ATRIA SK

Majú dobré ceny, ale keď príde ku riešeniu reklamácií, je to problém. Po takmer dvoch mesiacoch po zadaní reklamácie a urgovaní nemám žiadnu odozvu... Ďalší nákup si rozmyslím.

Pre mňa to bol jeden z najleších E shopov pre vykurovaciu techniku.

Kupovali sme nerezovy drez blanco. Nakup prebehol v poriadku, ale doma sme zistili, ze sme si zle vybrali rozmer, kedže tento bol na umiestenie pod linku a potrebovali sme nad. Tovar nam na tretí den vymenili, za čo som velmi vdačná. Ďakujeme za nákup.

Spoloćnosť by sa mala zamyslieť nad svojou komunikáciou, procesmi a prístupom k zákazníkom. Objednal som si u nich v e-shope kotol s dodaním do 4 pracovných dní, na štvrtý deň mi príde storno objednávky bez akéhokoľvek vysvetlenia. Keď im zavolám, že čo sa deje s mojou objednávkou, tak mi pani na infolinke odpovie, že toho majú veľa a môžem byť rád, že sa vôbec ozvali a že tovar je dlhodobo nedostupný. Takže ani kotol, ani snaha o riešenie. Neodporúčam.

Čakanie na tovar a vrátenie peňazí a komunikácia za faktúru 4týždne.Nikomu neodporúčam nakupovať z tohto eshopu.

môžem len odporučiť, objednavka, notifikácia, predaj a vyzdvihnutie prebehlo v poriadku

velmi nizke ceny na niektorých tovaroch ale asi idu na obraty a co ma neskor skor otravovalo, že posielaju strane vela dotaznikov. Ale inač super.

S vybavením môžem byť len maximálne spokojný, od poradenstva, cez sms notifikácie, kde presne vidíte, kde sa tovar nachádza, samozrejme aj s menšou zlavičkou vybavenou u slečny :)

POZOR na na šuplikantov z e-shopu ATRIA.sk (kúrenarčina, El. spotrebiče, kuch. drezy), ktorí úplne zabudli na zákaznícky prístup k človeku (opozdená alebo žiadna komunikácia pri vybavovaní objednávky, tvrdia, že majú tovar skladom ale nie je to tak - nie som sám, stačí sa pozrieť na ich web, kde píšu zákazníci). Čo je horšie konajú neférovo (aj keď lepší výraz by bol nezákonne) pri (ne)riešení reklamácie - konkrétne bojleru s TČ Ariston Nuos, u ktorého neboli schopní poslať vyjadrenie k reklamácii do 30 dní (ani servisák ich subdodávateľa sa počas dvoch mesiacov neunúval zastaviť pozrieť danú záležitosť - hrdzavejúci výparník). Následne som odstúpil od kúpnej zmluvy (na čo mám podľa zákona právo) ale peniaze mi doteraz nevrátili a ani tak nehodlajú urobiť (už ani nehovoriac o zavádzaní pri ďalšej komunikácii).

Mám len prijemne skúsenosti. Cenovú ponuku som mal na druhý deň.