ECCO Laugaricio Trenčín

Velký výběr obuvy,velmi slušný personál.

Pochodila som už veľa predajni ECCO, ale to, čo robí TOP prevádzku na SR je určite predajkyňa Monika v OC LAUGARICIO Trenčín.Mila, ochotná s neskutočným proklientským prístupom pri vybavovaní reklamácie. Tlieskam a teším sa, že aj takýto personálny diamant v slovenských službách máme!

Dobry den chcem sa podeliť o negatívny zazitok s touto predajnou Ecco Laugaricio Trencin. Dnešným dnom od juna 2021, kedy som si zakúpil tenisky biom2 trvala reklamácia 5mesiacov než som sa dostal k svojim peniazom. Nato som musel nabehat do OC laugaricio Trencin 70km. Po prvej reklamácii mi ju uznali a dali opravit takým spôsobom, ze stabilizovali farbu v topánke samozrejeme topanky púšťali farbu dalej, druhy krat si to ecco predajna dala na znalecke posúdenie kde tkz. znalec Tibor Tlčimuka urobil znalecky posudok taky, ze topanky nepúšťajú farbu a mozu sa s kľudom nosit.Tento tzv. znalec Spravil zo mna klamára, ze si vymýšľam a tenisky su perfektne a funkčne. Topanky som doniesol opat treti krat s tym istým a aj 2ks.ponoziek, ktore boli zafarbené topánkami a následne na to osvietilo pracovníkov, ze tam asi nebude nieco v poriadku. Mne sa nepáčil absolútne postup ako vybavovali reklamáciu a ako chceli mna ako zákazníka obabrat o peniaze predajom nekvalitnej obuvy. V tejto predajni som kupoval viac krat, ale toto bolo uplne posledny krat, kedy som si v Ecco predajni nieco kupil. Mali by si trosku viac vážiť zákazníkov a k takým drahým topánkam by mali davat vsetky imbregnanty zadarmo, ked sa to ma impregnovat. Ak ma niekto takúto neg. skusenost kludne to tu napiste, pretoze ja budem obchádzať tento obchod oblúkom.

Predajňa čo sa týka personálu je super, ale neviem kde konkrétne adresovať kritiku na firmu ECCO. Nehnevajte sa, ale kúpil som si topánky za 150€, ktoré o týždeň boli v 40% zľave? Tak mi povedzte predávate lacné topánky s neskutočnou maržou? Prišlo by mi ok keby boli v zľave o 10, 20, 30, 40 postupne aspoň s rozostupom týždeň, ale po tejto skúsenosti budem váhať v budúcnosti či si u vás niečo kúpim. Príde mi to dosť neférový prístup k zákazníkom. Hlavne keď ma pani predavačka uisťovala, že lepšia cena už nebude (pravdepodobne nevedela zámer firmy ECCO).

Ochotny personal. Najkvalitnejsia obuv v OC Laugaricio.

milý pristup pokiaľ sa nevyskytne problem s vrátením tovaru, reči typu nedá sa, nevraciame nevymiename , to možno vedúca vám pomôže, možno dostať kupóny nie peniaze a kupony smiete minút len u nás na predajni nikde inde! som v úžase robím predavačku cely život a s takou politikou som sa ešte nikde nestretla , na zaplakanie a robiť zo zákazníka hlupáka, preháňať klienta jak zdutú kozu, kedy bude na prevádzke pani vedúca aby nám mohla pomôcť a kto vám zaplatí dráhy benzin, tovar možno vratit do 7 dní a ked pani veduca bude mat dovolenku tak máte smolu ostanú vám drahe topánky ktoré sa nedajú nosiť!už nikdy viac do Trenčína Ecco!

Najpríjemnejšia obsluha akú som kedy v obchode stretla. 5/5!! <3

Sweet and helpful personnel.

kvalita, ale trochu drahe.

Skvelý výber