T.O.B. s.r.o. autorizovaný predaj a servis vozidiel BMW

Personál je super ochotný, to áno. Až kým sa nenaskytne nejaký problém. Potom ich studňa výhovoriek nemá dna.V servise mi zle vymenili predný airbag volantu. Ešte v ten istý deň som šiel späť a reklamoval, že mi auto po ich zásahu prestalo trúbiť, no oni ma začali presviedčať, že tam bolo už niečo zlomené predtým a že sa s tým nedá nič robiť.Dal som to pozrieť skutočnému odborníkovi a ten sa iba zasmial a povedal mi, že aha tu sa pozri zle ti to zložili. Prvý a posledný krát som bol s mojím autom u nich.

Za mňa veľmi príjemná skúsenosť pri vybavovaní poistnej udalosti, mali skúsenosti, všetko bolo profi a aj neskôr keď som potreboval pomôcť pomohli mi v rámci reklamácie a nebol s tým žiadny problém…. maximálna spokojnosť

So spoločnosťou máme nejednu skúsenosť,vždy sme boli veľmi spokojní a vždy sa radi vrátime aj napriek tomu, že sme z Bratislavy. Skvelý servis, služby, proklientský prístup. Usmievavý, ochotný a ústretový personál. V Bratislave sa majú čo učiť ;).Menovite vďaka pánovi Mihalíkovi, Tiefenbacherovi a pánovi Michalcovi.

Bezkonkurenčný prístup personálu.Nikdy som neodišiel nespokojný.Svoju prácu si tu robia naozaj perfektne ako príjem do servisu tak náhradné diely či dievčatá na príjme.Ďakujem

!!! Som veľmi sklamaná z prístupu vedenia, lebo po ukončení 5 ročného lízingu som bola u nich (predajňa BMW v Tr. Turnej) na výmene oleja a brzdovej kvapaliny (to bolo bezplatne v rámci 5-ročného balíka). Chcela som ešte jednu službu naviac, výmaz chybného hlásenia na palubovej doske, za čo si vypýtali 80 eur, ktoré som hneď na predajni uhradila platobnou kartou. Keď som naštartovala auto, chybné hlásenie tam svietilo ďalej, tak som sa vrátila na predajňu aby mi vrátili peniaze, lebo službu nespravili a aj som to predajcovi BMW následne ukázala na palubovej doske. Sľúbil mi, že do zajtra to skúsi s jeho nadriadeným vybaviť.Keď som mu nasledovný deň volala, povedal že jeho nadriadený mu povedal, že sa s tým nedá nič robiť a že mi peniaze nevrátia.Takže pre mňa ako zákazníka veľké sklamanie a rozčarovanie, že som zaplatila za službu, ktorú mi predajňa BMW v Tr. Turnej sľúbila, ale nespravila a zneužili moju dôveru, lebo som si to najskôr osobne neskontrolovala a v dobrej viere zaplatila vopred!Takže neodporúčam!!!

Vzhladom na fakt ze dlhodobo zijem v UK mam s cim porovnavat. Mal som moznost vyuzit ich sluzby trikrat a vzdy som sa stretol s velmi profesionalnym pristupom a ochotou. Vzdy je priestor na zlepsenie a aj tu sa najdu drobne nedostatky ale moje hodnotenie ide hlavne vsetkym zamestnancom T.O.B. ktory odvadzaju skvelu pracu. Mam skusenost s Londynskym servisom ktory je BMW flagship pre UK a bola to totalna katastrofa a druhy servis sice neodviedol zlu pracu ale ani nijako neoslnil. Takze si dovolim povedat ze Trencin > Londyn

Nemám námietky, skôr musím povedať, že vždy ústretový personál….

Absolútne super príjemný a ochotný ľudia.