Lunys, s. r. o.

Dnes mi kuriér priniesol nakup.chcem povedať len dve veci.1.) nakúpila som prvýkrát a isto nie posledný. Som viac ako maximálne spokojná! A tie zľavy sú tiež super!2.) málokedy stretávam tak ochotných a milých kuriérov, ako bol dnes ten váš. Som v 9 mesiaci tehotenstva a doma som bola sama, pán kuriér mi s úsmevom pomohol ťažký nakup vyniesť až ku výťahu. Veľmi krásne celému tímu Lunys dakujem!S pozdravom, spokojný zákazník.

Objednávala som prvý krát, avšak som veľmi spokojná. Síce mi boli odobraté z objednavky 2 položky, ale túto i formáciu mi dali vopred vedieť. Ceny sú podľa mňa v pohode, keď človek nemusí ísť do obchodu a dovezú mu to na druhý deň hocikedy si poviete. A ako bonus bol šofér, pretože bol veľmi milý a tovar mi odniesol až do vchodu, čiže som sa nemusela naťahovať. Doporučujem obchod.

som veľmi spokojná, ovocie a zelenina dorazia vždy čerstvé a kuriéri sú veľmi mili :). Obzvlášť si cením, že potraviny, zelenina a ovocie sú balené ekologicky, bez zbytočných plastových tašiek. Jediné čo má mrzi je, že v maily pred príchodom kuriéra sa vždy nájde zopár položiek, ktoré nie sú momentálne na sklade, aj keď na webovej stránke skladom boli.

Z lunysu objednávam pár mesiacov. Pôvodne som využívala konkurenčnú službu ale tá na novú adresu nedovaza. Prvé donášky boli super, pochvaľovala som si a odporúčala známym, kvalita perfektná, lepšia než konkurent, a šofér čo to doviezol veľmi milý.Avšak posledné tri objednávky sa dosť zhoršili. Príde mi to ako keby míňali zásoby čo naobjednavali ku koncu roka a čaká ich inventúra alebo čo, pretože mi prišli dosť v zlej kvalite potraviny čerstvé (zelenina a ovocie), dokonca nahnite, a neboli v akcii ani nižšej triedy pri objednávke. Keď objednávam 1. triedu čakám kvalitu ovocia aspoň takú aká bola prvé razy. Dokonca mi poslali namiesto červených pomaramcov klasické, čo ani neuviedli pred objednávkou a zaúčtovali si červené vo fakture, co som si na nestatsie uvedomila tiež neskoro. Taktiež mi poslali potravinu po záruke, ktorá nebola ani určená ako konciaci dátum spotreby pri objednavke. Neriešila som to reklamáciou, lebo som si to všimla o deň neskôr nakoľko to pri novorodeniatku po poobednom dovoze som len rýchlo uložila kam to patrí, a až potom som mala čas to vyukladať a nahnevaná som to hneď hodila do kosa. Ale táto posledná dodávka bola už riadne zlá. Asi moja posledná. Čo ma teda mrzí lebo vravím prvé objednávky boli super.

Prvy krat som skusila objednat lunys namiesto tesca a uz nikdy viac. jeden jogurt vyliaty, pecivo tvrde ako kamen, obal na buchtach otvoreny takze sli rovno do kosa. este aj dost draho mate. V tescu sa mi nikdy nic take nestalo, vzdy vsetko priviezli v stopercentnom stave a cerstve.

Posledná skúsenosť katastrofálna. Objednávka prišla iná ako som si objednala, bola zaplatená a kuriér odomna pýtal ďalšie peniaze , vraj to zaplatené nie je. Po požiadavke vrátenia peňazí ma mali kontaktovať z reklamačného centra hneď další deň a ocividne to majú na háku. Po týždni stále peniaze vrátené neboli. Takze už nikdy viac. Pri influenceroch asi takéto chyby nerobíte, smutne.

V poslednom čase to ide s nimi dole vodou, z helpdesku vôbec neodpísali (obj. 461634), žiadna snaha o riešenie. Neviem, na čo potom tam majú helpdesk. Tovar - 1ks sirupu po dátume spotreby a druhý ks tesne pred koncom spotreby 21.8.2022, v súčasnosti je už tiež po dátume spotrebe - viz foto. Takýto tovar s končiacou spotrebou mal byť jasne označený a predávať ho s výraznou zľavou. Ďalej promo darček zadarmo sirup k bombičke Sodastream ako avizovali na stránke som vôbec nedostal, kuriér o ničom nevedel, on len rozváža tovar. Neodporúčam tento eshop, k nim sa už s veľkou pravdepodobnosťou nevrátim.

Tak rok-dva spätne boli lepší. Kvalita potravín dobrá, ceny vysoké. Občas zabudnú doručiť nejakú položku, ale na faktúre ostane. Keď si to nevšimnete máte smolu. Reklamácie sa mi v minulosti podarilo vybaviť len telefonicky. Online reklamačný formulár buď nefunguje správne alebo na neho nereagujú.

Kvalita ovocia a zeleniny sa veľmi zhoršili v poslednej dobe čo je veľká škoda. Lunys sme využívali veľmi radi. Ale veľmi oceňujem bezlepkove potraviny.