VV AUTO Trade s.r.o.

Katastrofalny, arogantny a neochotny pristup prijimacieho technika p. Hladkeho, jeho ignorovanie riesit problem skoro 2 roky chodenia do Toyota servisu s problemom sposobili skody za vyse 2000, ktore boli zistene v dalsom, fungujucom Toyota servise.Na to ze som v Hornej Strede i kupoval, som s pristupom absolutne nespokojny. Uz v minulosti som riesil problem pri domontovavani parkovacich senzorov, tato skusenost bola mojou poslednou navstevou tejto Toyota prevadzky. Je smutne ze vsetko toto sposobuje len jeden zamestnanec, zvysok ktorych nevidite to uz nezachrania.

Do servisu sa objednávam na určitý deň a hodinu, som rýchlo vybavený.

kúpil som tu automobil Toyota Verso, po tom, čo som oboslal so žiadosťou o cenovú ponuku celý Trnavský kraj a dostal ceny, tak táto predajňa z toho vyšla najlepšie. Personál milý a ústretový. Automobily Toyota sú kvalitné, takže do servisu nechodím viac ako raz do roka na servisnú prehliadku s výmenou oleja a filtrov, viac to auto ani nepýta. Keď čakám, ponúknu kávu zadarmo, servisná prehliadka je vybavená zvyčajne zhruba za hodinku. Po troch rokoch a si tak 6 návštevách tohto servisu (vrátane troch kvôli kúpe auta) nemôžem vytknúť absolútne nič a dúfam, že to tak aj zostane.

Hodnotím iba nákup vozidla, ešte som nebol v servise. Komunikoval som s pánom Gaalom, najprv mailom / telefonicky, pri odovzdaní vozidla samozrejme i osobne. Nie je čo by som vytkol, ochotne ma previedol celým procesom, vysvetlil mi čo som potreboval vedieť a na čo som sa pýtal, pripravil mi všetky podklady pre neskoršiu registráciu a vybavil aj zmluvy Kasko a PZP. Ešte bol ochotný keby som potreboval prísť po mňa do Piešťan... Netvrdím že inde to je horšie, hodnotím svoj pocit z celého tohto procesu a ten je jednoznačne pozitívny. Takže za mňa pán Gaal ďakujem, palec hore Vám i VV AUTO Trade, prajem veľa spokojných klientov.

Veľmi profesionálny prístup k zákazníkom. Bola som maximálne spokojná s prístupom, všetko mi trpezlivo vysvetlili a odpovedali na všetky moje otázky ohľadne kúpy auta.

Velmi smutne,ako je mozne dehonestovat znacku Toyota absolutne neprofesionalnym pristupom...Zo zvolavacky na vymenu plavaku v nadrzi sa pre mna stala nocna mora.2 mesiace mi smrdel benzin v aute.5x navsteva v Toyote ,musel som si zaplatit za vymenu nejakych vraj zdegradovanch hadiciek./auto pred navstevou Toyota Horna Streda nemalo ziaden problem a vraj s touto vymenou tam bolo 200 aut,ale ziadne nemalo tento isty problem.../cca 60€ po zlave...Stravil som tam cakanim /druhu navstevu 2,5hod a tretiu navstenu 3 hod,,stvrtu 30min/Az 4-tu navstevu mi dali nahradne vozidlo...3x som natankoval nadrz,z ktorej vzdy cast vytiekla,kedze to nadokazali opravit a samozrejme vzdy som musel natankovat za svoje,nehovoriac o uslej mzde a nakladoch na dovoz vozidla...Dalsie detaily radsej nerozpisujem.No coment.Keby davali auta zadarmo,nehrozi aby som tam este vkrocil...Mam doma len Toyoty a chcem si kupit nove auto ,ale s takouto technickou podporou je asi nacase zmenit radsej znacku...M.Srnec

Po návšteve viacerých predajni sme boli najspokojnejší s predajňou v Hornej strede, kde personál od prvej chvíle bol veľmi ochotný, milý, trpezlivý, Pán Gaal ktory sa nám venoval a aj jeho kolega na skúšobnej jazde a tak isto aj servisní technici.

Najhorsi servis aky som kedy navstivil...Zakaznicky servis neexistuje, komunikacia ziadna, arogantny pristup. Sa cudujem, ze taka znacka, akou Toyota je, sa necha zastupovat - nicit takymto servisom....