GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o.

Kuriéri nie sú ochotní doručovať balíky na adresu, stále využívajú možnosť či niekto nie je blížšie napríklad v meste Spišská Nová Ves, dnes mi prišiel balík úplne poškodený, objednala som si rámik a prišiel mi úplne rozbitý, pritom na krabici bola informácia krehké. Ďalej balíky nie sú mi doručené pre zlé zadanú adresu, pritom som už niekoľkokrát objednavala a so žiadnou inou kuriérskou službou som nemala problém. Ak mám na výber si vybrať kuriéra pri objednávke nikdy si nevyberiem GLS, škoda že niekedy sa to nedá vybrať a je automatický pridelená služba GLS.

S doručením som bola veľmi spokojná, nakoľko kuriér si po mojom telefonáte s nim, že v čase doručenia nebudem doma overil ku koncu jeho práce ci som sa náhodou už nevrátila a keďže som už bola doma tovar mi dorucil. Takže veľká vďaka a spokojnosť.

Absolútna spokojnosť z Pánom kuriérom, bol milý a ústretový. Popravde - vypadlo mi, čo som vlastne objednal, často nakupujem cez web. Bol ochotný vyhľadať odosielateľa a dokonca zistil, čo som si objednal a to cez mobil a pá volaní o tovare. Bol pre mňa, som ZŤP, ale vaší chlapci aj. Bez pýta ia v pohode donesú tovar až k dverám bytu a poradia ak by niečo nebolo v poriadku. Nezávidím im tú prácu, x tovarov (zásielok) a x pováh adresátov, tí moji" sú fakt féroví. Aom absolútne spokojní. Nesťažujú sa na podmienky

Spokojnosť nadovšetko.Dostanete email s popisom času doručenia (rozmedzí 3h) a tel.kontakt priamo na kariéra. Po zavolani kde sa nachádzate mi hneď zodvihol, milý, presný a bez problémov doručená zásielka. Vážim si už len to, že spoločnosť GLS okamžite pošle email s kontaktom na vodiča. Je to na nezaplatenie a toto by ste si mali všetci vážiť a odcenit.Pri porovnaní zo zásielkovou službou v krajine ako je napríklad Rakúsko, takúto možnosť nemáte ľudia.Príde vám správa že balík bude doručeny v čase 8h a 17h , a to iba číslo zásielky a žiadny tel.kontakt priamo na šoféra. To je skoro celý deň kedy vám bude doručeny balík a to si mám zobrať dovolenku a ani zavolať nemáte kde že kde je šofér akurát. Vždy sa mi stalo že balík u suseda, nedoruceny, poškodený, balík bol na pošte a v schránke žiadny lístok, kuriér zazvonil 1x 2s a hneď išiel preč.Preto si to vážte ľudia že vám pošlú kontakt priamo na šoféra lebo v rakúsku nemáte také možnosti ako na slovensku spoločnosťou GLS ...Môžem iba odporučiť ...S pozdravom spokojný zákazník Erik ...

Hrozný spôsob pre vyzdvihnutie balíka z balíkoboxu. Ste nútený si stiahnuť aplikáciu a následne sa registrovať. Po otvorení aplikácie ide spočiatku intuitívne, ale pokiaľ nie ste dostatočne blízko balíkoboxu, tak sa nespojíte a neviete, kde je chyba. žiadny návod. Dovolanie sa na infolinku? Skôr sa dovoláte do Bieleho domu. Takže som odišiel domov bez balíka a druhý deň som sa pokúšal volať na infolinku v priebehu dňa, nakoniec som sa nejakým zázrakom dovolal. Operátor mi vysvetlil postup a potom to už išlo v poriadku. Do budúcna radšej zvolím inú prepravnú službu ak to bude možné.

Snažíte sa napodobniť Packetu ale nejde Vám to....Nefunkčné boxy ku ktorým sa nedá pripojiť ale hlavne že požadujete to aby mal človek stiahnutú vašu aplikáciu ktorá mi stále ukazovala že balík ešte nedorazil pri tom som mala sms aj mail že balík je v boxe a mám 4dni na vyzdvihnutie...Absolútne som si nijak nevedela vybrať svoj balík pretože k vášmu boxu sa nedalo pripojiť pomocou bluetooth stále to vyhadzovalo chybu že box nebol nájdený až keď som poprosila iného človeka aby si stiahol vašu appku a zdielala balík až vtedy som sa k nemu dopracovala.Infolinku máte od pondelka do piatka a len do 18h takže cez víkend a večer mi to bolo na P*ču.DAKUJEM ZA SKÚSENOSŤ UŽ NIKDY VIAC DO GLS BOXU NIČ.

Tiež mi neprišiel balík tak ako bolo sľúbené no kvôli tomu to nepíšem. Stotožňujem sa s viac názormi ale musíte to brať tak ako to je ľudia. Mám známich ktorý robia kuriérov a môžem vám povedať že je to náročná práca ktorá sa proste nedá zvládať tak ako si veľa ľudí myslí. No zamyslieť by sa malo hlavne vedenie a hlavne riaditelia týchto spoločností, a je úplne jedno ktorá je to spoločnosť. Problém je vtom že je to málo zaplatená robota a tým pádom majú málo zamestnancov ktorí majú až nadramec práce a ta sa nedá zvládnuť tak ako si ľudia s vedenia predstavujú . Mali by si to vyskúšať osobné ty hore.... (Riaditeľ) ... a spol. Aspoň na týždeň nech vedia čo to obnáša. S pozdravom s východu. Dúfam že sa nadtim všetkým zamyslia.

Dobrý deň prajem,Preto, že ma kuriér nekontaktoval mailom, že 10.11.2023 o 10,00 hod. mi doručí balík, tak som nebol náhodou doma v trvaní 15 minút a nemohol som si balík prevziať. Kuriér sa svojvoľne rozhodol balík dať do balíkomatu. Ja som ho o to nepožiadal, ani som nezmenil adresu dodania.Ja nie som tak zdatný v IT, aby som si stiahol Vašu aplikáciu a prostredníctvom nej zaplatil.Ak v dnešnej dobe neexistuje spôsob, aby ste mi doručili balík tak, ako bolo dohodnuté, Tak Vám veľmi pekne ďakujem a želám všetko najlepšie. Takže do dnešného dňa balík č. 90364936801 mi na dohodnutú adresu doručený nebol.GLS tvrdí, že notifikácia Vám nebola zaslaná z dôvodu, že ju odosielateľ pri Vašom balíku nenastavil.

Snažím sa vyhnúť GLS pri obednávkach.Pred týždňom som posielala balík zaplatila som poštovné popredu kuriér mal balík vyzdvihnút úplne sa nato vykašlal , volala som mu večer lebo som sa skorej nedovolala že zabudol už je mimo mesto , tak že zajtra. Na druhý deň som volala a práve sa chystal už z mesta takže by opäť zabudol vyzdvihnúť balík!Tento týždeň som obednala synovi lieky a doplnky v hodnote 200€ zaplatené popredu , akurát mi vyšlo balík cez gls , dúfala som že to bude ok no zasa nič.Prišla mi sms že dnes doručuje môj balík ktorí som inak súrne čakala, medzi 11-14 no čakala som do 16h potom som volala , kuriér vravel že ano o 17 h bude doručovať balík . No nedočkala som sa !Písala som na firmu odpoveď bude doručený na druhý deň expresne lebo šak načo platím to poštovné ak kurier totalne kašle na doručenie v deň kedy je treba ! Na druhý deň som sa mu tak tak dovolala na nejaký 7x , a kedže som súrne lieky pre syna potrebovala zobrala som auto a vyzdvihla som si ho osobne !Lebo čas že medzi 11-14 h absolutne nereálny vlastne ak je balík uhradený vidím to tak že kuriér serie na doručenie kedy má ! Balík doma gls sa vyhnem ak to pôjde , a ešte kuriéry sú absolutne neochotný príde zatrúby a čaká , neviem ostatný kuriéry prídu k dverám bežne tak ako fungujete ?!