PRESSÍČKO.SK

Nezvyknem dávať recenzie, ale teraz dám. Nebude to recenzia zlá, skôr by som chcel upozorniť. Objednávali sme latte art set, ktorého dodanie trvalo jeden a pol mesiaca. Na tomto by nebolo vôbec nič zlé, po jednom z telefonátov bolo vysvetlené, že sa čaká na dodávku od dodávateľa príslušného produktu. Horšia už bola komunikácia - nebol zaslaný, žiaľ, ani jeden mail o aktuálnom stave, a nebolo odpovedané ani na môj dopytovací mail. Ináč spokojnosť, prišlo vporiadku a som spokojný. Len by bolo fajn zapracovať na komunikácii, verím, že to bol ojedinelý prípad.

Príjemný obchod so širokým výberom kávy a príslušenstva. Poskytujú aj servis kávovarov. Kávovar bol opravený, premazaný a odvápnený nasledujúci deň (ani sa mi nechcelo veriť ;) ). Personál je milý a ochotný. Dá sa platiť aj kartou. Poradia

V tejto predajni som sa stretla s otrasným prístupom majitelov k personalu a s velmi negativnym prístupom obchodnej a predajnej skúsenisti voči zakaznikovi. Nikdy vuac do tejto predajne nevstúpim, hoc zbožňujem kávu. Je neuveriteĺné, ze pokiaĺ zákazník nakúpi rôzne druhy káv v hodnote vyše 80 eur a chce ochutnať v skutocnosti akú chuť má kava ktorú predáva táto predajňa a personál vám povie, že si túto uvarenú kávu musíte zaplatiť pri takonto nákupe, tak rafšej by nemali mať v ponuke aj ochutnanie kávy. Toto nie je obchod, ktorý takýmto negatívnym postojom má záujem sa udržať na trhu. Hanba tomuto personálu.

Veľmi rád sa sem vrátim. S prístupom predajcu ku mne ako k zákazníkovi som bol veľmi spokojný a za tú chvíľu, čo som si tam najskôr prezeral tovar som bol svedkom toho, že vedia a sú ochotní poradiť.Nakúpil som tu k svojej spokojnosti a preto odporúčam návštevu tohoto obchodu každému kávomilovi.

Objednal som toho viac. Objednávka je bohviekde zaseknutá - obchod nereagoval ani na emailový dotaz čo je s objednávkou. Ignorácia, alebo ...?

Môj najobľúbenejší obchod. Super sortiment a vynikajúci personál, ktorý má prehľad a vždy ochotne poradí. POZOR: návšteva obchodu je návyková :D

Nikdy viac. Odniesla som kávovar z Komárna do servisu v Nových Zámkoch s prísľubom promptného vybavenia. Nedostala som žiadne potvrdenie o odovzdaní, čo sa mi zdalo prinajmenšom zvláštne. Týždeň sa nič nedialo, tak som sa informovala telefonicky. Heslo vždy znelo: “zavolám Vám späť”. Nezavolal. Nikdy. Niekoľko týždňov som musela volať ja, čo nového, na čo som dostala vždy inú, siahodlhú, zamotanú odpoveď s rozličnými výhovorkami. Najprv sa mala robiť len bežná údržba a tým sa vraj kávovar takzvane umúdri, po čase sa vraj nejaká chyba vyskytla, o ďalší týždeň problém, ktorý sa ale dá vyriešiť súčiastkou z iného kávovaru, potom vraj čakajú strašne dlho na nové súčiastky atď. O žiadnom čakaní ani nových náhradných  dieloch dovtedy nebola reč. Takto sa to nerobí!!! Prečo neinformujú klienta vždy o stave jasne a zreteľne?! Naopak, nekomunikujú a chovajú sa spôsobom, že človek stratí dôveru. Po 2 mesiacoch nám došla trpezlivosť a kávovar sme si zobrali v rozobratom stave a sme nútení nájsť si seriózny servis.

Firma predáva tovar označený skladom, pričom ho ešte ani neobjednala u zahraničného dodávateľa. Komunikujú milo pokiaľ nemajú peniaze na účte. Po upozornení na ich nekalé praktiky tvrdia, že takto je to bežné aj u iných firiem. Ak tvrdíte, že to nie je v poriadku, začnú byť arogantní. Firma mi ani po mesiaci nedodala tovar, ktorý som si objednal na maily neodpovedajú. Pri telefonickej komunikácii sa vyhovárajú jeden na druhého. Podobné skúsenosti majú viacerí zákazníci, preto môj prípad nie je náhoda. S takýmto prístupom som sa ešte nestretol. V firmu neodporúčam. V prípade, že tovar nemôžete zohnať niekde inde, využite v krajnom prípade dobierku, ale aj to nemáte podľa recenzií istotu, že Vám príde objednaný tovar. Peniaze im vopred v žiadnom prípade neposielajte.

Urobil som niekoľko nákupov v tomto internetovom obchode a som maximálne spokojný. Ochotný prístup, v prípade otázok necítil som , že niekoho otravujem. Nakoniec som kúpil pákový Rancilio Silvia a mlynček Rocky. Konečne pijem dobrú kávu a nie zalievanú Nescafe Gold.