ERVO SERVIS, s. r.o.

To, ze na webe maju napisane, ktore znacky opravuju, este nic neznamena. Ked sa mi konecne po 2 dnoch podarilo na piaty pokus dovolat (bud nikto nedvihal alebo obsadene), tak ma pekne neochotny pan odbil, ze moju znacku mi opravit nepridu, vraj si mam umyvacku vymontovat a doniest k nim, ani sa so mnou nechcel bavit. Dakujem, takyto neochotny servis vazne nemam zaujem podporovat.EDIT: Kedze sa neda poslat odpoved na reakciu vlastnika, napisem to takto. Recenziu som napisal pred 3 mesiacmi, az teraz dosla reakcia firmy, po 3 mesiacoch! a aj to len ze klamete". Nemam dovod klamat

Nikdy viac, Arogancia, väčšia sa už nedá.V novembri sa pokazila umývačka Indesit.Zavolal som, termín som dostal o týždeň.Nedalo mi to čakať, celu som rozobral, poskladal a fungovala. Žiaľ bolo tam zle tesnenie a trochu tiekla, plus neodbornou manipuláciou som utiahol 1 skrutku, ktorej sa ulomila hlavička.....Súčiastku som nafotil, našiel na anglickom webe, a poprosil, nech to objednajú a dôjdu vymeniť.1 týždeň trvá kým objednaju súčiastku.Potom zavolajú, že mám doniesť zálohu, lebo to neobjednajú. Nehovorím o tom, že som tam už predtým bol, volal som a aj mailoval a o zalohe nebolo ani slovko,len som ich prosil, nech to už objednaju.Došla súčiastka, zavolali, čo bolo super, ale dali mi dalši termin na opravu umývačky/ výmenu súčiastky v umývačke až o 2 týždne.Hovorím si dobre, počkám....Deň predtým zavolali, že technik im povedal, že to nevymeni, lebo to nestihne, že teraz na to pozera, že mu to pani na telefóne asi zle naplánovala.A poradili mi, že im mám umyvacku doniesť a, že mi ju opravia, ale že za súčiastku neručia, lebo totam nik nebol pozrieť a že teda nevedia, či bude dobrá. Normálny strach prevziať za niečo zodpovednosť, pritom mali fotky, maily.Pred vianocami som to odmietal riešiť a kúpil som si novú umývačku.Súčiastku som ( pre istotu) vymontoval a šiel som prevziat novú.Keď sme si s pani vysvetlovali situáciu, dala ďalší príbeh, že možno sucitastka je dobrá, ale bude tam nieco iné pokazene a preto som to mal priniesť... zatiaľ čo opravari tam pokojne sedeli za počítacom....To už som s nimi radšej rozlúčil a videli sme sa naposledy.Nikdy viac.Pre zaujímavosť, na práčke bolo treba vymeniť lozisko. Pán Mikuláš došiel za 3 dni, vymenil a bolo. Milý, ústretový, odporúčam.Ešte zareagujem na reakciu majiteľa.Žiaľ nie je to román, ale pravda.Z tesnenia nie je ložisko, to sú 2 prípady a 2 iné firmy... To je čítanie s porozumením, problém detí na ZŠ.Nabudúce ked budete zistovať sám závadu aj si ju sám odstránte." Dobrý argument

Chcem sa poďakovať za pomoc s umývačkou riadu :)))

Uff tak arogantného človeka som už dávno nestretol...Nerozumiem čo si potrebuje kompenzovať.Majú pokladňu aj s platobným terminálom a keď som chcel zaplatiť kartou tak povedal, že sa nedá. Pýtal som sa prečo? Tak zase, že sa nedá a až po chvíľke dodal, že im sa to neoplatí kvoli obratom. Tak som mu povedal V dobrom odporúčam odmontovať terminál nech to nedráždi aj iných zákazníkov" odpoveď: To sa nedá.Názor si spravte sami.Pred cca 2 rokmi sa mi pokazila umývačka riadu. Do 2 dní prišiel technik a opravil to na počkanie u mňa doma. Proste super. Poškodený konektor (odpálený)

Už nám opravili tretí spotrebič, presne podľa dohody a načas. Škoda že sa nedala vymeniť len malá súčiastka a musel sa meniť celý modul.

Veľmi som bola spokojná. Za veľmi dobrú cenu mi opravili žehličku a pomerne rýchlo a bez komplikácií. Odporúčam

Po prvykrat som doniesol nazov a model pokazenej súčiastky, pani za pultom ale chcela presny kod (ktory som mal na papieriku). Ked som doniesol sken modelu, potom to objednala. Tovar prišiel do dvoch tyzdnov (chapem ze pani za pultom chcela presny kod vyrobku, asi mnohi donesú len nazov a potom ona moze mat starosti vyhladat konkretny vyrobok). Súčiastka dorucena, sedí presne... Nemusim kupovat novu žehličku :-)06/2020 - objenana oprava pracky. do dvoch tyzdnov opravena. dakujem :-)

Neochota zo strany predavačky. Keď sme dávali zálohu, povedala, že ak sa produkt neopraví, tak záloha nám bude vrátená. Prišli sme si teda pre zálohu, no záloha nebola vrátená, čo nám až tak nevadilo, pretože to neboli nejaké veľké peniaze. Ale ten prístup, že nám pred tým povedala, že sa peniaze vrátia a potom tá arogancia pri otázke „Kto Vám to povrdal?“ bola neskutočne hrozná. Oni vraj zadarmo pracovať nebudú, oni predsa zistili chybu, ktorú sme im sami povedali. Takže si vypýtali peniaze za to, čo vedeli.Chápem, že ľudia majú zlé dni, ale toto nebolo len o dni. Pani by sa mala zamyslieť, ako sa správa k zákazníkom. A ako som si až teraz - čo bola chyba - prečítala recenzie, tak neboli sme prví, ani poslední, ktorí sa s takýmto niečim stretli.

Velmi slaba komunikacia, doslova arogantna zo strany pracovnicky.O akej kompenzacii rozpravate? Ocakavala nahradne riesenie. Co by ste aj s priemernym intelektom mali pochopit. Pracujete v sluzbach. Nebavi Vas to? Zabaľte to.