BAZENOVYSPECIALISTA

Pri spúšťaní bazéna sme našou chybou vytopili bazénovú šachtu. Čerpadlá žiaľ tiež, tak sme požiadali dodávateľa bazéna (bývalý Albixon, teraz bazenovyspecialista.sk) o repasáciu čerpadiel. Čerpadlá som im zdemontoval sám, lebo ich technici sa vtedy ponáhľali a montáž/demontáž je veľmi jednoduchá. Po 2 týždňoch čerpadlá znova priniesli, a takisto sa ich technici ponáhľali, takže som si zrepasované čerpadlá zhruba za 5 minút osadil sám.Následne som však zistil, že veko pred-filtra na repasovanom čerpadle je prasknuté. Nakoľko som bol s osádzaním veľmi rýchly, ich technici ešte nestihli odísť a predali mi za 25 EUR nové veko. Perfektné že ho mali pri sebe.Potom som si však uvedomil, že nakoľko som sa veka pri osádzaní čerpadla ani nedotkol, museli ho už prasknuté dodať. Takže som im ešte zavolal na mobil, že mi vlastne dodali s čerpadlom už prasknuté veko (pri odovzdávaní čerpadla na repas prasknuté nebolo, čo potvrdili aj samotní technici).Skončilo to tak, že vraj som to určite urobil ja, a vehementne sa ma celá firma bazenovychspecialistov snažila presvedčiť, že oni za to nemôžu. A keďže montáž čerpadiel neurobili oni, ani za to nezodpovedajú.To isté sa nám stalo aj pri realizácii bazéna. Realizačná firma, s ktorou spolupracovali (p. Šiška), zrejme úplne sfušovala stavebnú prípravu. Až tak, že pri liatí betónu doško k pretrhnutiu polystyrénového debnenia a vydutiu steny bazéna. Museli sme okamžite zavolať báger, ktorý ešte čerstvý betón odbágroval, a tak sme našťastie zabránili úplnému zničeniu bazéna.Následne nebolo toho, kto by za vzniknutú situáciu prevzal zodpovednosť. Realizačná firma (vybraná priamo dodávateľom bazéna) sa vyhovárala, že bazén určite už dodali s prasknutým debnením. Dodávateľ bazéna zas tvrdil, že to zfušovala realizačná firma a oni za nič nemôžu.Výsledok bol nakoniec taký, že celú opravu, dodatočné práce a materiál (a trvalé poškodenie tepelnej izolácie bazéna) sme zaplatili my z vlastného vrecka. Ani po mesiacoch doťahovania sme nedostali žiadnu kompenzáciu od nikoho a samozrejme doteraz za to nikto nemôže.DÁVAJTE SI PRETO VEĽKÝ POZOR ČO TÍTO BAZÉNOVÍ ŠPECIALISTI ROBIA A SĽÚBIA. Keď sme od nich kupovali bazén, ich obchoďák sa dušoval, že sa o celú realizáciu postarajú od A po Z. Až keď nastal problém som pochopil, že dodávateľ a realizátor sú 2 rôzne firmy a problém je vždy na strane zákazníka.Bazenovyspecialista je teda veľmi rozporuplná firma, niečo urobia veľmi dobre, za iné zas absolútne odmietnu prevziať zodpovednosť (aj napriek tomu, že medzi odovzdaním a reklamáciou ubehne len pár minút, ako sa mi to stalo teraz pri tom prasknutom veku).

Neochota, zisťovanie chyby štýlom, že to ste už vedeli bez odborníkov"

Máme betonový bazén a technológiu od tejto firmy.Sme nad mieru spokojný s prístupom a servisom.

V živote nikdy od tejto firmy bazén pretože nedodržujú záručné opravy a keď prídu na záruku pýtajú od zákazníka peniaze .A ešte dolezita vec prekrytie bazéna nekvalitne spravené v leksane sa tvorý po roku mach pretože leksan nemá ukončenie listami ktoré by tam mali byt nuž fušerska a drahá firma!!! Keď vás lákajú tak vám sľubujú kvalitu a záruku ale nedodržiavajú nič z uvedených sľubov!!!!

Super jednanie, p.Michalcova je viem milo, rada a pravdivo poradiť, bodaj by bolo viacej takýchto špecialistov.

Spokojnosť s prístupom firmy a s riešením problémov.

Kvalitné bazény a dobrý ochotný servis.