nezapne, lebo by ho ľudia zožrali? Centrála v BA je tak strašne zúfalá, že ani prepáčte" nevie povedať. Ani tú JEDNU hviezdu si nezaslúžite !"