TOPTRANS ŽILINA

Nahlasit smsku z pocitaca 11:13, ze sa bude dorucovat dnes (v skutocnosti o 30 minut) je nezvladnuta prasacina. Nastastie Vas kurier nie je uplne mimo, dokaze komunikovat a vysvetlit si veci. Hoci sa nahlasil dvadsat minut vopred, ale OK. Takze snad to dobre dopadne, ak nie, uberiem este jednu hviezdicku.Mili nadriadeni, ked sa hrate na to, ze smsku poslete rano, tak ju kujva neposielajte 11:13. Niekolkostoeurova vec bola dohodnuta pri objednavke na 20.12. Doteraz jedine avizo a zrazu bum, 17.12. je dodavka o 30 minut.Dik, ze sa dostavate takmer pod uroven posty...

Pozor.... nespoľahlivý prepravca. Vrelo doporučujem každú zásielku skontrolovať zo všetkých strán. Prepravca každé poškodenie tak zamaskuje, že si to všimnete až po rozbalení a pri neskoršej /aj čo len po 10 minútach/reklamácii máte smolu, vyhovorí sa, že tovar bol zle zabalený odosielateľom a máte smolu. Navyše šoféri majú tak zlú orientáciu, že zablúdia aj v dedine s 20 domami. Pri nadrozmernom tovare práve poškodenú stranu chytí vodič tak, aby ste si nič nevšimli - teda ani malé poškodenie. Ťažký tovar prepravujú voľne a tak aj vyzerá manipulácia s týmto tovarom, ťahanie po zemi a pod. Iný prepravcovia na manipuláciu s takýmto ťažkým tovarom používajú palety, paletový vozík. Môže mi hovoriť kto chce čo chce, že odosielateľ zle zabalil.... prepravca môže zle zabalený tovar odmietnuť prevziať na prepravu ... lenže pre Toptrans sú na prvom mieste peniaze .... TOPTRANS už nikdy viac.

Jedna z mála ochotných prepravných spoločností ..spokojnost

Zvolila som si dodanie tovaru 20.6. z dôvodu vyššej váhy zákazky a zlého prístupu na pozemok. Ráno mi zavolal kuriér z prepravnej spoločnosti Toptrans že sa mu moja objednávka nezmestila do auta a príde na druhý deň. No keďže sme mali kôli dodaniu voľno tak som trvala na dodaní v ten deň s tým o koľkej asi príde. Takže sme čakali od rána 8:00 do 16:40 na kuriéra, ktorý mi doporučil, že som si mala priplatiť dopravu na presne určený čas. Takúto možnosť som nemala, keďže prepravu tovaru hradil aj vybavoval e shop. Dovolať sa do spoločnosti Toptrans je nereálne a podotýkam, že SMS o doručení zásielky mi zaslali až 14:47.

Nespoľahlivá firma , nevedia dodržať termín dodania na ktorom sme sa vopred dohodli. Ani žiadna ochota od kurierky.

Deň hore-dole, čo tam nejaké avízo, však zákazník počká.. katastrofa, nikdy viac

Skvelá spolupráca ochotný zamestnanci.

Tovar dodali as vtedy keď si po to človek došiel ale človeka to stojí niečo keď nevlastní auto keď tovar nedôjde na adresu musel som si pon dvojst.Nedoporucujem túto prepravu Veľmi nespokojný zakaznik

Objednali sme si televízor z Datartu a využili prepravu Toptrans. Nechcem hádzať špinu na celú spoločnosť no to čo sa nám stalo dnes sme nečakali. Veľmi neprofesionálny prístup na strane kuriéra. Nebol ochotný 2 minúty počkať aby sme sa dostavili na adresu, aby sme televízor prebrali do vlastných rúk. Povedal nam, ze nam ho oprie niekde pri dome. Nesúhlasili sme tým ale čo už keď nechcel počkať. Nakoniec ho oprel o kôš odkiaľ následne spadol. Keď sme sa mu dovolali obhajoval sa tým že čo on s tým má. Už nikdy nevyužijeme vaše služby skrz tejto nepríjemnej situácie. Neviem akoby sme to riešili keby bola televízia náhodou pošlodená. Toptrans mali by ste si vyberať svojich kuriérov, aby boli vaši zákazníci spokojní.

Bol mi doručený balík ktorý už na pohľad vyzeral zničený. Zobral som balík z dodávky chcel som ho pred kuriérom skontrolovať. Ten okamžite naskočil do dodávky a ušiel. Tovar samozrejme rozbitý. Hneď som mu volal a len sa mi vysmial do mobilu. To isté aj na dispečingu.