Invia Call centrum (na poschodí)

Zo sprostredkovateľom predaja zájazdov INVIA mám veľmi zlé skúsenosti. Zájazd sme kúpili aj s letiskovými taxami v januári. INVIA nám doporučila poisťovňu AXA s ktorou má vypracované poistné podmieky. v Júli 11 dní pred odchodom na dovolenku sme zájazd museli zrušiť nakoľko som bola hospitalizovaná v nemocnici a primár výslovne zakázal cestovanie. V INVII sme stornovali zájazd, priložili potrebné podklady s upozornením, že 10% nákladov budeme stratoví. Aké bolo naše prekvapenie, keď nám poisťovňa AXA nepreplatila podľa svojich poistných podmienok letiskové taxy. Bez letiskových poplatkov Vám zájazd nikto nepredá, sú súčasťou poukazu. INVIA nás na takéto podmienky v poistke neupozornila a my sme prišli o 10% storno poplatku + 286 euro za letiskové taxy. Nakoľko sme s manželom dôchodcovia táto čiastka je pre nás vysoká. Na naše reklamácie sa poisťovňa odvolala na poistné podmienky a INVIA sa odvolala iba na poisťovňu.Keďže sme nikam neleteli INVIA nemusela za nás platiť letiskové poplatky a mohla nám ich vrátiť, ale o tom nechce nikto nič počuť.K ich vyrozumeniu k reklamácii som poslal na INVIU ešte tri pripomienky na ktoré sa nikomu neráčilo odpovedať!INVIU môžem ubezpečiť, že nikto z mojej rodiny , priateľov ale aj známych si poukaz na dovolenku u nich nekúpi!Ak si poisťujete, zájazd tak nie v AXA, ak si kupujete zájazd tak nie v INVI

Veľká neochota a zlá komunikácia. Ani s najmenším problémom nepomôžu a tvária sa akoby ich človek otravoval - jednoznačne to bol môj prvý a posledný zájazd cez Inviu.

NIKDY VIAC OJEBU... VAS O PENIAZE A KED CHCETE DOVOLENKU UZ SA VYPREDALA A DALSIE 2 TYZDNE JU PONUKAJU. ZAPLATIL SOM 3000 EUR A 8 KRAT VOLAM ZE CO TA DOVOLENKA A V TOM TO ZACNE NIK S VAMA NEKOMUNIKUJE PENIAZE TOCIA A ZARABAJU NA VAS .NIKDY VIAC LUDIA NECHODTE CEZ INVIU .PODVOD JE TO

Veľké sklamanie, po 4dňoch pán zavolá vraj doplniť informácie, ktoré sme si povedali na začiatku. Na 8 deň, keď som sa už sťažovala tak narýchlo poslal jednu ponuku, ktorá spĺňala tak akurát termín. Vraj mu je to ľúto, ale nemal čas. Dohodli sme sa, že môžeme odlietať aj 7.7., no ponuku som ani 10.7. Nemala. Napriek tomu, že sme boli nahnevaní a sklamaní, nechal to tak a nič neposlal.Posledné 3 roky sme boli s nimi v exotike, vybavovali nám to Češi a tam to bolo super( komunikácia a aj dovolenka).

Celé zle. Ďakujeme pani, ktorá nám namiesto Silvestra bookla hotel o mesiac neskôr a prišli sme aj o zálohu

Okradaju ludi o peniaze ! Stornovali zajazd bez mojho vedomia a storno poplatok je vyssi ako zaplatena suma ! Potrebujete to riesit stale len ze sa ozvu a skutek utek ! Nikdy !

otrasne skusenosti, povedia, ze zavolaju zajtra a vobec nic az na dalsie pokusy ked musim vyvolavat sa navela ozvu aj to neskoro. samozrejme kym sa ozvu dobra ponuka uz ani nieje a predlozia vam dovolenku za 1200 eur miesto povodnych 600. ozaj slabucke sluzby vyhybajte sa oblukom. aj na stranke maju ponuky ktore vobec niesu dostupne len aby nalakali nejakych zakaznikov. aktualnych resp. ponuk v danej cene je tak mozno 10%.

Najhorsi predajca, najprv si nauctuju 800 evri za zmenu mena, aj ked sa len priatelke zmenilo priezvisko, komunikacia nulova, a potom nam nejako zabudli povedat ze mame z letiska 300 km do destinacie... Co by ma ani nenapadlo kontrolovat...

Žiadna ochota ponúknuť last minute…, hotel ktorý pani zbadalaako prvy mi ponúkla a tam to skončilo, to si viem spraviť aj sám online. Následne na to som si urobil online rezerváciu, povedali ze zavolajú a čakám doteraz

V pobočke pracuje len jeden manažer, kvoli tomu je veľa ludia ktori musia čakať...