SCONTO Nábytok s.r.o.

Vzdy ked som do obchodu prisla a chcela som sa spytat na dany produkt tak bolo tazke vobec niekoho najst co by mi poradil. Daľšim problemom bol vzorkovnik latok. Na produkty ktore som si ja vybrala ho nemali k dispozicii. Inak obchod hodnotim pozitivne.

Sconto mám rada, ale bohužiaľ máme dosť veľa negatívnych skúseností s nábytkom. Každý kus, ktorý sme od nich brali bol poškodený a museli sme viac krát reklamovať. Otrasné čakacie doby na úplne drobné detaily a neochota skladníkov pri výdaji bola rozum zastavujúca. Dokonca jeden bol tak drzý, že ho musel dať do laty frajer. Od teraz si dávame nábytok vyrábať a vieme, že nebude toľko problémov. Doplnky tu sú pekné a dá sa vybrať aj z iného tovaru. Ceny občas nedávajú zmysel pri kvalite, ale OK.

Z návštevy som bol milo prekvapený. Bohatá výstava produktov pre všetky izby, od nábytku po doplnky. Milý a ochotný personál.K predajni možno prejsť aj pešo, poza Avion, chodníkom popod most oproti hotelu.

Predajňa Sconto sa nachádza v obchodnej zóne Pharos, na prízemí je reštaurácia. Majú veľký výber nábytku do každého domu či bytu a rôznych doplnkov do domácnosti. Ceny sú vyššie, ale treba sledovať akcie. Predavači sú milí a ochotne vám poradia, na pokladni sa vybavíte rýchlo.

Vyhnite sa rade nábytku Qaunt aby som 13 hodín skladal jednu skriňu je extrém nehovoriť o tom že dodané kovové skrutky sú dáke odliatky a asi polka s nich sa pri pokuse ich zatiahnuť zničila (praskla)Manuál bol viac na škodu ako k úžitku. Odporúčaní 2 ľudia na montáž sú tiež hlúposť. Aspoň 4 musia byť. Dielce nepresne krivé atď čistý horror. Takže ak si aj tak kúpite radu QAUNT tak si rovno zaobstarajte pilku a brúsku a kopu iného náradia ktoré by ste inak nepotrebovali keby tento produkt bol správne vyrobený. Teraz nám došla postel a samozrejme je poškodená ešte som ju neskúšal reklamovať ale ak to bude take úžasné" ako ta skriňa a zhumplovaná postel tak je sa na čo tešiť. A k ich zazmluvnenému doručovaťelovy rýchla sťahovka. PAN na telefóne bol nechutný arogantný hlúpy východniar

Už nikdy viac. Kúpnu zmluvu sme urobili v 39 týždni, dopredu uhradili celú sumu. Na predajni nám povedali že tovar bude naskladneny koncom 40 týždňa tak do zmluvy dali 41 týždeň. Volám 41 týždeň : nevedia. Volám 42 týždeň: nevedia nemajú správu od dodávateľa. Volám 43 týždeň: predpokladaný termín dodania 45 týždeň, dôvod nevedia. Čo je to za jednanie? Čo mi povedia 45 týždeň?

Veľmi zlý zákaznícky servis. Pani sa ani nespýtala, čo potrebujeme a hneď nám povedala moment a potom si ďalej riešila svoje veci bez záujmu o zákazníka. Potešilo by ma aspoň keby povedala, že koľko jej moment bude trvať. Rozumiem, že mala nejakú prácu, ale tým že je na predajni a sú tam zákazníci tí by mali byť prvoradí.

0 bodov!!! Od začiatku do konca všetko zle, absolútne neodporúčam. 3.3. sme si objednali nábytok, trvalo to 11 týždňov, kým sme ho dostali, pri nákupe nám bolo povedané, že bude dodaný prvý májový týždeň, bol dodaný 19.5., nikto nás pri nákupe neupozornil aká zložitá je montáž tohto nábytku, ide o nábytok série Quant, chcem upozorniť všetkých, že montáž je naozaj veľmi komplikovaná a náročná, je tam veľké množstvo rôznych dielov a nie je to žiadna Ikea ... pri montáži sme zistili chybný dielec, hlásili sme reklamáciu 21.5., bola uznaná, mal byť zaslaný nová dielec, reklamácia musí byť zo zákona vybavená do 30 dní, za celú dobu nás nikto nekontaktoval, ja som tam opakovane volal, vždy vám to zdvihne niekto iný, všetko musíte vysvetľovať odznova. 30 dní uplynulo 18.6., keď som tam volal tak mi povedali, že tovar už majú na sklade a pošlú mi ho v piatok 23.6., neposlali, nikto nevolal, dnes 26.6. mi prišiel mail, že reklamácia je vybavená, keď som tam volal, tak mi povedali, že to preveria a potom prišiel mail (na ktorý nemôžete odpovedať), že tovar bude odoslaný v najbližších dňoch ... znova telefonát, znova dvihne niekto iný, znova vysvetľovanie, áno, dielec je, bude dodaný, ale nevedia kedy, nevedia povedať, kto spravil chybu, či oni, či prepravná spoločnosť, nemáte sa na koho obrátiť, nemáte komu zavolať, nemáte sa na koho obrátiť, jediná možnosť je kontaktný formulár ... nikto nie je za nič zodpovedný, nakúpia dosky a skrutky v Poľsku a predajú vám to, ďalej ich to nezaujíma. Hlavne že na stránke svieti: Garantujeme 100% spokojnosť zákazníkov. Oni už majú moju reklamáciu odškrtnutú ako vybavenú, ja náhradný diel ešte stále nemám, po 36 dňoch od reklamovania. Absolútna neserióznosť. Neodporúčam ani firmu Sconto ani produkty, ktoré predáva.

Jeden z drahších reťazcov zameraných na nábytok a doplnky. Výber sortimentu je primeraný v závislosti od toho čo hľadáte. Kvalita ako v každom bežnom obchode. Nečakajte teda žiadny masív napríklad pri výbere skríň, šatníkov či postelí.

Mali sme dohodnuté stretnutie na určitý čas, ale nikto neprišiel a navyše v danom oddelení ani nikto nebol. Ked sme sa pýtali, že čo sa stalo pracovník predajne bol prekvapený, že máme dohodnuté stretnutie. Potom nám bolo povedané, že pracovníčka, s ktorou sme mali mať stretnutie ochorela a že ten kto ju mal zastupovať je vraj na ceste a vraj povedal, že to na dohodnutý čas stíha. Čo je však najviac zarážajúce je, že nikomu nevadilo, že na tom oddelení od rána nikto nie a že zamestnanec, čo mal zastupovať a čo to vraj vedel od rána ešte neprišiel. Taktiež nám nikto nekomunikoval, že prišlo k zmene a že daná osoba bude meškať a ani sa nás nikto nespýtal, či nechceme zmeniť termín. Vlastne to, že bude daná osoba meškať sa zistilo, až keď sme sa pýtali. Preto nevidím, že by tu bol reálny záujem o zákazníka a ani ochota pomôcť, čo sa mi už stalo viackrát až na pár výnimiek. Z tohto dôvodu nemôžem odporúčať tento obchod.