Toptrans

Zasielka nebola dorucena na dohodnuty/oznameny den, nikam sa neda dovolat, dovolenku som si bral zbytocne.Telefonovat som skusal cez pracovnu dobu, v den ked nebola zasielka dorucena - piatok , no neuspesne . Ked reagujete skor na email ako na telefon, tak dajte poznamku do automatizovaneho emailu ze preferovany kontakt je cez email. Ked viete /system vidi, ze sa balicek niekde zasekol a urcite nepride na dany termin, tak by bolo fajn poslat automatizovany email, ze zasielka nebude dorucena.

otrasná skúsenosť.. šofér nervózny, nepríjemný, arogantný.. platba kartou vopred nahlásená, pán sa tváril, akoby o platobnej karte počul prvý krát. Po uhradení kartou, dostať sa k dokladu o prijatí platby skoro nemožné.. naveľa, naveľa pán konečne dal potvrdenie a pritom si neodpustil arogantnú poznámku, že 99% ľudí to potvrdenie nechce a nepotrebuje..p.s. aj tá jedna hviezdička je priveľa

Cele zle, nabuduce radsej zrusim objednavku ako si nechat nieco doviezt od tejto firmy

Chcel by som sa touto cestou poďakovať pánovi vodičovi ( bohužiaľ nepoznám jeho meno ) ktorý 12.6.2023 robil rozvoz v Seredi. Príjemný a veĺmi ochotný pán pomôcť s ťažším tovarom. Veĺmi nám tým pomohol. Ďakujeme !!!

Hrozna firma respektive kurier o 11 pipne sms o 15:30 je v depe bez zavolania aby vam zasielku sa pokusil doručit hlavne že som ho čakal doma. Z depa tiež žiadna sms, email že prečo mebola doručena.

Strašne nepríjemná pani pracuje tam plus ešte ne dodyrzujusa dohody. NA POSLED BUDEM MAT SPRAVU Z NIMA

Otrasna skusenost, zive rastliny, ktore mali dodat v priebehu 24 hodin, si chceli ponechat na sklade cez vikend, lebo to v piatok rano nenalozili. Poslali len strucnu SMS. Doprava za 25e s neprijemnou pani na dispecingu, ktora vymyslela dve rozne verzie, preco tovar nedodali. Najprv to nenalozil kurier lebo to bolo 4m a ona nemala info v systeme, ze je to viac ako 3m, potom tvrdila, ze hoci bol tovar 3m, nenalozili ho lebo bolo v systeme zadane 4m. Velka nespokojnost a urcite neodporucam.

Otrasna kur spolocnost daju vediet den, na uvedene tel cisla depa sa neda dovolat , organizacia nula bodov.

Ak je to správny toptrans (posielala som balík z ba) tak:Kuriér prišiel hneď v ten deň, ako bola vypísaná objednávka.Zásielka bola podľa ich webu doručená hneď na druhý deň. Komunikácia na všetkých stranách (rozprávala som sa postupne s troma ľuďmi) prebehla bezproblémovo a profesionálne. Posielala som solárny panel s príslušenstvom. Kontakt som našla na ich webe (nezhoduje sa s kontaktom uvedeným v google maps)

Zásielky doručujú kedy sa im chce, najprv nám prišiel nejaký dátum a zrazu o týždeň skôr sms, že kuriér ma nezastihol a mám si dohodnúť náhradný termín. Sms príde 10 minút pred doručením alebo vôbec. Pri druhej zásielke zase prišiel mail, že tovar bude doručený v pondelok a v pondelok na obed mi prišla sms, že tovar príde najskôr na ďalší deň (znovu bez konkrétneho dátumu). Jedná sa o veľkú zásielku, takže obaja s priateľom sme si museli v práci vybaviť, aby sme boli pri donáške doma. Postupy ako keby tu bol zákazník pre nich a nie naopak. Bohužiaľ 2 negatívne skúsenosti v priebehu jedného týždňa. Do budúcna sa tomuto doručovateľovi, pokiaľ to bude možné, pokúsime vyhnúť.