iStores - Avion BA

Dobry den.Keby sa dali dat hviezdicky do minusu uz by ich tu bolo niekolko. Cestoval som do predajne cca 200 km, aby som si zadovazil novy telefon plus macbook ale akoze predajcovia sa tvarili, ze na predajni nikto nie je. V predajni sa nachádzalo niekolko ludi a absolutne nezaujem zo strany tych troch orangutanov, akoze predajcov, ktori sedeli za pultom, ani sa nepohli, len cumeli do telefonov a volaco si medzi sebou rozpravali. Ziadna ochota a ani ziadny naznak toho, ze by sa aspon jeden z nich zdvilol a prisiel sa opytat ci niekto nieco nepotrebuje. Ked nieco chcete, tak pridite za mnou. Tu urcite neplati: nas zakaznik, nas pan. Absulutny nezaujem.Ked ste prisli, ze nieco potrebujete, reakcia bola asi taka, ze dobre ideeem, zasa ma niekto otravuje. Na tejto pobocke sa celkom straca cela filozofia a ochota predaja produktov Apple.Ja byt majitelom obchodu uz tam nepracuje ani jeden z tych troch orangutanov, ktori tam sedeli v sobotu a tvarili sa, ze akoze pracuju.Nebol som jediny kto sa otocil na pate a odisiel s dlhym nosom.Potom sme zamierili na pobocku Nivy a to bola uplne ina kava. Stretli sme sa tam aj s ludmi, s ktorymi sme boli na predajni v Avione. Tiez neboli spokojni s vybavenim v Avione.Na nivach sme vybavili vsetko co sme potrebovali: telefon, macbook, ochota personalu neporovnatelna s Avionom.Pobocku v Avione by som dal zavriet, zbytocne plateny personal.Na nivach 100 percentna spokojnost, pristup, mily personal, komunikacia na vyspelej urovni. Nivy mozem len doporucit.Predajna na Nivach je presne to co som ocakaval.Urcite sa vratim na dalsi nakup priamo na Nivy.

Totalna neochota personalu. Uz som aj zabudol ako vie clovek nepochodit pri osobnej interakcii na predajni.

Co to sakra tam je za zamestnancov, 20 min. cakam. Jeden telefonuje, druhy si lepi foliu, kazdy na mna kasle. Ked pri pokladni konecne dotelefonuje, idem za nim a pytam sa ci ma moze prosim obsluzit, jeho odpoved: “Pane, nevidite ? Nieco robim, ked skoncim, dojdem za Vami” Co ti dava……ked si idem za 0,5 centov kupit mineralku do obchodu su kumne prijemnejsi….p.s. nedosiel ani za 5 min, to uz som stratil nervy

Nikdy viac uz nepachnem do tohto obchodu. Clovek ma zaujem si u Vas kupit veci v hodnote cca za 3000e a po dlhsom cakani Vasich zamestnancov ani nenapadne prist a spytat sa ci chcem poradit. Celu dobu sedeli pri pokladni a pozerali nieco na pc alebo na mna s arogantnym pohladom, ze co tu chcem. Tak som odisiel a kupil veci v inom obchode.

Keď prídete pol hodinu pred zatvorením prevádzky, tak sa vás už ani nesnažia obslúžiť ani vám nejak vyhovieť. Na výkup zariadenia ktorý trvá maximálne 15 minút aj s papierovačkami môžete zabudnúť, radšej vás pošlú preč že máte prísť na druhý deň. Ochota im nič nehovorí a vy ako zákazník pre nich očividne nič neznamenáte. Potom keď im napíšete oficiálnu sťažnosť tak vám ponúknu bezplatnú zálohu a migráciu zariadenia, čož je vďaka ekosystému Apple jednoduchý proces sám o sebe a oni si účtujú 20 eur za pár kliknutí, ktoré spravia za vás. Nebola to moja prvá zlá skúsenosť s týmto obchodom, Apple produkty budem nakupovať radšej u konkurencie s kvalitnejším servisom.

Ďakujem Romanovi, že mi pomohol preniesť SMSky zo starého telefónu na nový, keďže niečo tam pri pôvodnom prenose zlyhalo a nedarilo sa to napraviť dodatočne. Skúšal, kým našiel riešenie, čo som veľmi rada, že sa podarilo. Tento iStore mám z tých v BA najradšej, majú najväčší a najlepší výber tovaru, sú velmi ochotní a naozaj vedia pomôcť, zatiaľ vždy na počkanie.

Keby sa dá, tak dám aj nižšie hodnotenie. Neochotný personál. Ani nepokúšajte sa tam zavolať.

Na tejto pobocke som bola 3x koli vykupu staeho iphone 11 a kupe noveho iphone. 13.12., 18.12. a 20.12. 2x mi tvrdili, ze tam nemaju technika, ze poskodenie mobilu nema kto posudit, prvy krat mi slubili 92eur a dohoda bola ze si doma odstranim sluzobne a sukromne data. Nielen ze nebola dohioda naplnena, profesionalita 1/10, ponoc 1/10, spravanie celkovo 2/10 vedonosti o napajani a uzivani apple produktov 2/10. Skusila som teda pobocku istores OC Nivy kde vsetko samozrejme vyriesili a nemali problem komunikovat so zakaznikom. Velka pochvala od nich. Ak chcete vykup a kupu noveho zariadenia, tomuto miestu sa radsej vyhnite. Vsetjy 3 navstevy komunikoval so mnou pan Tibor - hnede dlhe vlasy, hnede oci.