NetSolution - Správa počítačov, siete a serverov pre firmy

Neodporúčam, pri komunikácii cez spravy bola prejavená veľká ochota pomôcť pri urgentnom probléme, no priamo na mieste sa už nebolo možné dostať k človeku, s ktorým som dohadoval podmienky opravy. Tak ze z urgentnej opravy, o ktorú som žiadal, som si šiel, po pár hodinách, pre PC, no nestihli spraviť ani len diagnostiku problému, lebo údajne na to majú 1-3 dni a po kolegovi, ktorý sa dušoval, že sa to určite stihne, sa zľahla zem.Zvolil som servis, kde som sa dohodol na presnom čase a venovali sa tomu problému hneď.Je mi jedno koľko počítačov ste už opravili, nespravili ste ten môj!

Ďakujem za výmenu batérie, opravu skratu a vyčistenie môjho notebooku.Žiaľ, aj napriek opravenému NB, druhýkrát tento servis už nevyužijem, a neodporučím ho svojim známym.Výmena baterky trvala neprimerane dlho, takmer 2 mesiace, počas ktorých som sa vlastne dozvedela, že baterka sa najskôr vypredala, kým som potvrdila objednávku, čiže vina bola neoprávnene zvalená hneď na začiatku na mňa a moju nerozhodnosť, a to aj napriek faktu, že som sa rozhodla v deň, kedy bola ukončená diagnostika. Keďže baterka sa vypredala, museli v ďalekej Číne vyrobiť novú (čo úplne chápem, lebo takéto komponenty sa dlho uskladňovať nemôžu a na model môjho NB možno nebolo jednoduché baterku zohnať), potom zamestnanci nevedeli, kde baterka je, keď už zistili kde je, tak nevedeli, že kedy príde, následne na to bola niekde v Holandsku, pár dní na to už na Slovensku, ale zadržali ju na colnici a vo firme nevedeli, kedy a či ju vôbec odtiaľ uvoľnia, čo sa vraj niekedy stáva. Stať sa môže, to beriem, svet logistiky je plný prekážok. Tu ide však o prístup k zákazníkovi.Počas tých dvoch mesiacov som si vypočula skutočne veľa neviem

Keď pred opravou notebook fungoval, ale „zapínal sa po niekoľkých pokusoch“, po oprave sa nezapína vôbec. Ale „opravu“ mi urobili grátis. 65 dní čakania pre 78 ročného dedka je večnosť. Svojim prístupom ma drzo obrali o majetok /880€/, ku ktorému sa ako dôchodca už ťažko dostanem a pripravili ma o komfort dožitia zostávajúcich dní života. Zostal som sedieť zarazený. Po, výnimočnej ochote pri prevzatí zákazky, na rozlúčku, mi predviedli svoju pravú tvar výrokom: „Pane, čo tu sedíte, s vami je to vybavené“.

Dakujem za opravu, notebook som mal vo viacerych servisoch a nikde mi nevedeli notebook opravit, aj napriek tomu som skusil este Vas servis a pozrime sa notebook bol do 3 dni opraveny a funguje bezproblemovo.Vsetko prebehlo v poriadku a tak ako bolo dohodnute. Notebook ste mi este aj zadarmo vycistili kedze som ho mal dost zaspineny. Urcite budem vas servis odporucat dalej.

Rád by som sa podelil o moju skúsenosť s opravou notebooku značky Asus. Aj napriek dlhej dobe čakania na náhradné diely (externá firma), musím skonštatovať že samotná oprava prebehla rýchlo a veľmi dobre. Prístup bol v poriadku a vždy sa dalo dohodnúť. Notebook mi dokonca bol vždy externe vyčistený aj bez požiadania a zvýšenia ceny za čo dakujem.

Veľmi dobrý servis. Pre mňa urgentnú situáciu vyriešili do 24h aj to väčšinu času zabrali pokusy o vyhnutie sa preinštalovaniu Windowsu. Ústretoví a pohotoví chalani, s ktorými sa dá dohodnúť aj dobre porozprávať. Cena primeraná času riešenia. Pre mňa to bolo ASAP, nakoľko NB som urgentne potreboval.

S nízkymi očakávaniami som im prenechal notebook, ktorý bol poliaty kávou a prestala mu fungovať klávesnica. Ako prvý krok navrhli rozobratie a vyčistenie. Následne výmenu klávesnice (originál náhradný kus 179 €). Keďže doba dodania súčiastky bola pre mňa dlhá (odchádzal som s ním pracovne do zahraničia), vzal som vyčistený, ale neopravený" notebook z ich servisu. Doma ho otvorím a funguje! Už pár týždňov ho používam a až na pár krátkych výnimiek klávesnica ide a napísal som s ňou aj túto recenziu. Zachránili ste mi život

Dal som si opraviť notebook s nefunkčným displejom. Pri odovzdavaní som pokazený displej uviedol ako zavadu. O pár hodín mi zavolali, že majú pre mňa dobrú a zlú správu. Tá dobrá je, že zistili závadu - pokazený displej. Zlá, že výmena bude stáť 157 eur. Oznámili mi termín, kedy by mal byť hotový, súhlasil som s výmenou displeja. V deň predpokladaného vykonania opravy som zavolal a dozvedel som sa, že im dodali vadný displej , ale že môžu objednať iný. Požiadal som, aby neobjednávali, že nech to nechajú tak a po notebook si prídem. Pracovník, ktorý so mnou volal súhlasil. Neskôr mi volal iný pracovník, že keď som opravu raz odsúhlasil, oni mi to opravia aj proti mojej vôli, keďže objednali displej a musia ho vraj zaplatiť aj keď bol vadný. To mi prišlo nelogické a vyjadril som pochybnosti. Na to sa pracovnik začal vyhrážať, že on mi odovzdá vadný notebook a ja mám právo na reklamáciu a aj tak ho opravia. Po takomto vydieraní som ustúpil a súhlasil s opravou. Po dvoch dňoch mi došla sms, že si mám notebook vyzdvihnúť, vraj je opravený. Pri vyzdvihnutí mi šikovný pracovník oznámil, že aj druhý displej bol vadný keď som išiel otvoriť veko notebooku položil naň ruku. Prečo to som pochopil až doma. Na spodnej časti displeja podlamovali plastový kryt. Zjavne nevedia notebook rozobrat tak, aby ho nepoškodili. Keďže som notebook prevzal, nemôžem dokázať poškodenie servisom. Zjavne už majú grif, takže iste nie som jediný. Takže môj dojem je vydieranie, elementárne klamstvo a nepoctivosť a neschopnosť rozobrať kryt displeja bez mechanického poškodenia. Pri čítaní iných recenzií aj iných servisov boli mechanické poškodenia, ktoré odmietajú uznať evergrinom. Nevadila by mi ani neschopnosť, može sa stať, viem že rozoberanie displeja notebooku je dosť alchýmia, ale vadí mi podvádzanie ako bežná prax.

Vrcholne neodporúčam . Veľmi veľká ochota pri preberaní notebooku, akcia leta diagnostika gratis, ale napokon ako podrobná diagnostika vyšla 20€. Zatiaľ je to všetko ok až na to že cenu opravy stanovili na 150€ za výmenu grafiky na doske. Cena zariadenia sa pohybuje okolo100€. Ešte ma chceli presvedčiť že cena je dobrá za opravu. Natrafil som na fyrmu ktorá viac notebookov po nich preberala. Predo mnou otvorili NB a blomba bola neporušená a ani lišty okolo graf. čipu nepohnute. Názorne mi vysvetlili že nemohli urobiť diagnostiku zariadenia ale zinkasovali 20€. zmrdi. Dajte si na nich bacha je to čisty biznis stanovit podrobnejsiu diagnostiku stanovenie trvalo 4 dni a akože skladanie dalšie 3 dni. Slušné skladné !!!! Nikdy viac.

S kvalitou vykonaných opráv som nadmieru spokojný, notebooky opravené - funkčné (dokonca rozbehli notebook, ktoré iné firmy nevedeli). Jediné čo by som vytkol je rýchlosť dodania dielov (možno externou firmou), kvôli ktorej som bol bez vlastného notebooku mesiac a keby som si nezaobstaral vlastný, tak by mi to možno dosť prekážalo. Ináč nemám čo vytknúť, snáď len škoda, že lokalita je trošku od ruky. S opravou, servisom a prístupom som však nadmieru spokojný. Hviezdičku dole som dal už kvôli spomínanému čakaniu na diely a žiaľ, pre mňa z DNV veľmi vzdialenej lokalite. Avšak ak by sa dalo dať tak skôr sa prikloním k hodnoteniu 4,5. Ešte raz ďakujem za opravu. :)