Bauhaus

Prisla som reklamovať tovar. Pomala obsluha. Pani sa tvarila zvláštne" . "Vy čo tu máte" pouziva namiesto dobry deň. reklamaciu som vybavila no bola som prekvapena z pristupu

super storeskoro všetko tam majú krásne a prehľadne uličky plné tovaru a naj naj dekorácie,už len vylepšit náladu personálu :(viac ochoty, úsmevu a komunikácie oproti konkurencii a bude to skvele nakupovanieoceňujem možnost vratit tovar !

Odkedy je Bauhaus prerobený panuje v ňom obrovská nervozita. Spočiatku nik nevedel kde sa čo nachádza a nezmenilo sa to ani teraz v lete. Veľmi nervózny personál , najmä dnes 31.8.2023. V stavebninach. Mam obrovské nechutenstvo sa tam čokoľvek opýtať, pretože dostanem nervóznu odpoveď akoby som bol odpad. Snažil som sa všetkým známim vyhovoriť , že takýto prístup naprieč všetkými oddeleniami, nieje až tak zlý, ale po dnešnom dni aj mne pretiekla posledná kvapka. Síce sa to snažil zachrániť pán v bielej košeli na hlavných informaciach, ktorý sa mi aj promptne venoval, ale moju nechuť v ďalšom nákupe to už nezmenilo

Keby sa dalo dat 0* začnem tým. Táto predajňa a jej zamestnanci sú otras. Objednal som si na terasu sedenie ich rezervačným systémom 12.6. Na druhý deň som mal telefonát, že aj keď mi systém ukazoval, že je skladom alenemajú ju a ešte mi pani povedala, že nakoľko majú najhoršie rozhdnotenie v rezeváciach v štátoch okolo nás, nemôže mi rezervácou držat, ale ponúkla mi možnosť tovar objednať, zaplatiť a počkať. Odpoveď na moju otázku koľko trvá dodanie povedala týždeň max dva. Po 17 dňoch som volal a iná pani si ponadávala na kolegyňu s tým, že síce som tovar zaplatil kolegyňa nič neobjednala, že ak chcem mi to objedná a určite to príde o týždeň. Prešli dalšie tri týždne. Skúšal som teda písať mail na podporu kde ma tiež úspešne ignorujú. Je koniec júla, viac ako polovica leta za nami a ja si na terase furt nemám na čom posedieť. Zlý sen tento obchod a hlavne jeho neprofesionálny personál! Nikdy viac.EDIT: po odpovedi z ich strany doplním, že v rámci nekomunikácie som nemyslel samotnú reakciu na mail, ale celkovo komunikáciu s vašou spoločnosťou od prvotného telefonátu až do dnešného dňa. Detto, ak niečo niekto nedodal, tak proste keď niekomu niekto z Vašich zamestnancov povie, že o týždeň to príde, nemôže to trvať 6 týždňov. Stojím si za to, že ste neporfesionálna spoločnosť a vaše výhovorky sú slabé. Už len keď mo jedna kolegyňa povedala na druhú, že to neobjendala a vy tu tvrdíte, že to nebolo dodané.

V e-shope som si vyhliadla sprchový systém, vystavený v predajni pozrela a kúpila. Mala som šťastie na fajn predavača, s ktorým sme skontrolovali prítomnosť návodu v balení. Krátky proces po dlhom hľadaní vhodného výrobku.

Pre kutilov dobrý obchod s dobrým sortimentom. A menej ľudí ako napríklad v Hornbachu. A veľa miesta na parkovanie.

V tomto obchode je široký sortiment kadečoho Čo ma prekvapilo boli dosť vysoké ceny oproti iným obchodom na sezónny tovar. Konkrétne vianočné ozdoby. Inak nemám výhrady, naozaj tu nakúpite všetko potrebné pod jednou strechou.

Niečo je tu drahšie, niečo lacnejšie. V niektorom segmente je v Hornbachu väčší výber, v inom je zase lepší Bauhaus. Majú docela drahé krabice na sťahovanie. V Ikea sú lacnejšie. Super je, že do 4 týždňov môžete vrátiť nepoužitý tovar.Drevo sa tu moc neoplatí kupovať. Kúpili sme kopec dosiek a potom sme zistili, že konkurencia ich má lacnejšie. Chceli sme využiť službu Garancia najnižšej ceny, ale vzťahuje sa to len na 1 kus produktu. Nie na desiatky kusov jedného produktu. A tým pádom sa nám to vôbec neoplatilo riešiť.Veľká škoda, že Bauhas zaspal dobu a nemá eshop ale len katalógy, kde nie je všetko. Človek si nevie ľahko vyhľadať čo všetko majú a za akú cenu. V Hornbachu využívam ich aplikáciu, kde po naskenovaní ean kódu zistím detaily aj cenu. V Bauhause mi toto chýba. Častokrát na samotnom produktu nie sú všetky informácie, ktoré potrebujem. Počet pracovníkov je výrazne nižší ako v Hornbachu, takže je niekedy aj problém nájsť niekoho kto vám pomôže.